Stichwort
Konsum
Buchpreisbindung
«Beim Discounter zählt nur, was sich gut verkauft»
Fixe Preise seien die beste Garantie für einen gesunden Buchmarkt, sagt Dani Landolf, Geschäftsführer des Buchhändlerverbands.
Haltbarkeit von Lebensmitteln
Das Beste für Reste
Ist ein Lebensmittel mit abgelaufenem Datum essbar? Welcher Schimmel ist wie gefährlich? Und was stellt man mit jenen Sachen an, die noch verwertbar sind? Gesunder Menschenverstand, die fünf Sinne und diese Infos helfen weiter.
Lebensmittel
Das Wegwerf-System
Alle tun es: Bauern, Detailhändler und Konsumenten werfen tonnenweise einwandfreie Esswaren in den Müll. Ein Wahnsinn, der Milliarden kostet – und letztlich auch Menschenleben.
Gesundheit
Auf Kosten der Prämienzahler
Für medizinische Hilfsmittel werden in der Schweiz Höchstpreise gezahlt – mit unglaublichen Profiten für Importeure, wie ein Beispiel zeigt.
aktualisiert am 07.12.2011Leser-Aufruf
Nennen Sie uns Ihre Spartipps!
Das Januarloch kennen Sie nur vom Hörensagen, gegen Budgetprobleme sind Sie gewappnet? Verraten Sie uns Ihre besten Spartricks!
Smartphone
Wie smart soll mein Phone sein?
Smartphones sind der grosse Renner und haben hohen Nutzwert. Doch nicht jeder braucht das teuerste Topmodell. Auf welche Eigenschaften man beim Kauf achten sollte.
Betrug
So werden Sie Ihr Geld los
«Sie haben gewonnen!» oder «Lukrativer Nebenverdienst!» – hinter solchen Angeboten stecken oft Betrüger und Abzocker. Das sind ihre beliebtesten Maschen.
Infografik Schwein
Saumässig vielseitig
Kein anderes Nutztier findet derart vielfältige Verwendung: Aus Schweinen hergestellte Stoffe finden sich in unzähligen Produkten – vom Aprikosensaft bis zur Zahnpasta.
Infografik Weinland Schweiz
Mehr rot als weiss
In der Schweiz wird viel mehr Rot- als Weisswein getrunken. Das zeigt sich auch in der Verteilung der Rebflächen. Die meisten Rotweine stammen jedoch nach wie vor aus dem Ausland – vor allem Italiener und Franzosen sind beliebt.
Infografik Zucker
So süss sind die Versuchungen
Die Vorliebe für Süsses ist uns angeboren – bereits als Säuglinge lernen wir den Geschmack des Zuckers mit der Muttermilch kennen. Zucker macht aber nicht nur glücklich, er versorgt den Körper auch mit Energie. Das ist keine Ausrede für den Konsum von Süssigkeiten, denn Zucker versteckt sich auch in vielen anderen Lebensmitteln.
Lebensmittel-Abfälle
Ein gefundenes Fressen
Lea ernährt sich von dem, was sie auf nächtlichen Streifzügen in den Abfallcontainern der Grossverteiler findet. Das ist legal, aber kaum akzeptiert.
Verträge
Wann haftet der Ehepartner mit?
Ich will ein Auto leasen. Mein Mann behauptet, ich brauche dafür seine Zustimmung, weil er für die Raten auch haftbar gemacht werden kann. Aber ohne Ehevertrag kann er doch nicht mitbestimmen, was ich mit meinem Einkommen mache, oder?
Vergleichs-Webseiten
Schnäppchen-Schnüffler
Wie findet man die besten und günstigsten Angebote im Internet? Die folgenden Websites helfen dabei.
Internet
Im Web einkaufen? Ja, aber…
Viele trauen dem Shopping im Internet noch immer nicht ganz. Doch wer einige Regeln beherzigt, braucht sich nicht vor Betrügern zu fürchten.
Erziehung
Das Konsum-Dilemma
Die Werbeindustrie fördert gezielt das Markenbewusstsein von Kindern und Jugendlichen. Kann man sie überhaupt noch zu vernünftigem Konsum erziehen?
Preise
Warum bezahlen wir eigentlich so viel?
Nur weil wir mehr verdienen, müssen wir noch lange nicht mehr zahlen, sagen Konsumentenschützer. Ökonomen fordern sogar einen Schweiz-Abschlag.
