Stichwort
Einkaufen
aktualisiert am 07.12.2011Leser-Aufruf
Nennen Sie uns Ihre Spartipps!
Das Januarloch kennen Sie nur vom Hörensagen, gegen Budgetprobleme sind Sie gewappnet? Verraten Sie uns Ihre besten Spartricks!
Verträge
Wann haftet der Ehepartner mit?
Ich will ein Auto leasen. Mein Mann behauptet, ich brauche dafür seine Zustimmung, weil er für die Raten auch haftbar gemacht werden kann. Aber ohne Ehevertrag kann er doch nicht mitbestimmen, was ich mit meinem Einkommen mache, oder?
Vergleichs-Webseiten
Schnäppchen-Schnüffler
Wie findet man die besten und günstigsten Angebote im Internet? Die folgenden Websites helfen dabei.
Internet
Im Web einkaufen? Ja, aber…
Viele trauen dem Shopping im Internet noch immer nicht ganz. Doch wer einige Regeln beherzigt, braucht sich nicht vor Betrügern zu fürchten.
Preise
Warum bezahlen wir eigentlich so viel?
Nur weil wir mehr verdienen, müssen wir noch lange nicht mehr zahlen, sagen Konsumentenschützer. Ökonomen fordern sogar einen Schweiz-Abschlag.
Matratzen
Welche soll man ins Bett nehmen?
Die Qual der Matratzenwahl: Gelockt wird mit grellen Rabatten und wissenschaftlichem Kauderwelsch. Verdient mit aufgeschwatzten Luxusmodellen.
Eurokurs
Bedrohtes Gewerbe
Auch nach dem Eingriff der Nationalbank bleiben den Gewerblern in Grenznähe nur zwei Dinge: für einen schwachen Franken beten und auf bessere Geschäfte hoffen. Ein Augenschein.
Währungsgewinne
Auch Coop und Migros kassieren ab
Die Rollen scheinen klar verteilt: Dort die bösen Importeure, die Währungsgewinne einheimsen. Hier Coop und Migros, die für tiefere Preise kämpfen. Doch auch die vermeintlich Guten sahnen ab.
Euro in der Krise
Was wir in der Schweiz wissen müssen
Der sinkende Eurokurs verunsichert viele. Das Beratungszentrum des Beobachters wird mit Fragen überhäuft. Hier die wichtigsten Antworten.
Preise
Widmer-Schlumpf stellt sich quer
Dollar und Euro werden immer billiger – die Preise für Importwaren aber steigen. Das Rezept dagegen: Die Zollschranken müssten abgebaut werden. Doch das Finanzdepartement will nicht.
Ärger mit Online-Anbietern
Bestellt, bezahlt – und nicht geliefert
Säumige Online-Anbieter sorgen immer wieder für Ärger. Deshalb ist schon bei der Auswahl der Ware Vorsicht geboten.
Haushaltsgeräte
Stromsparer mit globaler Mission
Seit über zehn Jahren zeichnet die Schweizer Website Topten energieeffiziente Geräte aus. Jetzt erobert die clevere Idee auch die USA und China.
Ernährung
Die Bio-Illusion
Biologisch produzierte Lebensmittel sind gesünder und besser für die Umwelt, glauben die Konsumenten. Leider ist das nur zum Teil wahr.
Konsumentenschutz
Kleingedrucktes darf unfair sein
Firmen dürfen Konsumenten weiterhin über den Tisch ziehen. Der Nationalrat lehnt griffigere Regeln gegen unfaire allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ab.
Online-Shopping
Unsaubere Internetshops
Onlineshopping boomt. Davon wollen auch zweifelhafte Anbieter profitieren. Sie lassen die Kunden bezahlen – und dann vergeblich auf bestellte Produkte warten.
Marken-Piraterie
Gefälschte Schuhe aus dem Internet
Webshops werben mit modischen Ugg-Schuhen zum reduzierten Preis. Wer bestellt, erhält billige Fälschungen aus China.
aktualisiert am 02.11.2011Umweltbewusst konsumieren
Geniesser können warten
Auch im Winter bieten Supermärkte frisches Obst und Sommergemüse an. Doch Produktion und Transport dieser Waren sind unökologisch. Wovon sollten umweltbewusste Konsumenten die Finger lassen?
