Beratung / Beobachter Assistance
So nutzen Sie Beobachter Assistance im Falle eines Rechtsstreites
Als Mitglied des Beobachters mit dem Zusatz «Beobachter Assistance» können Sie in einem Rechtsstreit wenn notwendig mit Unterstützung durch einen Anwalt, Mediator oder Fachexperten Ihrer Wahl rechnen.
Wir und unsere Partnerin, die Versicherungsgesellschaft Coop Rechtsschutz, erteilen Ihnen dazu bei Bedarf eine Kostengutsprache bis maximal 5000 Franken.
1. Sie wenden sich telefonisch an das Beobachter Beratungszentrum
Wählen Sie die Beratungshotline des Fachbereichs, in dem Ihr Rechtsproblem angesiedelt ist, und schildern Sie uns die Umstände des Rechtsstreites. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag von 9 bis 13 Uhr.
| Arbeit | 043 444 54 01 |
| Wohnen | 043 444 54 02 |
| Konsum | 043 444 54 03 |
| Familie | 043 444 54 04 |
| Sozialversicherungen | 043 444 54 05 |
| Staat | 043 444 54 06 |
| Geld | 043 444 54 07 |
| Erziehung und Soziales | 043 444 54 08 |
Detaillierte Beschreibung der Fachbereiche
2. Sie erhalten Beratung und Unterstützung durch die Fachleute des Beobachter-Beratungszentrums
Wir beraten und unterstützen Sie in Ihrem Rechtsstreit im Rahmen der Möglichkeiten unserer Grundberatung. Wenn sich dabei zeigt, dass in Ihrem Rechtsstreit eine anwaltliche Vertretung, eine Mediation oder eine Expertise notwendig ist, erteilen wir dazu eine Kostengutsprache im Umfang von 500 Franken.
3. Sie konsultieren einen Anwalt, Mediator oder Fachexperten
Mit unserer Kostengutsprache können Sie dann eine geeignete Fachperson frei wählen. Wir unterstützen Sie auch gerne bei Ihrer Wahl mit Empfehlungen für vertrauenswürdige Fachleute aus unserem Beziehungsnetz.
Wenn unsere erste Kostengutsprache zur Lösung des Rechtsstreits nicht ausreicht, kümmert sich Ihr Anwalt, Mediator oder Fachexperte um die weitere Kostenübernahme bis zum Betrag von maximal 5000 Franken. Über ein solches erweitertes Kostengutsprachegesuch entscheidet dann unsere Partnerin, die Coop Rechtsschutz.
Wichtig
Bitte wenden Sie sich immer zuerst an das Beobachter-Beratungszentrum und konsultieren Sie nicht direkt eine externe Fachperson.
Lesen Sie bitte die Allgemeinen Versicherungsbedingungen von Beobachter Assistance (PDF, 56 kb).