Eurokurs
Bedrohtes Gewerbe
Auch nach dem Eingriff der Nationalbank bleiben den Gewerblern in Grenznähe nur zwei Dinge: für einen schwachen Franken beten und auf bessere Geschäfte hoffen. Ein Augenschein.
Qualitätsmöbel
Gut Ding hält ewig
Schlaue Kunden ziehen umweltfreundlich produzierte Qualitätsmöbel den Schnäppchen vor. Denn die Langlebigkeit der Produkte und die Herstellung unter fairen Bedingungen machen einen etwas höheren Preis allemal wett.
David Bosshart
«Wir leben in einem realen Disneyland»
Der Trendforscher und Chef des Gottlieb-Duttweiler-Instituts, David Bosshart, über Shoppen als Freizeitbeschäftigung und smarte Konsumenten.
Währungsgewinne
Auch Coop und Migros kassieren ab
Die Rollen scheinen klar verteilt: Dort die bösen Importeure, die Währungsgewinne einheimsen. Hier Coop und Migros, die für tiefere Preise kämpfen. Doch auch die vermeintlich Guten sahnen ab.
Euro in der Krise
Was wir in der Schweiz wissen müssen
Der sinkende Eurokurs verunsichert viele. Das Beratungszentrum des Beobachters wird mit Fragen überhäuft. Hier die wichtigsten Antworten.
moebeldirect.ch
Das Geld ist weg
Eine hauptsächlich über Internetverkauf tätige Möbelfirma ist Konkurs. Zahlreiche Kunden wurden geprellt.
Streitfall
Braucht es einen Anwalt?
Weil Recht haben und Recht bekommen zweierlei Dinge sind, ist juristische Beratung in einem Streitfall oft unerlässlich. Doch manchmal kann selbst in einem Prozess auf einen Anwalt verzichtet werden. Wann ist eine Rechtsvertretung sinnvoll und wann nicht?
Preise
Widmer-Schlumpf stellt sich quer
Dollar und Euro werden immer billiger – die Preise für Importwaren aber steigen. Das Rezept dagegen: Die Zollschranken müssten abgebaut werden. Doch das Finanzdepartement will nicht.
Rohstoffe
Unser täglich Öl
Benzin bewegt fast jedes Auto. Erdölbestandteile stecken aber auch in unzähligen Alltagsgegenständen. Was passiert, wenn die Quellen versiegen?
Haushaltsgeräte
Stromsparer mit globaler Mission
Seit über zehn Jahren zeichnet die Schweizer Website Topten energieeffiziente Geräte aus. Jetzt erobert die clevere Idee auch die USA und China.
Private Ombudsstellen
Hier können Sie sich beschweren
Haben Sie Ärger mit Ihrer Bank, Ihrer Krankenkasse oder Ihrem Internetanbieter? Hier finden Sie die Adressen der Stellen, an die Sie sich in solchen Fällen wenden können.
Autokauf
Was, wenn das Auto Verspätung hat?
Unser neues Auto hätte schon vor einem Monat geliefert werden sollen. Doch jetzt vertröstet uns der Garagist schon wieder, diesmal auf unbestimmte Zeit. Wie lange müssen wir uns noch gedulden?
Konsumentenschutz
Kleingedrucktes darf unfair sein
Firmen dürfen Konsumenten weiterhin über den Tisch ziehen. Der Nationalrat lehnt griffigere Regeln gegen unfaire allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ab.
«Casual Card»
Frust statt Spass in Klubs
Strassenverkäufer drehen jungen Leuten teure Member-Karten an: mit leeren Versprechen und dubiosen Bedingungen.
KMU
Tipps für Ihren Webauftritt
Wie müssen KMU ihren Online-Auftritt gestalten, damit er vertrauenswürdig ist? Das Bundesamt für Kommunikation hat eine Checkliste zusammengestellt.
Auto-Occasionen
Betrüger geben Vollgas
Auf der Webseite Occasionauto.ch wimmelt es von betrügerischen Angeboten.
Marken-Piraterie
Gefälschte Schuhe aus dem Internet
Webshops werben mit modischen Ugg-Schuhen zum reduzierten Preis. Wer bestellt, erhält billige Fälschungen aus China.