Secondhand
Echte Schnäppchen
Secondhand? Warum nicht? Kleider und Accessoires sehen auch an der Zweitbesitzerin gut aus – wenn sie richtig gewählt hat. Die Tipps dazu.
Neue Mehrwertsteuer
Wird jetzt alles teurer?
Frage: Ich lease ein Auto. Die Leasingfirma hat mir mitgeteilt, dass die Leasingrate wegen der neuen Mehrwertsteuer höher liegt. Werden denn jetzt andere laufende Verträge auch teurer?
aktualisiert am 08.12.2010Labels
Konsumlabel soll Hunger in der Welt lindern
Den Hunger in der Welt halbieren: Das ist das Ziel des Vereins «Share for food». Über ein neues Label soll Geld für Hungerprojekte generiert werden.
Kaufverhalten
Männer sind Kaufbremsen
Wir werden verführt: der Konsumverhaltensforscher Thomas Rudolph über Tricks im Supermarkt, wie wir die Weinkarte lesen sollten und wieso Männer schwierig zu knacken sind.
Online-Shopping
Darf man Fälschungen importieren?
Frage: Ich habe im Web eine Tasche von Louis Vuitton bestellt und per Kreditkarte 180 Dollar bezahlt. Nun schreibt mir ein Anwalt, ich hätte Markenrechte verletzt. Ich soll eine Verzichtserklärung unterschreiben und 900 Franken zahlen. Habe ich mich strafbar gemacht?
aktualisiert am 19.07.2011Online-Shopping
Der Trick mit der deutschen Adresse
Online-Shops verlangen oft überhöhte Euro-Wechselkurse. Mit einer Lieferadresse jenseits der Grenze lässt sich das ganz legal umgehen – und je nachdem viel Geld sparen.
aktualisiert am 04.10.2010Konsumentenschutz
Kampf den Geschäftemachern
Seit Jahren kämpfen Konsumentenverbände für griffigere Gesetze gegen unfaire Geschäftspraktiken. Jetzt gehts endlich einen Schritt vorwärts.
Minderjährige
Zu jung zum Shoppen?
Schliessen Minderjährige Verträge ab, kann das teure Konsequenzen haben. Zwar nicht für die Eltern, aber für die jungen Käufer. Wie siehts rechtlich in solchen Situationen aus?
AGB
Kampf dem Kleingedruckten
In ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen schrecken Unternehmen vor nichts zurück – und stützen sich auf geltendes Recht. Denn selbst unfaire Klauseln sind heute erlaubt.
Standpunkt
Fairness statt Wilder Westen
Dank Kleingedrucktem können Firmen unfair mit Kunden umspringen. Kein Gesetz hindert sie daran. Das ist undemokratisch und muss sich ändern.
Saisonal Einkaufen
Wann sind Tomaten reif?
Fast 90 Prozent der Schweizerinnen und Schweizer legen gemäss einer neuen WWF-Umfrage Wert auf saisongerechte Produkte. Das Problem: Nur eine Minderheit weiss, wann welches Gemüse oder welche Frucht Saison hat.
Textilien
Schwindel um Bambus
Bambus gilt als ökologischer Rohstoff. Doch die Mehrheit der als grüne Alternative vermarkteten Bambusstoffe wird in chemischen Prozessen hergestellt.
Einkaufen in der Eurozone
Bei Nachbars ists nicht immer billiger
Geiz ist wieder geil: Der tiefe Euro verführt Schweizer zum Einkaufen in Deutschland. Doch nicht jeder spart dabei wirklich.
Artenvielfalt
Wettbewerb hilft der Natur
Die IP-Suisse-Bauern engagieren sich für den Erhalt der Artenvielfalt. Das ist für die Natur ein Segen – denn so gerät auch das Konkurrenzlabel Bio Suisse unter Zugzwang.
Ausserordentliche Garantieleistungen
Längere Garantie – gute Idee?
