Der Schweizerische Beobachter

Nein. Ein Verkäufer haftet grundsätzlich nicht nur dafür, dass eine Ware keine Mängel hat, sondern auch dafür, dass sie den zugesicherten Eigenschaften entspricht. Wenn er Ihnen also zugesagt hat, dass seine Katzenschleuse in Ihr Fenster passt, muss er für diese Zusicherung einstehen. Erweist sie sich dann als falsch, ist er ­verpflichtet, die Ware zurückzunehmen, und zwar gegen Bargeld, nicht gegen ­einen Gutschein.

Kleiner Vorbehalt: Anbieter können allgemeine Geschäfts- und auch Garantiebedingungen (AGB) fast beliebig formulieren und die gesetzlichen Garantieansprüche einschränken. Denkbar ist, dass Ihr Lieferant in seinen AGB festhält, dass er auch bei Mängelrügen nur in Form von Gutscheinen rückvergütet. Wenn Sie in Kenntnis solcher Bestimmungen bestellt hätten, müssten Sie den Gutschein akzeptieren. Hoffen wir aber, dass Ihr Lieferant keine solch konsumen­tenfeindlichen Bedingungen stellt.