Stichwort
Abonnement
Ein Abonnement (oder kurz Abo) bezeichnet ein in der Regel durch Vorauszahlung gesichertes Anrecht auf regelmässige Inanspruchnahme bestimmter Leistungen oder Waren.
Betrug
So werden Sie Ihr Geld los
«Sie haben gewonnen!» oder «Lukrativer Nebenverdienst!» – hinter solchen Angeboten stecken oft Betrüger und Abzocker. Das sind ihre beliebtesten Maschen.
Informationstechnik
Telefon, TV und Web im Kombi?
Telefonieren, Fernsehen und Surfen zum Pauschalpreis: Kombi-Abos boomen. Es gibt aber meist eine billigere Lösung.
Internet-Abzocker
Geldeintreiber Olaf Tank gibt auf
Olaf Tanks Anwaltbüro ist geschlossen. Doch an die die Stelle von Tank sind bereits neue Geldeintreiber getreten.
Internetfalle
Strafanzeige gegen iPhone-Wettbewerb
Gratis ein iPhone – man muss nur ein paar Fragen beantworten! Das verspricht ein Gewinnspiel auf diversen Websites, darunter auch Facebook.
Neue Mehrwertsteuer
Wird jetzt alles teurer?
Frage: Ich lease ein Auto. Die Leasingfirma hat mir mitgeteilt, dass die Leasingrate wegen der neuen Mehrwertsteuer höher liegt. Werden denn jetzt andere laufende Verträge auch teurer?
Handydienste
Schlüpfrige Belästigungen
Zu happigen Preisen verkauft die Telebilling AG Sexabonnemente. Bislang auch an Smartphone-Benutzer, die gar nicht Kunden der Firma sein wollten.
aktualisiert am 04.10.2010Konsumentenschutz
Kampf den Geschäftemachern
Seit Jahren kämpfen Konsumentenverbände für griffigere Gesetze gegen unfaire Geschäftspraktiken. Jetzt gehts endlich einen Schritt vorwärts.
aktualisiert am 15.02.2011Telefonfirmen
Billiger telefonieren hat seinen Preis
Die Frage «Wollen Sie nicht billiger telefonieren?» verleitet viele zu einem raschen Ja. Ein Ja, das dann als Vertrag gelten kann – auch wenn man nichts unterschreibt.
parship.ch
Eine allzu treue Partnervermittlung
Beat Huber (Name geändert) ist vergeben. Also wollte er sein Profil bei der Partnervermittlerin Parship löschen. Erfolglos.
Internet
Schamlose Abzocker heucheln Mitleid
Vorsicht vor Internetseiten, die vorgaukeln von Konsumentenschützern zu sein. Dahinter stecken Internetabzocker, die den Geprellten falsche Ratschläge geben.
Prix Blamage 2008
Die grössten Ärgernisse des Jahres
Internetabzocker nerven am häufigsten: Das Beobachter-Beratungszentrum hörte 2008 die meisten Klagen über sie. Die Cablecom ist auf Rang zwei.
Internet
Hunde, die bellen...
Angeblich ein Internetabo gelöst, aber nicht bezahlt? Keine Sorge: Mahnbriefe von Internetabzockern sind nicht mehr als heisse Luft.
Fitnessabo
Für Ausstieg zahlen?
Frage: Weil mir die Zeit zum Training fehlt, habe ich mein Fitnessabonnement einer Bekannten verkauft. Nun verlangt das Studio eine «Gebühr» von 30 Franken für die Umschreibung. Muss ich wirklich bezahlen?
Telekomfirmen
Wechsel widerrufen?
Frage: Ich habe mich bei einem Werbeanruf überreden lassen, die Telefongesellschaft zu wechseln. Drei Tage später bereute ich den Entscheid und wollte ihn rückgängig machen, doch ich war beim alten Anbieter bereits abgemeldet und beim neuen aufgeschaltet. Kann ich das nicht mehr ändern?
Fitnessklub
Läuft das Abo weiter?
Erst als ich von meinem Fitnessklub die neue Jahresrechnung bekam, realisierte ich, dass sich mein Abonnement automatisch verlängert hatte. Ist eine solche automatische Verlängerung des Fitnessabos überhaupt zulässig?
SMS
Teure Pieps-Show
Wer Chat-Dienste abonniert, tritt eine Lawine los: Hunderte SMS treffen ein, und für jede einzelne muss man bezahlen. Wie schützt man sich?
Smartphone
Wie smart soll mein Phone sein?
Smartphones sind der grosse Renner und haben hohen Nutzwert. Doch nicht jeder braucht das teuerste Topmodell. Auf welche Eigenschaften man beim Kauf achten sollte.