Konsumentenschutz

Illu mit zwei Handys - Rund 4800-mal im Monat lösen Personen versehentlich ihr Billett doppelt. Der Bund fordert schon lange eine Lösung für das Problem. Doch die SBB liessen sich Zeit

Tausende kauften Tickets doppelt

Jetzt warnt die SBB-App vor Doppelkäufen

Rund 4800-mal im Monat lösten Personen versehentlich ihr Billett doppelt. Der Bund forderte lange eine Lösung für das Problem. Nach Verzögerungen haben die SBB jetzt den Warnhinweis eingeführt.

Ein Fragezeichen vor blau-grünem Hintergrund - Der Beobachter ist das Schweizer Magazin für Recht und Gerechtigkeit und betreibt ein eigenes Beratungszentrum mit einer Hotline für seine Abonnentinnen und Abonnenten. Erhalten Sie Antwort auf Rechtsfragen, die Sie auch betreffen könnten.

Skischule abgesagt – gibts Geld zurück?

Ich habe für meine Kinder einen Kurs in einer Skischule gebucht. Nun hat die Schule kurzfristig abgesagt. Bekomme ich die Kurskosten erstattet?

Ein Computerbildschirm zeigt die Startseite der Suchmaschine Google im dunklen Modus mit sichtbarem Mauszeiger. Google-Startseite auf einem Computerbildschirm. Symbolbild zur Illustration von Internetdiensten, Suchmaschinen oder digitaler Recherche. …

Manipulierte Suchergebnisse

Jetzt kapern Betrüger Ihre Google-Treffer

Wir vertrauen Google: Was ganz oben steht, muss relevant und sicher sein. Doch Kriminelle nutzen genau dieses Vertrauen gezielt aus.

Chantal Cosandey

Instagram ANKARA, TURKIYE - OCTOBER 01: Instagram s login screen is displayed on a laptop screen and a mobile phone s social media folder is displayed on a mobile phone screen in Ankara, Turkiye on October 01, 2025. Ismail Aslandag / Anadolu Ankara T…

Bund warnt vor Instagram-Hackern

Achtung, diese Nachrichten von Freunden sind eine Falle

Ein Tipp von der guten Bekannten, ein Screenshot mit Traumgewinn: Aktuell häufen sich Angriffe auf Social-Media-Konten. So schützen Sie sich.

Chantal Cosandey

Eine Frau loest eine elektronische Vignette, die E-Vignette, zur Nutzung von abgabepflichtigen Autobahnen und Autostrassen fuer das Jahr 2024 auf ihrem Telefon, aufgenommen am Freitag, 1. Dezember 2023 in Zuerich. (KEYSTONE/Ennio Leanza)
SCHWEIZ VERK…

Neue Betrugsmasche

So schützen Sie sich vor der Vignetten-Abzocke

Autofahrende müssen beim Kauf einer E-Vignette wachsam sein: Der Bund warnt vor Betrügern. Vorsicht beim Googeln sowie im Mailpostfach.

Chantal Cosandey

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Von Werbung getäuscht – bekomme ich mein Geld zurück?

Eine Website hat mit Promis für Anlagen in Kryptowährungen geworben. Ich dachte, das sei etwas Seriöses, und habe 250 Franken investiert. Wie komme ich wieder an mein Geld?

Ein Megafon prangt vor einem Dreieck vor einem hell-blauen Hintergrund. Der Beobachter warnt Konsumentinnen und Konsumenten vor betrügerischen Fällen und wenn Produkte zurückgerufen werden. Hier die neuesten Meldungen.

Der Beobachter warnt

Dieser Anruf des Twint-Supports ist ein Fake

Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmaschen Sie nicht hereinfallen sollten.

Beobachter-Redaktion

Traumjob als Köder

Wie Hacker auf LinkedIn Stellensuchende ausnehmen

Das Bundesamt für Cybersicherheit warnt vor einer neuen Betrugsmasche auf LinkedIn. Wer im Bewerbungsstress zu kooperativ ist, verliert im schlimmsten Fall alle Daten. So schützen Sie sich.

Chantal Cosandey

Illustrative Umsetzung zu PFAS-freie Deklaration in Bratpfannen.

So vermeiden Sie die gefährlichen Chemikalien im Alltag

Wer die Begriffe und Alarmsignale für PFAS kennt, kann den Chemikalien besser aus dem Weg gehen. Der Beobachter hat die wichtigsten Tipps zusammengestellt.

Illustration zu Phishing-Mails im Namen von Serafe.

Achtung, Phishingfalle!

Betrüger wollen mit falscher Serafe-Mail Ihre AHV-Nummer

Jeder Haushalt erhält Rechnungen der Serafe. Das machen sich Cyberkriminelle zunutze – und sie haben es nicht nur auf Ihre Kreditkarte, sondern auf Ihre komplette Identität abgesehen.

Chantal Cosandey

Teenage girl at dentist office sitting on chair while doctor checking and setting her dental braces.

Zahnversicherung

Prämie für Tochter (10) mehr als verdoppelt – Familie in der Falle

Ein Vater ist schockiert: Die Zahnversicherung für seine Tochter wird plötzlich 134 Prozent teurer. Die Versicherung begründet dies mit dem Alter. Doch kündigen sollte die Familie nicht.

Chantal Cosandey

Die Website «Warentest-Schweiz» sieht aus wie ein seriöses Verbraucherportal. Doch Recherchen legen nahe: Das Impressum ist fragwürdig, die Tests ein KI-Fake.

So zocken falsche Tester Konsumenten ab

Die gute Bewertung ist nur vorgegaukelt

Im Internet kursieren unzählige «Warentests», bei denen die Produkte gar nicht untersucht wurden. Die Anbieter sind auf Provisionen von Webshops aus. So erkennen Sie die falschen Prüfer.

Was steckt in der Mystery Box? Im Tiktok-Trend steckt ein grosses Risiko.

Tiktok-Trend mit Tücken

Fussballstar Adeyemi kassiert Busse: Das Risiko der Mystery-Boxen

Tiktok-Nutzer lieben die Überraschungspäckchen. Es kann aber dumm laufen, wie der Fall von Fussballer Karim Adeyemi zeigt. Was Schweizer Konsumenten jetzt beachten sollten.

Peter Johannes Meier

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