Helfer im Alltag
Nichts geht, wenn die Chemie nicht stimmt
Sie ist ein fester Bestandteil unseres Lebens und begleitet uns im Alltag auf Schritt und Tritt. Doch wer denkt schon bei Lippenstift, Kochen oder Kondomen an die Chemie? Ein Blick auf stoffliche Zusammenhänge zum Auftakt des «Internationalen Jahrs der Chemie 2011».
Secondhand
Echte Schnäppchen
Secondhand? Warum nicht? Kleider und Accessoires sehen auch an der Zweitbesitzerin gut aus – wenn sie richtig gewählt hat. Die Tipps dazu.
Ombudsstellen
Zum Schlichter statt zum Richter
Ombudsstellen können keine Urteile fällen, sondern nur vermitteln. Die Recherchen des Beobachters zeigen aber: In den meisten Branchen sind sie ein Erfolgsmodell.
Neue Mehrwertsteuer
Wird jetzt alles teurer?
Frage: Ich lease ein Auto. Die Leasingfirma hat mir mitgeteilt, dass die Leasingrate wegen der neuen Mehrwertsteuer höher liegt. Werden denn jetzt andere laufende Verträge auch teurer?
Prix Blamage 2010
Internetabzocker erhalten Goldene Gurken
Das Beobachter-Beratungszentrum hörte 2010 über die Internetabzocker die meisten Klagen. Damit gewinnen sie erneut die Goldene Gurke.
Kaufverhalten
Männer sind Kaufbremsen
Wir werden verführt: der Konsumverhaltensforscher Thomas Rudolph über Tricks im Supermarkt, wie wir die Weinkarte lesen sollten und wieso Männer schwierig zu knacken sind.
Teleshopping
Nur den Ärger gibts frei Haus
Zu viele Beschwerden: Das Fürstentum Liechtenstein wirft eine umstrittene Firma aus dem Land – jetzt geschäftet sie halt von der Schweiz aus.
aktualisiert am 19.07.2011Online-Shopping
Der Trick mit der deutschen Adresse
Online-Shops verlangen oft überhöhte Euro-Wechselkurse. Mit einer Lieferadresse jenseits der Grenze lässt sich das ganz legal umgehen – und je nachdem viel Geld sparen.
aktualisiert am 04.10.2010Konsumentenschutz
Kampf den Geschäftemachern
Seit Jahren kämpfen Konsumentenverbände für griffigere Gesetze gegen unfaire Geschäftspraktiken. Jetzt gehts endlich einen Schritt vorwärts.
Minderjährige
Zu jung zum Shoppen?
Schliessen Minderjährige Verträge ab, kann das teure Konsequenzen haben. Zwar nicht für die Eltern, aber für die jungen Käufer. Wie siehts rechtlich in solchen Situationen aus?
AGB
Kampf dem Kleingedruckten
In ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen schrecken Unternehmen vor nichts zurück – und stützen sich auf geltendes Recht. Denn selbst unfaire Klauseln sind heute erlaubt.
Standpunkt
Fairness statt Wilder Westen
Dank Kleingedrucktem können Firmen unfair mit Kunden umspringen. Kein Gesetz hindert sie daran. Das ist undemokratisch und muss sich ändern.
Textilien
Schwindel um Bambus
Bambus gilt als ökologischer Rohstoff. Doch die Mehrheit der als grüne Alternative vermarkteten Bambusstoffe wird in chemischen Prozessen hergestellt.
Zollgebühren
Deutsche Post gibt Entwarnung
Der Preis für die aus Deutschland bestellte Ware bleibt gleich - die Zollgebühr explodiert nun doch nicht.
Drei Fragen an
Renato Isella
Im kaum überschaubaren Dschungel an Labels kreiert die Migros ein eigenes. Was soll das?
Konsumania
Ringier will per Handy Kasse machen
Der Medienkonzern Ringier und das Kreditinstitut GE Money Bank wollen die Schweizer Einkaufswelt aufmischen. Kunden sollen auf Schritt und Tritt mit Werbung auf dem Handy geködert werden.
Konsumentenschutz
Der Kunde ist der Dumme
Die Schweizer Konsumenten warten schon lange auf besseren rechtlichen Schutz – doch das Parlament blockt. Immerhin gibts nun einen Hoffnungsschimmer.
