Stichwort
Buchungen
Unter einer Buchung versteht sich die Inanspruchnahme einer bestimmten Reiseleistung. Sobald die Buchung ausgelöst ist, kommt ein verbindlicher Vertrag zustande, egal ob etwa das Hotelzimmer bloss telefonisch reserviert oder der Flug im Internet gebucht wurde.
Ausländische Fussballspiele
Ticket zum Glück
Es gibt gute Gründe, an die merkwürdigsten Orte zu reisen oder Stadtteile zu besuchen, die in keinem Reiseführer stehen. Der beste davon heisst Fussball. Hier einige Tipps, wie man zu Tickets für europäische Topspiele kommt, ohne dafür unverschämte Preise zu bezahlen.
Reiseschnäppchen
Traumferien per Mausklick
Nicht jede online gebuchte Reise ist ein Schnäppchen. Allerdings findet man im Internet viele Angebote, die günstiger sind als im Reisebüro.
Hotelbewertungen
So deuten Sie die Sterne
Hotelbewertungen im Internet können sehr nützlich sein. Aber längst nicht alle Einträge sind verlässlich: Mangelnde Kontrollmöglichkeiten öffnen dem Unfug Tür und Tor.
aktualisiert am 28.10.2011Reisen
Reisehinweise des EDA
Wegen des Hochwassers in Thailand rät das EDA von nicht dringenden Reisen in den Grossraum Bangkok und nach Zentralthailand ab. Doch was, wenn man die Reise schon gebucht hat und nun absagen möchte?
Urlaub
Verstehen Sie Katalogisch?
Reisekataloge reden Ferienorte schön – auch wenn sie unansehnlich sind. Wer die Geheimsprache der Branche beherrscht, handelt sich weniger Enttäuschungen ein.
aktualisiert am 05.10.2011Ferien
So finden Sie das beste Angebot
Fernweh? Wie Sie die besten Angebote für Flüge, Hotels und Ferienhäuser finden.
aktualisiert am 04.10.2011Ferien
Spontan weg - gut vorbereitet
Wer kurz entschlossen in die Ferne fliehen will und dabei flexibel ist, findet jede Menge billige Angebote. Doch es lauern auch Tücken. Nützliche Tipps für Spätbucher.
Ferienwohnungen
So vermeiden Sie böse Überraschungen
Da mietet man im Internet eine schöne Bleibe, und vor Ort schimmelt alles – oder die Anlage ist noch gar nicht fertig. Solche Enttäuschungen lassen sich verhindern, und man kann sich wehren.
Ferien
Dem Herbst entfliehen
In der Reisebranche purzeln die Preise: Herbstferien sind so günstig wie schon lange nicht mehr – und es gibt noch Platz für alle, auch an der Wärme.
Ferienwohnung
Gebucht und nicht genutzt – wer zahlt?
Frage: Junge Leute haben unsere Ferienwohnung gebucht, doch sie fuhren nicht hin. Ich verlangte eine Entschädigung von 180 Franken, doch man hängte mir einfach den Hörer auf. Wie ist die Rechtslage?
Online-Buchungen
Ein Klick ist eine Unterschrift
Lockt die Ferne? Ferien sind im Internet schnell gekauft – doch dabei kann einiges schieflaufen. Die wichtigsten Tipps bei der Online-Buchung von Reisen.
Versicherung
Reise annullieren – wer zahlt?
Sie müssen eine gebuchte Reise absagen? Auch wer eine Annullierungskostenversicherung abgeschlossen hat, ist nicht in jedem Fall abgesichert. Die Versicherer schauen sehr genau hin.
Sicher reisen
Gut geplant ist halb gereist
Wenn einer eine Reise tut, dann kann ihm viel passieren. Unfälle, Krankheiten, Diebstahl können die schönsten Tage des Jahres in einen Horrortrip verwandeln. Tipps für die Vorbereitung.
Flugreisen
Verspätet, annulliert, überbucht
Werden Passagiere in der Abflughalle sitzen gelassen, steht ihnen oft eine Entschädigung zu. Doch dafür müssen sie ihre Rechte kennen – und die Airlines informieren nur zurückhaltend.
Obligationenrecht
Hoppla, ist das jetzt ein Vertrag?
Täglich schliessen wir Verträge ab - meist ohne dass wir es überhaupt merken. Denn auch mündliche oder sogar wortlose Abmachungen können verbindlich sein.
Reisen
Ferien auf dem Pulverfass?
Die Reise ist gebucht, die Vorfreude gross - aber dann brechen am Reiseziel Unruhen aus. Was tun? Selbst wenn das Eidgenössische Departement für auswärtige Angelegenheiten von einer Destination abrät, kann man die Buchung nicht einfach annullieren.
Ferienkurse
Vor dem Buchen tief einatmen
Die Ferien mit einem Kursangebot zu kombinieren ist für viele reizvoll. Damit Ayurvedakur oder Fastenwandern nicht zum Flop werden, sollte man sich vor Reiseantritt gut informieren.
Pauschalreisen
Bestellt, aber nicht abgeholt
Tausende von Kunden haben für Reisen bezahlt, die sie nun nicht antreten können: Die Pleite des Car-Unternehmens Jann hinterlässt vermutlich einen Millionenschaden. Die Geprellten fragen sich: Wozu gibt es einen Sicherungsfonds, wenn er nicht zahlt?
Online-Buchungen
Klicken Sie sich weg
Was zu beachten ist, wenn Sie auf persönliche Beratung im Reisebüro verzichten, und wo Sie im Internet Flüge, Hotels und mehr finden.
Pauschalreisende
Mit der Buchung gestrandet
Jedes vierte Reisebüro in der Schweiz verstösst gegen das Gesetz, indem es die Kundengelder nicht absichert: Bei einem Konkurs gehen nicht nur die Ferien baden, auch das Geld ist weg.
Reisemängel
So verhalten Sie sich richtig
Gemäss Pauschalreisegesetz kann bei erheblichen Mängeln nachträglich eine Reduktion des Arrangementpreises gefordert werden. Dabei sind nicht die schweizerischen Verhältnisse, sondern jene am Ferienort massgebend. Für die Rückforderung muss man sich an folgende Regeln halten.
Ferienzeit
Mit der Maus zum perfekten Ferienhaus
Ein Ferienhaus finden – nirgends einfacher als im Internet. Nicht selten aber dauert die Suche tagelang. Mit systematischem Vorgehen und ein paar Tricks lässt sie sich verkürzen.