Stichwort
Handwerker
Autoreparatur
Schlecht repariert - was kann ich tun?
Ich habe mein Auto zur Reparatur in eine Werkstatt gebracht. Doch kaum hatte ich es abgeholt, trat das gleiche Problem wieder auf. Die Garage meint aber, es handle sich um einen neuen Defekt. Was tun?
Hausrenovation, Teil 4
Den Umbau unter Dach bringen
Facelifting fürs Eigenheim: Je näher der Umbautermin rückt, umso mehr konkrete Aufgaben kommen zusammen. Und man muss letzte wichtige Entscheide fällen – über Farben, Materialien, Masse und Geräte. Der letzte Teil der Beobachter-Serie zeigt, wo jetzt die Prioritäten zu setzen sind.
Wahl des Handwerkers
Der Beste solls sein, nicht der Billigste
Wer baut, investiert rasch eine beträchtliche Stange Geld. Da lohnt es sich, im Voraus genau hinzusehen und zu vergleichen. Doch wie findet man Handwerker, die das Vertrauen verdienen? Zwölf goldene Regeln.
Handwerkersuche
Wir Schnäppchenjäger
Auf der Internetplattform Renovero.ch schreiben Kunden Aufträge aus – und die Handwerker unterbieten sich gegenseitig mit Dumpingpreisen. Ein Feldversuch.
Handwerker
In der Geizfalle
Unter Handwerkern tobt ein ruinöser Preiskampf. Die Kunden heizen ihn mit ihrer «Geiz ist geil»-Mentalität weiter an. Darunter leidet die Qualität – und die Pfuschereien der Billighandwerker kommen die Kunden teuer zu stehen.
Handwerker
Wer bezahlt die Znünipause?
Wir haben unseren Garten herrichten lassen. Dafür brauchten zwei Gärtner vier Stunden inklusive Znünipause. In der Rechnung wird nun die Pause nicht abgezogen. Muss ich sie wirklich bezahlen?
Reparaturen
Reden ist Geld
Wer bei einer Autoreparatur Ärger mit dem Garagisten vermeiden will, muss vor allem eins tun: reden.
Fristen
Wann muss ich einzahlen?
Kein Wunder, herrscht bei Zahlungsfristen häufig Verwirrung: Sie sind nicht einheitlich geregelt. Es kommt auf die Art der Forderung an – und auch dann gibt es noch Abweichungen.
Werkstatt
Wenn der Garagist mehr repariert als verlangt
Macht der Garagist beim Service mehr, als nötig ist, fragen sich viele, wer die zusätzlichen Ersatzteile und Arbeitsstunden bezahlen muss. HelpOnline zeigt, wie man solche Probleme vermeidet.
Hausbau
Am Anfang stehen Checkliste, Rechner und Adressdateien
Ein Einfamilienhaus mit Garten steht auf vielen Wunschlisten ganz oben. Wer den Lebenstraum realisieren will, braucht genügend Geld, ein passendes Grundstück – und sucht die Unterstützung eines vertrauenswürdigen Architekten.
Bauabnahme
Den Neubau ohne Mängel gibt es nicht
Die Bauarbeiten sind abgeschlossen, jetzt gehts ans Wohnen. Und an die mitunter langwierige Geschichte mit Mängeln, Rügen und Fristen. Es lohnt sich, bei der Bauabnahme genau hinzuschauen und vielleicht sogar Hilfe beizuziehen.
Immobilienkauf
Alles klipp und klar geregelt?
Wer seine eigenen vier Wände bauen lassen oder kaufen will, muss deutliche Abmachungen treffen - sonst sind die Konflikte programmiert.
Werkverträge
Haben Sie ein Händchen für Handwerker?
Ärger mit Handwerkern ist ein Dauerthema im Beratungszentrum des Beobachters. Er lässt sich vermeiden - wenn man im Voraus klare Abmachungen trifft.
Renovationen
So kommen Sie nicht in Teufels Küche
Eine Küchenrenovation ist eine teure Sache - und wer voreilig einen Vertrag unterschreibt, kann böse Überraschungen erleben. Wie Sie sich wappnen.
Handwerkerpfandrechte
So tappen Sie nicht in die Falle
Wie Sie sich absichern, falls doch etwas schiefgeht.
Hauskauf
Wenn zwei sich streiten…
Zanken sich Bauherr und Generalunternehmer um Geld, sind oft die Handwerker leidtragende Dritte. Doch die können sich mittels Pfandrecht absichern - zum Frust des Bauherrn.
Beschwerden
Der Ton macht die Reklamation
Das neue Telefon bleibt stumm, eine Rechnung ist viel zu hoch: Das macht wütend. Doch wie beschwert man sich richtig? Sachliche Reklamationen führen am besten zum Ziel.
Renovieren
Jungbrunnen fürs Bad
Auch wenn das Badezimmer spartanisch eingerichtet ist: Mit ein paar Tricks lässt sich der Raum in eine kleine Wellnessoase verwandeln.
Rechnungen
Im Prinzip sofort fällig
Frage: Ein Schreiner reparierte in meiner Wohnung eine klemmende Tür. Jetzt habe ich die Rechnung erhalten und soll diese innerhalb von zehn Tagen begleichen. Beträgt die Zahlungsfrist nicht dreissig Tage? Eva M.
Hausbau
Mit dem GU läufts nicht immer i.O.
Bauen mit einem Generalunternehmer ist praktisch, aber risikoreich: Geht ihm das Geld aus, gerät auch der Bauherr finanziell ins Wanken.
Reparaturen
Bei der Offerte mit Kosten rechnen
Je nach Aufwand kostet allein die Schadensdiagnose bei einem Gerät über 100 Franken – manchmal sogar noch viel mehr.
Hausreparaturen
Nicht nur aufs Wort bauen
Aufträge an Handwerker dürfen nie am Telefon oder zwischen Tür und Angel erteilt werden. Sonst droht eine Überraschung, die ins Geld gehen kann.
Hausbau
So wappnen sie sich gegen Baupfusch
Worauf bei Bauverträgen zu achten ist und wie man sich bei Mängeln wehren kann.
Bauverträge
Mit SIA 118 auf Nummer sicher
In vielen Werkverträgen taucht etwa die Formulierung auf, es gelte SIA 118. Was heisst das?
Schwarzarbeit
3000 Franken für einen halben Anstrich
Als er dem netten Herrn die Tür öffnet, ahnt ein 89-jähriger Rentner nicht, dass er bald über den Tisch gezogen wird.