Zum neu gekauften Gerät gehört eine Garantie von einem Jahr. Heute lässt sich diese Frist meist noch verlängern. Nicht immer ist das ein echter Vorteil für den Kunden.
Haushaltsgeräte
Teurer Kauf, sparsamer Betrieb
Energieeffiziente Kühlschränke und Waschmaschinen sind in der Anschaffung zwar teuer, doch wer konsequent auf Geräte mit geringem Energiebedarf setzt, spart bei der Stromrechnung Tausende von Franken.
Messefalle
Wie ich ein Kissen lieben lernte
An Messen lassen sich Besucher oft zu Käufen überreden, die sie später bereuen. Warum ist das so? Ein Selbstversuch.
TV-Shop
Muskelmaschine mit Gebühr
Wenn der Verkäufer nicht auf zusätzlich anfallende Kosten hinweist, kommt kein Vetrag zustande.
Cassis-de-Dijon-Prinzip
Aldi und Lidl im Vorteil
Produkte aus der EU in Schweizer Regalen: Eine Studie sieht Discounter als Gewinner. Die Preise aber würden nicht stark fallen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
So weichen AGB vom Gesetz ab
In vielen Bereichen können die gesetzlichen Regelungen durch AGB geändert und eingeschränkt werden. Werden AGB bei Vertragsabschluss – auch stillschweigend – akzeptiert, haben sie Vorrang vor den gesetzlichen Regeln und sind verbindlich.
aktualisiert am 25.10.2011Internet
Stolpersteine im Online-Shop
Im Internet einkaufen ist leicht. Noch leichter klickt man sich über die AGB hinweg, also das Kleingedruckte. Ein Fehler.
Fristen
Wann muss ich einzahlen?
Kein Wunder, herrscht bei Zahlungsfristen häufig Verwirrung: Sie sind nicht einheitlich geregelt. Es kommt auf die Art der Forderung an – und auch dann gibt es noch Abweichungen.
Familie
Teenager wollen Geld ausgeben
Bis zur Volljährigkeit sind die Eltern die Finanzminister ihrer Kinder. In gewissen Bereichen können Teenager aber auch vorher schon selbständig schalten und walten. Eine Übersicht.
Schweizer Markt
Bio, c'est chic
Nirgendwo werden so viele «grüne» Textilien verkauft wie in der Schweiz. Und das Angebot wächst.
Etikettenschwindel
Der Schwindel mit der Marke Schweiz
Schweizer Ware verkauft sich gut. Doch nicht überall, wo «Schweiz» draufsteht, ist auch Schweiz drin. Der Etikettenschwindel ist weit verbreitet. Das soll sich nun ändern.
Outdoorbekleidung
Schuften für Freizeit-Freaks
Outdoorbekleidung steht für Freiheit und sanften Umgang mit der Natur. Weniger sanft springen die meisten Herstellerfirmen mit ihren Arbeitern um, wie eine Studie zeigt.
Digital
Die Megapixel-Lüge
Je mehr Pixel, desto bessere Bilder? Was die Werbung für Digitalkameras verspricht, stimmt nicht. Bei den beliebten Kompaktkameras ist heute das Gegenteil der Fall.
Götz E. Rehn
«Nur der Bio-Landbau kann die ganze Welt ernähren»
Götz E. Rehn, Gründer der deutschen Alnatura-Supermärkte, über «Bio», Ernährung und richtiges Verhalten.
Bio-Supermärkte
Öko-Pioniere im Abseits
Bio-Supermärkte laufen in der Schweiz gar nicht optimal. Zwar boomt der Umsatz bei Bioprodukten, 2008 ist er um elf Prozent gestiegen. Doch die meisten Biowaren gehen über die Ladentische der Grossverteiler – und die Pioniere der Branche müssen ihr Glück in den Nischen des Nischenangebots suchen.
Waschmittel
Bio besteht im Test
Längst geht es nicht mehr nur ums reine Gewissen: Biologische Waschmittel müssen auch gleich gut reinigen wie herkömmliche Produkte. Experten erläutern die Kriterien für «Bio» – und Testwäscherinnen loben die Waschkraft ökologischer Saubermacher.
