Stichwort
Kleingedrucktes
«Wirtschaftsinformationen»
Viel Geld für billige News
Ein deutscher Verlag täuscht Gewerbetreibende in der Schweiz: Wer die Faxanfrage beantwortet, geht einen Vertrag ein und kriegt hohe Rechnungen zugestellt.
aktualisiert am 09.09.2011KMU
Polizei warnt vor Fax-Falle
Die Schaffhauser Polizei warnt davor, Faxverträge unüberlegt zu unterzeichnen.
Konsumentenschutz
Kleingedrucktes darf unfair sein
Firmen dürfen Konsumenten weiterhin über den Tisch ziehen. Der Nationalrat lehnt griffigere Regeln gegen unfaire allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ab.
Autoleasing
Wenn die Karre nicht läuft
Muss ein geleastes Auto dauernd in die Reparatur, haben es Kunden schwer: Leasingfirmen ziehen sich aus der Verantwortung. Man kann sich aber trotzdem wehren.
Internetfalle
Strafanzeige gegen iPhone-Wettbewerb
Gratis ein iPhone – man muss nur ein paar Fragen beantworten! Das verspricht ein Gewinnspiel auf diversen Websites, darunter auch Facebook.
Neue Mehrwertsteuer
Wird jetzt alles teurer?
Frage: Ich lease ein Auto. Die Leasingfirma hat mir mitgeteilt, dass die Leasingrate wegen der neuen Mehrwertsteuer höher liegt. Werden denn jetzt andere laufende Verträge auch teurer?
Versicherungen
Der Ball liegt bei Ihnen
Wer eine Versicherung abschliessen will, sollte sich nicht auf den Vertreter verlassen. Sondern auf sich selbst. Alles andere kann teuer enden.
aktualisiert am 04.10.2010Konsumentenschutz
Kampf den Geschäftemachern
Seit Jahren kämpfen Konsumentenverbände für griffigere Gesetze gegen unfaire Geschäftspraktiken. Jetzt gehts endlich einen Schritt vorwärts.
AGB
Kampf dem Kleingedruckten
In ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen schrecken Unternehmen vor nichts zurück – und stützen sich auf geltendes Recht. Denn selbst unfaire Klauseln sind heute erlaubt.
Standpunkt
Fairness statt Wilder Westen
Dank Kleingedrucktem können Firmen unfair mit Kunden umspringen. Kein Gesetz hindert sie daran. Das ist undemokratisch und muss sich ändern.
Internetfallen
Wie schützt man sich?
Im Internet locken viele scheinbar kostenlose Angebote, die sich schnell als teure Falle entpuppen. Wie Sie sich wehren können.
aktualisiert am 15.02.2011Telefonfirmen
Billiger telefonieren hat seinen Preis
Die Frage «Wollen Sie nicht billiger telefonieren?» verleitet viele zu einem raschen Ja. Ein Ja, das dann als Vertrag gelten kann – auch wenn man nichts unterschreibt.
Messefalle
Wie ich ein Kissen lieben lernte
An Messen lassen sich Besucher oft zu Käufen überreden, die sie später bereuen. Warum ist das so? Ein Selbstversuch.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
So weichen AGB vom Gesetz ab
In vielen Bereichen können die gesetzlichen Regelungen durch AGB geändert und eingeschränkt werden. Werden AGB bei Vertragsabschluss – auch stillschweigend – akzeptiert, haben sie Vorrang vor den gesetzlichen Regeln und sind verbindlich.
aktualisiert am 25.10.2011Internet
Stolpersteine im Online-Shop
Im Internet einkaufen ist leicht. Noch leichter klickt man sich über die AGB hinweg, also das Kleingedruckte. Ein Fehler.
AGB
Schutz vor dem Kleingedruckten
Das Bundesgericht hat in einem Leiturteil daran erinnert, dass ungewöhnliche Klauseln in AGB nicht verbindlich sind, wenn man als unerfahrener Kunde nicht besonders darauf hingewiesen worden ist.
