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Flugreisen
Folgen
Chaos an Flughäfen
Das sind Ihre Rechte, wenn der Flug ausfällt
Der Winter legt in Europa den Flugverkehr lahm. Was Sie tun können, wenn Ihr Flug annulliert wird.
CO₂-Ausstoss
Reiche schaden dem Klima mehr als alle anderen
Dreimal mehr Treibhausgase als jemand aus dem Mittelstand – braucht es höhere CO₂-Steuern für Reiche? Fragen und Antworten.
Hotline-Frage
Geld zurück bei schlechtem Reisewetter?
Ich habe gerade eine teure Reise gemacht. Es hat die ganze Zeit nur geregnet. Muss mir das Reisebüro etwas zurückerstatten?
Reisen
So entlarven Sie grünen Etikettenschwindel
Die Reiseindustrie lockt mit «nachhaltigen» Angeboten. Vier Tipps, wie man herausfindet, ob das blosses Greenwashing ist.
Annullierter Flug
Edelweiss verweigert Entschädigung
Mit abenteuerlichen Behauptungen versucht sich die Fluggesellschaft vor einer Entschädigung zu drücken. Dabei ist die Rechtslage bei gecancelten Flügen eindeutig.
Hotline-Frage
Reise wegen Feuer abgesagt – wer zahlt?
Der Reiseveranstalter hat mir mitgeteilt, dass mein Flug nach Rhodos wegen der Waldbrände abgesagt wurde. Was steht mir zu?
Hotline-Frage
Flug annulliert – wer bezahlt die Rückreise?
Weil die Lotsen streikten, wurde mein Flug von Rom nach Zürich gestrichen. Ich musste mit dem Zug heim. Was kann ich als Entschädigung verlangen?
Ärger mit dem Fluggepäck
Koffer weg – was nun?
Endlich gelandet – aber was ist mit dem Gepäck? Wenn es beschädigt ist, verspätet oder gar nicht ankommt, hat man Ansprüche gegenüber der Airline.
Hotline-Frage
Gibt es Geld zurück, wenn ich den Flug verpasse?
Am Flughafen Zürich kann es lange Wartezeiten bei der Sicherheitskontrolle geben. Wer Pech hat, kommt zu spät zum Boarding. Was tun?
Flugzeuge bleiben am Boden
Erneuter Warnstreik in Deutschland: Was sind meine Rechte?
Wer diese Tage in Deutschland herumfliegen will, hat wieder einmal Pech. Aber trotz Streik haben die Passagiere einige Rechte. Wir klären auf.
Ärger mit der Swiss
Ein falscher Klick, 6700 Franken weg
Ein Mann will Flüge umbuchen – am Ende kostet ihn das Tausende Franken. Die Swiss zeigt keine Nachsicht.
Rechtliche Neuerungen
Das ändert sich 2023
Neues Erbrecht, ein nie dagewesenes Verkehrsschild und höhere Steuerabzüge – das ändert sich rechtlich ab 1. Januar 2023.
Teure Sommerferien
Flugtickets werden nächstes Jahr teurer – vor allem bei der Swiss
Eine Auswertung des Vergleichsportals Idealo zeigt, wie teuer das Fliegen nächsten Sommer wird.
100 Franken und basta!
Swiss knausert bei der Entschädigung für nicht geliefertes Gepäck
Kommt der Koffer nicht an, müssen die Fluggesellschaften für die Unkosten aufkommen. Die Swiss speist Kunden jedoch meist mit einer Pauschale ab.
Hilfe für Passagiere
Airline annulliert den Flug – das sind Ihre Rechte
Annulliert, verspätet oder teurer als gebucht: wann wir Anspruch auf finanziellen Ausgleich oder einen Ersatzflug haben und wie wir zu unserem Recht kommen.
Störung bei Skyguide
Diese Rechte haben Flugpassagiere
Eine technische Störung bei der Flugsicherung Skyguide führte zur Sperrung des Schweizer Luftraums, wodurch es zu Annullierungen kam. Welche Ansprüche haben betroffene Flugpassagiere?
Personalmangel bei Swiss
Flug gestrichen – wie gehts jetzt weiter?
Frage: Mein Flug nach San Francisco wurde gestrichen, wegen Personalmangel. Muss ich den Roadtrip gegen Ferien in Basel tauschen?
Ärger mit Swiss
Gebühr für Umbuchung kostete plötzlich 395 Franken mehr
Ein Swiss-Kunde muss seinen Rückflug aus den USA um einige Tage verschieben. Die Umbuchung via Telefon verläuft problemlos – doch am Check-in wird es dann turbulent.
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