Orientteppiche
Die Tricks der Teppichhändler
Riesige Rabatte? Schnäppchenpreise? Weit gefehlt. Die Schweizer Orientteppich-Branche kämpft mit zweifelhaften Methoden um ihre schwindende Kundschaft.
Ausserordentliche Garantieleistungen
Längere Garantie – gute Idee?
Zum neu gekauften Gerät gehört eine Garantie von einem Jahr. Heute lässt sich diese Frist meist noch verlängern. Nicht immer ist das ein echter Vorteil für den Kunden.
Haushaltsgeräte
Teurer Kauf, sparsamer Betrieb
Energieeffiziente Kühlschränke und Waschmaschinen sind in der Anschaffung zwar teuer, doch wer konsequent auf Geräte mit geringem Energiebedarf setzt, spart bei der Stromrechnung Tausende von Franken.
Haushalt
Sparsam, aber nicht spartanisch
In den meisten Haushalten schlummert ein bedeutendes Stromsparpotential. Mit geeigneten Massnahmen kann man den Stromverbrauch einfach und schnell um die Hälfte reduzieren – ohne Komforteinbussen in Kauf nehmen zu müssen.
Stand-by
Stromsparen geht sogar im Schlaf
Heute verbrauchen Elektrogeräte im Schlafmodus beträchtlich Strom. Ab 2011 sorgt eine EU-Norm für Besserung. Bis alle Geräte ersetzt sind, lohnt es sich, Hilfsmittel zur Reduktion des Verbrauchs zwischen Gerät und Steckdose zu schalten.
Messefalle
Wie ich ein Kissen lieben lernte
An Messen lassen sich Besucher oft zu Käufen überreden, die sie später bereuen. Warum ist das so? Ein Selbstversuch.
Konsum
«Sie kauft mehr, als sie braucht»
«Unsere 21-jährige Tochter kauft viel mehr Kleider und Kosmetikartikel, als sie braucht. Wenn wir sie zum Sparen anhalten, wird sie wütend und sagt, das gehe uns nichts an.»
TV-Shop
Muskelmaschine mit Gebühr
Wenn der Verkäufer nicht auf zusätzlich anfallende Kosten hinweist, kommt kein Vetrag zustande.
Cassis-de-Dijon-Prinzip
Aldi und Lidl im Vorteil
Produkte aus der EU in Schweizer Regalen: Eine Studie sieht Discounter als Gewinner. Die Preise aber würden nicht stark fallen.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
So weichen AGB vom Gesetz ab
In vielen Bereichen können die gesetzlichen Regelungen durch AGB geändert und eingeschränkt werden. Werden AGB bei Vertragsabschluss – auch stillschweigend – akzeptiert, haben sie Vorrang vor den gesetzlichen Regeln und sind verbindlich.
aktualisiert am 25.10.2011Internet
Stolpersteine im Online-Shop
Im Internet einkaufen ist leicht. Noch leichter klickt man sich über die AGB hinweg, also das Kleingedruckte. Ein Fehler.
Editorial
In den Wald, Eltern!
Fast kein Durchkommen mehr vor lauter Lebkuchen, Geschenkpapier und Christbaumschmuck: Kaum war der Sommer vorbei, begann es bereits sehr zu weihnachten in den Supermärkten.
Fristen
Wann muss ich einzahlen?
Kein Wunder, herrscht bei Zahlungsfristen häufig Verwirrung: Sie sind nicht einheitlich geregelt. Es kommt auf die Art der Forderung an – und auch dann gibt es noch Abweichungen.
Ökologie
Welche Autos sind grün?
Die Auswahl an «Öko»-Autos wird ständig grösser. Die Hersteller polieren damit ihr Image auf – und nehmen den Mund manchmal ziemlich voll. Die Kunden reagieren zögerlich.
aktualisiert am 29.11.2011Konsum
Vorsicht, Falle!
Vermeintlich kostenlose Internetdienste, glitzernde Gewinnversprechen oder supergünstige Schnäppchen – klingt ein Angebot zu gut, um wahr zu sein, ist es in der Regel eine Falle. Hier die Schwarze Liste der Firmen, die Sie besser meiden.
Schweizer Markt
Bio, c'est chic
Nirgendwo werden so viele «grüne» Textilien verkauft wie in der Schweiz. Und das Angebot wächst.