Weiterbildung
Weg vom Kurs - aber wie?
Die Sprachschule oder der Tanzkurs ist gebucht, der Vertrag unterschrieben - doch plötzlich kommt etwas dazwischen. Nicht in allen Fällen muss man trotzdem bezahlen.
Abzockerei
Die fiesen Fangmethoden der «Registerhaie»
Mit dubiosen Verträgen und viel Kleingedrucktem haben es Inserate-Verkäufer insbesondere auf Einzelfirmen und kleine Betriebe abgesehen.
Internetabos
Jetzt rät auch Bern: Nicht bezahlen!
Die Klagen wegen Rechnungen für angebliche Internetabos reissen beim Beobachter-Beratungszentrum nicht ab. Für ein vermeintliches Gratisangebot tippen arglose Internetbenutzer ihre Daten ein - doch laut dem Kleingedruckten bestellen sie damit einen kostenpflichtigen Dienst.
Verträge
Wie komme ich da wieder raus?
Überstürzt ein Auto geleast, das Sie sich nicht leisten können? Das kann teuer werden. Der vorzeitige Ausstieg aus Verträgen ist meist mit Folgekosten verbunden − und manchmal sogar unmöglich. Es gilt: Fluch und Segen stehen im Kleingedruckten.
Autoleasing
Für finanziell gut Gepolsterte
Leasingfirmen werben mit verlockenden Angeboten. Doch ein Beobachter-Vergleich zeigt: Viele sind nur vordergründig günstig.
Verkauf
Neue alte Abzockmaschen
Ältere Menschen werden zunehmend als kaufkräftige Zielgruppe wahrgenommen. Auch von Geschäftemachern, die ihnen mit immerjungen Methoden das Geld aus der Tasche ziehen.
Verträge
Nicht unter Druck setzen lassen
Viele Unternehmerinnen und Unternehmer glauben, sie könnten Verträge innert weniger Tage ohne Folgen kündigen. Das ist falsch.
Heimarbeit
Zweifelhafte Angebote in Kleinanzeigen
Heimarbeit klingt für viele verlockend - doch bei einigen Jobangeboten ist Vorsicht geboten: Woran Sie unseriöse Angebote erkennen.
Möbelkauf
Wie Sie sich betten, so liegen Sie
Möbelverträge sind nicht in Stein gemeisselt. Im Gegenteil: Käufer haben bei den Klauseln ein Wörtchen mitzureden. Sie müssen es allerdings vor Vertragsunterzeichnung tun.
Nebenjobs
Vorsicht, Falle: Darauf müssen Sie achten
Um böse Überraschungen zu vermeiden, sollten Sie bei Jobangeboten auf folgende Punkte achten.
Fitnessverträge
So gehen Sie auf Nummer sicher
Ergänzen, ändern und streichen Sie jene Klauseln im Vertrag, die nicht Ihren Bedürfnissen entsprechen. Und vor allem: Lesen Sie das Kleingedruckte!
Fitnessverträge
So schwitzen Sie am richtigen Ort
Vorsicht beim Abschluss eines Fitnessabos: Viele Verträge haben Haken – vor allem wenn es um Zeitgutschriften und ums Kündigen geht.
Garantie
Wehren Sie sich, wenn der Hersteller klemmt
Erst gekauft – schon defekt: Wer mangelhafte Waren ersteht, kann sich auf die Garantieleistungen berufen. Doch viele Anbieter bauen in den Kaufverträgen Schlupflöcher ein. Es lohnt sich also, die Geschäftsbestimmungen gut zu prüfen.
Digitales Fernsehen
Was guckst du?
Das digitale Fernsehen ist gross im Kommen – und bietet enorme Vorteile. Doch es wirft auch viele Fragen auf. Wir sagen, worauf zu achten ist.