Papierverbrauch
Ganze Wälder verschwinden im Klo
Für Toilettenpapier, Taschentücher und Babywindeln werden riesige Waldflächen abgeholzt. Recycling-Produkte könnten Abhilfe schaffen, doch ein WWF-Rating zeigt: Das Angebot im Handel ist ungenügend.
Graue Energie
Was Spargel mit Erdöl zu tun hat
Lebensmittel sind einerseits Energielieferanten, anderseits wird für sie auch Energie aufgewendet, bis sie im Regal stehen. Wer in der Region und nach Saison einkauft, schont die Umwelt – und spart Geld.
aktualisiert am 17.06.2011Bargeldlos
Verwirrende Kartentricks
Für Gratis-Kreditkarten muss man zwar keine Jahresgebühr bezahlen, dennoch können Kosten anfallen. Dafür bieten einige der Anbieter Rabatte oder Extraleistungen.
Sparen
Geiz ist geil, allein es fehlt der Wille
Nur wenige wechseln die Krankenkasse, kaum ein Hausbesitzer holt Offerten für seine Hypothek ein, und gefeilscht wird nur beim Autokauf. Warum bloss sparen Schweizer nicht, wo sie können?
aktualisiert am 25.10.2011Versandhandel
Teure Überraschungen per Post
Stressfrei von zu Hause aus einkaufen, auf Wunsch auch auf Raten - das Angebot der Versandhäuser ist verlockend. Doch die Bequemlichkeit hat auch ihre Tücken.
Global einkaufen
Das Internet machts möglich
Im Ausland billig einkaufen ist das eine. Doch wohin sich wenden, wenn das Angebot nicht hält, was der Anbieter versprochen hat?
Online-Shopping
Vertrauen ist gut...
Viele Leute hüten sich, ihre Kreditkarte für Einkäufe im Internet zu benutzen. Hält man sich jedoch an gewisse Regeln, braucht man Missbräuche kaum zu fürchten.
Jugend
Die neue Generation von Markensammlern
Bei Kleidern ist heute die Etikette das Mass aller Dinge. Wer etwas auf sich hält, trägt Markenware. Doch warum lechzen die Jugendlichen eigentlich nach solch teurem Einheitslook?
Online-Einkauf
Wie ist das mit der Garantie?
Frage: In einem Online-Shop bestellte ich Software. Diese wurde prompt geliefert, sie funktioniert aber nicht. Die Antwort auf meine Reklamation war: Es bestehe nur eine «Herstellergarantie». Der Shop hafte nicht. Ist das korrekt?
Online-Verkäufe
Drei, zwei, eins - versteigert!
Bei einer Auktion mitgeboten oder gar etwas ersteigert haben schon die meisten Internetbenutzer. Eigene Artikel online anzubieten, davor schrecken aber noch immer viele zurück. Warum nur?
Outlet
Fabrikläden in der Schweiz
Ob Kleider, Schuhe, Taschen, Geschirr oder Designermöbel: Adressen für günstige Einkäufe.
Fabrikverkäufe
Grosse Namen zu kleinen Preisen
Von Armani bis Zimmerli: Wer Markenartikel sucht, aber über ein schmales Budget verfügt, ist mit Fabrikverkäufen gut bedient. Diese versprechen Einsparungen von bis zu 70 Prozent - und haben mit Wühltisch-Orgien nur noch wenig zu tun.
Auktionen
3, 2, 1 - deins? Meins!
Wer bei Internetversteigerungen ruhig Blut beweist, ergattert sich das Objekt - ohne den Preis unnötig angeheizt zu haben.
aktualisiert am 25.10.2011Post
Wer zahlt, wenn ein Paket gestohlen wird?
Frage: Neulich bestellte ich via Internet Druckerpatronen. Die Ware wurde abgeschickt, das Paket kam aber nie an. Die Post kann beweisen, dass das Paket im Briefkasten landete - es wurde also offenbar gestohlen. Muss ich den Kaufpreis bezahlen? Wer haftet für den Schaden? Und wie schütze ich mich vor solchen Verlusten?