E-Books
Gutenberg gerät unter Druck
Mit neuen Lesegeräten und aktuellen Bestsellern soll das E-Book den Durchbruch schaffen. Doch die immer noch magere Auswahl von Titeln trübt das digitale Lesevergnügen.
Bioprodukte
Bern verunsichert Biobauern
Die Nachfrage nach biologischen Produkten steigt. Trotzdem will jeder siebte Biobauer aufgeben. Wegen strikter Vorschriften lohne es sich kaum mehr, bio zu produzieren.
CO2-Bilanz
Gutes liegt nicht immer nah
Zucker aus Paraguay schadet dem Klima weniger als der hiesige – trotz Überseetransport. Neue Erkenntnisse erschüttern unser grünes Gewissen.
Internet-Versteigerungen
Zuschlag für den Anbieter
Neue Auktionsplattformen wie Labuyla und Psychoauction können Ware zum Schnäppchenpreis offerieren – weil Tausende Bieter zahlen und leer ausgehen.
Raumplanung
Schnäppchen im Grünen
Im Thurgau soll das grösste Outlet-Center der Schweiz mit bis zu 120 Läden entstehen. VCS, WWF und Pro Natura wehren sich.
Fachhandel
Totgesagte leben länger
Kamera, Handy oder Musikplayer: Als die Internetshops aufkamen, sagten viele dem klassischen Fachhandel den Tod voraus. Ein Irrtum: Die Branche hält sich. Und hat eine goldene Zukunft, sagen Experten.
Digital
Die Megapixel-Lüge
Je mehr Pixel, desto bessere Bilder? Was die Werbung für Digitalkameras verspricht, stimmt nicht. Bei den beliebten Kompaktkameras ist heute das Gegenteil der Fall.
Götz E. Rehn
«Nur der Bio-Landbau kann die ganze Welt ernähren»
Götz E. Rehn, Gründer der deutschen Alnatura-Supermärkte, über «Bio», Ernährung und richtiges Verhalten.
Bio-Supermärkte
Öko-Pioniere im Abseits
Bio-Supermärkte laufen in der Schweiz gar nicht optimal. Zwar boomt der Umsatz bei Bioprodukten, 2008 ist er um elf Prozent gestiegen. Doch die meisten Biowaren gehen über die Ladentische der Grossverteiler – und die Pioniere der Branche müssen ihr Glück in den Nischen des Nischenangebots suchen.
Öko-Mythen
Gut oder nur gut gemeint?
Glauben Sie, Gentech-Food sei in der Schweiz verboten? Sind Sie überzeugt, dass holzfreies Holz kein Holz enthält? Nur zu oft ertappt man sich bei Unsicherheiten – und hält an falschen Überzeugungen fest. Auch in Sachen Umwelt ist nicht alles so, wie alle glauben.
Waschmittel
Bio besteht im Test
Längst geht es nicht mehr nur ums reine Gewissen: Biologische Waschmittel müssen auch gleich gut reinigen wie herkömmliche Produkte. Experten erläutern die Kriterien für «Bio» – und Testwäscherinnen loben die Waschkraft ökologischer Saubermacher.
Papierverbrauch
Ganze Wälder verschwinden im Klo
Für Toilettenpapier, Taschentücher und Babywindeln werden riesige Waldflächen abgeholzt. Recycling-Produkte könnten Abhilfe schaffen, doch ein WWF-Rating zeigt: Das Angebot im Handel ist ungenügend.
Energie
Stromsparen lohnt sich
Mit wenigen Tricks lässt sich zu Hause Strom sparen – für mehrere hundert Franken, Jahr für Jahr. Und das Schönste dabei: Es funktioniert ganz ohne Komforteinbusse.
Digitalradio
Musikgenuss mit Zukunft
Wer ein Radiogerät kauft, sollte darauf achten, dass es nicht nur UKW, sondern auch DAB+ empfangen kann. Denn dem Digitalradio gehört die Zukunft.
aktualisiert am 17.06.2011Bargeldlos
Verwirrende Kartentricks
Für Gratis-Kreditkarten muss man zwar keine Jahresgebühr bezahlen, dennoch können Kosten anfallen. Dafür bieten einige der Anbieter Rabatte oder Extraleistungen.
aktualisiert am 25.10.2011Versandhandel
Teure Überraschungen per Post
Stressfrei von zu Hause aus einkaufen, auf Wunsch auch auf Raten - das Angebot der Versandhäuser ist verlockend. Doch die Bequemlichkeit hat auch ihre Tücken.
