Fernreisen Blockiert im Ausland

Flughafen
Wenn weder die Fluggesellschaft noch den Reiseveranstalter eine Schuld trifft, hat der festsitzende Passagier keine Entschädigung von diesen zugut.

Was kann man als Passagier tun, wenn man im Ausland unverschuldet festsitzt – und wer kommt für die Kosten auf, wenn man es schafft, auf eigene Faust auszureisen?

aktualisiert am 25. Jan 2016 11:11

Wenn an einem Flughafen nichts mehr geht, und man nicht ausreisen kann, an wen kann ich mich wenden?

Wenn Sie nur einen Flug gebucht haben, müssen Sie sich an die Airline wenden. Sind Sie auf dem Heimweg von einer Pauschalreise, können Sie sich an den Reiseveranstalter wenden.  Haben Sie für Ihre Reise eine Personen-Assistance-Versicherung abgeschlossen, rufen Sie die Versicherung an. Diese drei Ansprechpartner kümmern sich um Ihre Heimreise.

Habe ich Anrecht auf eine Entschädigung für die Warterei?

Wenn weder die Fluggesellschaft noch den Reiseveranstalter eine Schuld trifft, müssen sie nicht für den Schaden einstehen.

Was kann ich tun, wenn mir während der Zeit, die ich im Ausland festsitze, das Geld ausgeht?

Sie können sich von Angehörigen oder Freunden in der Schweiz Geld via Western Union überweisen lassen. Mehr dazu finden Sie unter www.westernunion.ch

Wenn ich es schaffe, die Rückreise selber irgendwie zu organisieren, zahlt irgendeine Versicherung?

Unter Umständen übernimmt die Personen-Assistance-Versicherung die Kosten. Rufen Sie aber zuerst bei der Versicherung an und klären Sie ab, ob Ihre Kosten gedeckt sind, bevor Sie die Rückreise auf eigene Faust organisieren.


Darf der Arbeitgeber Lohnabzüge vornehmen, wenn ich wegen der Flughafenbesetzung verspätet an den Arbeitsplatz zurückkehre?

Ja, denn der Arbeitgeber muss den Lohn nur dann weiter bezahlen, wenn Sie wegen persönlicher Umstände wie Krankheit oder Unfall an der Arbeit verhindert sind. Fehlen Sie wegen Umständen, die auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, gehen die Absenzen zu Ihren Lasten.

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Autor:
  • Michael Krampf
Bild:
  • Thinkstock Kollektion