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Telefonkosten
Folgen
Handyabo
Wetten, Sie zahlen zu viel?
Ein Wechsel des Handyanbieters lohnt sich oft. Eine Checkliste.
Werbeanrufe und Roaming
Weniger Ärger mit dem Telefon
Lästige Werbeanrufe und exorbitante Roamingkosten – seit 1. Juli 2021 ist man besser gegen diese zwei Plagen geschützt.
Unlimitierte Handy-Abos von Salt
Grenzenlos mit Limite
Ein Salt-Kunde verbringt den Lockdown in Schweden. Plötzlich wird sein unlimitiertes «Europe»-Abo ohne Vorwarnung in ein Prepaid-Abo umgewandelt. Die Begründung von Salt ist schwammig.
«Für dumm verkauft»
Bei der Swisscom liegt die Schweiz nicht in Westeuropa
Eine «Flatrate für die Schweiz und Europa» verspricht die Swisscom bei ihrem Mobile-Abo «InOne mobile go». Doch wer über die Grenze telefoniert, zahlt extra.
Schlamperei bei UPC
Der Anwalt und die Sexhotline
Weil UPC schlampte, wurden einem Kunden mehrmals sehr teure Anrufe verrechnet.
Hellseher-Hotlines
Mein ratloses Leben als Esche
Telefon-Lebensberater geizen nicht mit teuren Ratschlägen. Unsere Autorin machte die Probe aufs Exempel und erfährt Überraschendes über ihren nichtexistenten Koi-Karpfen.
Telefonie
So werden Billig-Abos teuer
Bei Yallo gibt es sehr günstige Handyabos. Doch wer ein Problem hat, bezahlt mit Geld und Nerven.
Salt
Über 300 Franken für die «kostenlose» Hotline
Anrufe auf die vermeintlich kostenlose Salt-Hotline kommen einen Studenten teuer zu stehen. Die Ombudscom rügt Salt, doch diese will von den Vorwürfen zunächst nichts wissen.
Stille SMS
Der Zickzack-Kurs von Salt
iPhones verschicken eigenmächtig SMS ins Ausland. Salt versprach vor zwei Jahren, die Kosten dafür zu erstatten. Es folgte ein Hin und Her.
Flatrate-Abos
Der Schwindel mit den «unlimitierten» Daten
Verschiedene sogenannt unlimitierte Mobile-Abos haben trotzdem ein Limit. Kunden fühlen sich überrumpelt.
Abzockmasche Ping-Calls
Vorsicht bei Anrufen von den Malediven
Eine neue Welle von Abzockanrufen erfasst zurzeit die Schweiz. Wie Sie mit solchen Anrufen umgehen können und warum Sie als Opfer die Rechnung nicht zahlen sollten.
In SMS-Falle getappt
«Ich versteckte mein Handy»
Wer in eine SMS-Falle tappt, wird neu direkt vom Anbieter unter Druck gesetzt. So auch eine Lehrerin. Sie fürchtete monatelang um ihren Ruf.
Ärger mit dem Telekomanbieter
Probleme mit Handy und Internet – so wehren Sie sich gegen hohe Kosten
Mit dem Handy tappt man leicht in Kostenfallen. Oder man ärgert sich, weil das Internet nicht funktioniert. Wie Sie sich dagegen wehren und schützen können.
Budget
Den Geldfressern auf der Spur
Nicht nur in Krisenzeiten ist das Erstellen eines Budgets eine langfristig sinnvolle Investition. 5 Tipps, wie Sie im Alltag sparen, ohne das es wehtut.
Handy-Diebstahl
Wer bezahlt die Gesprächskosten des Diebes?
Frage: Mein Handy wurde gestohlen. Als ich den Diebstahl bemerkte, liess ich sofort die Telefonkarte (SIM) des Geräts sperren. Unterdessen hatte der Dieb jedoch schon für 800 Franken telefoniert. Muss ich die Rechnung bezahlen?
Roaming
Schwindelt die Swisscom bei den Gebühren?
Die Stiftung für Konsumentenschutz SKS hat die Swisscom angezeigt. Grund: Sie soll ihren Kunden Roaming-Gebühren belastet haben, die gar nicht angefallen sind.
Quickline
Zusatzkosten im Kleingedruckten
Telefonieren, fernsehen und surfen nur von einem Anbieter ist bequem und geht heute zu einem einzigen Preis. Bei Quickline merken Kunden jedoch zu spät, dass nicht alle Kosten inbegriffen sind.
Verträge
Wie stoppe ich Telefonanbieter?
Frage: Man schlug mir am Telefon vor, den Anbieter zu wechseln. Ich wünschte mehr Infos, erhielt aber eine Rechnung – und der Anschluss ist bereits umgeschaltet. Was nun?
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