Global einkaufen
Das Internet machts möglich
Im Ausland billig einkaufen ist das eine. Doch wohin sich wenden, wenn das Angebot nicht hält, was der Anbieter versprochen hat?
Konsumkritiker Kalle Lasn
«Die Menschheit fährt gegen eine Wand»
Einst bekämpfte er mit Kampagnen und Filmen Grosskonzerne. Heute sieht der Konsumkritiker Kalle Lasn das Problem woanders: bei den Konsumenten, die auf nichts verzichten wollen.
Jugend
Die neue Generation von Markensammlern
Bei Kleidern ist heute die Etikette das Mass aller Dinge. Wer etwas auf sich hält, trägt Markenware. Doch warum lechzen die Jugendlichen eigentlich nach solch teurem Einheitslook?
Online-Verkäufe
Drei, zwei, eins - versteigert!
Bei einer Auktion mitgeboten oder gar etwas ersteigert haben schon die meisten Internetbenutzer. Eigene Artikel online anzubieten, davor schrecken aber noch immer viele zurück. Warum nur?
Outlet
Fabrikläden in der Schweiz
Ob Kleider, Schuhe, Taschen, Geschirr oder Designermöbel: Adressen für günstige Einkäufe.
Fabrikverkäufe
Grosse Namen zu kleinen Preisen
Von Armani bis Zimmerli: Wer Markenartikel sucht, aber über ein schmales Budget verfügt, ist mit Fabrikverkäufen gut bedient. Diese versprechen Einsparungen von bis zu 70 Prozent - und haben mit Wühltisch-Orgien nur noch wenig zu tun.
Auktionen
3, 2, 1 - deins? Meins!
Wer bei Internetversteigerungen ruhig Blut beweist, ergattert sich das Objekt - ohne den Preis unnötig angeheizt zu haben.
Spielzeug
«Mami, ich will eine!»
Irgendwann wollen Mädchen eine kitschige Barbie und Buben eine knallende Pistole. Eltern sollten solche Wünsche nicht unterdrücken - auch nicht, wenn die Vorlieben umgekehrt sind.
aktualisiert am 25.10.2011Post
Wer zahlt, wenn ein Paket gestohlen wird?
Frage: Neulich bestellte ich via Internet Druckerpatronen. Die Ware wurde abgeschickt, das Paket kam aber nie an. Die Post kann beweisen, dass das Paket im Briefkasten landete - es wurde also offenbar gestohlen. Muss ich den Kaufpreis bezahlen? Wer haftet für den Schaden? Und wie schütze ich mich vor solchen Verlusten?
Kompakt-Beilage
Naturnah einkaufen
Naturnah einkaufen? Testen Sie Ihr Wissen - Bio, Öko, Natur: Was steckt dahinter? - Bioprodukte sind keine Luxusgüter - Stromverbrauch lässt sich einfach reduzieren - Glossar, Links, Buchtipps und Adressen.
aktualisiert am 07.04.2011Auslandshopping
So holen Sie die Mehrwertsteuer zurück
Dank tiefem Euro sind Einkaufsbummel im nahen Ausland derzeit besonders beliebt. Wir zeigen Ihnen, wie man diese Tour durch Rückfordern der Mehrwertsteuer noch günstiger macht.
Beschwerden
Der Ton macht die Reklamation
Das neue Telefon bleibt stumm, eine Rechnung ist viel zu hoch: Das macht wütend. Doch wie beschwert man sich richtig? Sachliche Reklamationen führen am besten zum Ziel.
Garantieleistungen
Schonen Sie Ihre Nerven!
Geld zurück, wenn der neue Computer kaputtgeht? So einfach ist es nicht. Aber wer schon beim Kauf seine Rechte kennt und durchsetzt, erspart sich viel Ärger.
Geschenke
Was, wenns nicht passt?
Profane Fragen zum Heiligen Abend: Kann man Präsente umtauschen, wenn sie keine Freude bereiten? Und wie lange sind Gutscheine gültig?
Privatkredite
Schulden ohne Ende
Das Konsumkreditgesetz soll vor Überschuldung schützen – doch das Geschäft mit dem schnellen Geld läuft ungebremst weiter. Jetzt wollen auch die Kantonalbanken mitmischen.