Kompakt-Beilage
Naturnah einkaufen
Naturnah einkaufen? Testen Sie Ihr Wissen - Bio, Öko, Natur: Was steckt dahinter? - Bioprodukte sind keine Luxusgüter - Stromverbrauch lässt sich einfach reduzieren - Glossar, Links, Buchtipps und Adressen.
aktualisiert am 07.04.2011Auslandshopping
So holen Sie die Mehrwertsteuer zurück
Dank tiefem Euro sind Einkaufsbummel im nahen Ausland derzeit besonders beliebt. Wir zeigen Ihnen, wie man diese Tour durch Rückfordern der Mehrwertsteuer noch günstiger macht.
Beschwerden
Der Ton macht die Reklamation
Das neue Telefon bleibt stumm, eine Rechnung ist viel zu hoch: Das macht wütend. Doch wie beschwert man sich richtig? Sachliche Reklamationen führen am besten zum Ziel.
Verspätete Rechnungen
Ab wann läuft die Frist?
Frage: Einmal mehr habe ich eine Rechnung mit Verzögerung erhalten: Sie ist datiert auf den 9. Juni, erhalten habe ich sie aber erst am 22. Juni - mit einer Zahlungsfrist von 30 Tagen. Ab wann läuft nun die Frist: ab Rechnungsdatum oder ab Erhalt?
Geschenke
Was, wenns nicht passt?
Profane Fragen zum Heiligen Abend: Kann man Präsente umtauschen, wenn sie keine Freude bereiten? Und wie lange sind Gutscheine gültig?
Internetauktionen
So sind Sie dabei
Im Internet lässt sich via Ebay oder Ricardo vom Teddybären bis zum Düsenjet ziemlich alles ersteigern. Doch nicht jedes Angebot ist ein Schnäppchen. Folgende Tipps helfen Ihnen, damit Sie nicht auf Hehlerware, Abzocker und Betrüger hereinfallen.
Online-Auktionen
Das Zeug zum Händler
Über eine halbe Million Schweizer treiben international Handel. Viel brauchts dazu nicht: einen Internetanschluss, ein wenig Geduld – und den Glauben an das Gute im Menschen.
Geschenk
Kein Recht auf Umtausch
Frage: Ich habe meiner Nichte zum Geburtstag eine Jacke geschenkt, die ihr nicht gefällt. Als ich sie umtauschen wollte, gab mir das Geschäft nur einen Gutschein, das Geld jedoch erhielt ich nicht zurück. Muss ich das akzeptieren?
Rechnungen
Im Prinzip sofort fällig
Frage: Ein Schreiner reparierte in meiner Wohnung eine klemmende Tür. Jetzt habe ich die Rechnung erhalten und soll diese innerhalb von zehn Tagen begleichen. Beträgt die Zahlungsfrist nicht dreissig Tage? Eva M.
Wandern
Nichts geht über gute Schuhe
Bei Laufsport jeder Art kommen starke Belastungen auf die Füsse zu: Wer dem Schuhwerk zu wenig Beachtung schenkt, läuft Gefahr, sich schmerzhafte Verletzungen zuzuziehen.
Feriensouvenirs
Echter Ärger mit falscher Ware
Wer mit einer gefälschten Markenuhr bei der Zollkontrolle erwischt wird, ist das preiswerte Stück schnell los.
Möbelkauf
Wie Sie sich betten, so liegen Sie
Möbelverträge sind nicht in Stein gemeisselt. Im Gegenteil: Käufer haben bei den Klauseln ein Wörtchen mitzureden. Sie müssen es allerdings vor Vertragsunterzeichnung tun.
Garantie
Wehren Sie sich, wenn der Hersteller klemmt
Erst gekauft – schon defekt: Wer mangelhafte Waren ersteht, kann sich auf die Garantieleistungen berufen. Doch viele Anbieter bauen in den Kaufverträgen Schlupflöcher ein. Es lohnt sich also, die Geschäftsbestimmungen gut zu prüfen.
Spielzeug
Riskantes Spiel mit der Gesundheit der Kinder
Worauf zu achten ist, wenn Sie zu Weihnachten unbedenkliches, umweltfreundliches und fair produziertes Spielzeug verschenken wollen - ein Einkaufsratgeber.