Internetauktionen
So sind Sie dabei
Im Internet lässt sich via Ebay oder Ricardo vom Teddybären bis zum Düsenjet ziemlich alles ersteigern. Doch nicht jedes Angebot ist ein Schnäppchen. Folgende Tipps helfen Ihnen, damit Sie nicht auf Hehlerware, Abzocker und Betrüger hereinfallen.
Online-Auktionen
Das Zeug zum Händler
Über eine halbe Million Schweizer treiben international Handel. Viel brauchts dazu nicht: einen Internetanschluss, ein wenig Geduld – und den Glauben an das Gute im Menschen.
Schulden
Money, Money, Money
Zu viel Ausgang, zu viel Shopping, und die Handyrechnung ist auch noch offen. Jeder dritte Jugendliche lebt auf Pump. Wies anders geht.
Autoleasing
Für finanziell gut Gepolsterte
Leasingfirmen werben mit verlockenden Angeboten. Doch ein Beobachter-Vergleich zeigt: Viele sind nur vordergründig günstig.
Entsorgungsmitarbeiter
«Viel Brauchbares wird weggeworfen»
Sogar frische Blumen hat der Mitarbeiter des Recyclinghofs Hagenholz in Zürich schon im Abfall gefunden.
Abfall
Zu viel des Guten
Elektronik, Kleider, Lebensmittel: In der Schweiz wird tonnenweise Ware entsorgt, die noch brauchbar wäre. Das ist ganz im Sinne der Hersteller.
Autoleasing
Es droht ein Totalschaden
Seit 2003 sind Leasingverträge gesetzlich geregelt. Mit dem neuen Gesetz sollen die Kunden vor Überschuldung geschützt werden. Diesen Auftrag nehmen die Leasingfirmen aber nicht immer ernst.
Rechnungen
Im Prinzip sofort fällig
Frage: Ein Schreiner reparierte in meiner Wohnung eine klemmende Tür. Jetzt habe ich die Rechnung erhalten und soll diese innerhalb von zehn Tagen begleichen. Beträgt die Zahlungsfrist nicht dreissig Tage? Eva M.
Konsumkreditgesetz
Neues Gewand
Um Konsumenten besser vor Überschuldung zu schützen, werden Kreditgeber ab 2003 stärker eingeschränkt.
Abzocker & Co.
Lauter faule Tricks
«Wer andern eine Grube gräbt, fällt selbst hinein.» Irrtum. 75 Jahre Beobachter zeigen: Gruben graben, bringt Profit. Es gibt immer Gutgläubige, die vom grossen Geld träumen.
Möbelkauf
Wie Sie sich betten, so liegen Sie
Möbelverträge sind nicht in Stein gemeisselt. Im Gegenteil: Käufer haben bei den Klauseln ein Wörtchen mitzureden. Sie müssen es allerdings vor Vertragsunterzeichnung tun.
Kundenfang
Garantie-Versand muss Gewinn auszahlen
Seit Jahren lockt der Garantie-Versand Kunden mit falschen Gewinnversprechen. Jetzt ist er vor Gericht zur Einlösung des Versprechens verknurrt worden – ein richtungsweisendes Urteil.
Sondermüll
Die Sünder sind die Konsumenten
Der Farbverdünner wird ins Klo gespült, das Altöl in den Schüttstein, und die Radiobatterie landet im Abfallsack. Die unkorrekte Entsorgung von Sondermüll aus dem Haushalt gilt als Kavaliersdelikt. Doch die Rechnung dafür wird teuer.
Garantie
Wehren Sie sich, wenn der Hersteller klemmt
Erst gekauft – schon defekt: Wer mangelhafte Waren ersteht, kann sich auf die Garantieleistungen berufen. Doch viele Anbieter bauen in den Kaufverträgen Schlupflöcher ein. Es lohnt sich also, die Geschäftsbestimmungen gut zu prüfen.
Abzocker
Die faulsten Tricks des Jahrhunderts
Seit Jahrzehnten warnt der Beobachter vor Ganoven jeder Art. Sie arbeiten mit den ewig gleichen Tricks – und täuschen damit immer wieder gutgläubige Opfer.
Buchhandel
Die Preisfrage
Fixe Buchpreise würden das Überleben der Branche sichern, wirbt der Buchhändlerverband im Abstimmungskampf. Stimmt das? Einzelne Buchhändler widersprechen.