Konsum

In den Ferien nehmen es viele Hotelgäste nicht so genau mit dem Benehmen: Welche Fauxpas Sie sich sparen sollten.

Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmaschen Sie nicht hereinfallen sollten.

Andy Bleiker führt einen kleinen Fischerladen in Zürich. Aussendienstler von Localsearch haben ihm Verträge über insgesamt 221’000 Franken verkauft. Wie kann das sein? Alles rechtens, sagt die Swisscom-Tochter.

Der Computer eines passionierten Gamers wird nicht repariert, sondern einfach entsorgt. Wichtige Daten sind darum verloren. Kein Einzelfall.

Ob für Kaffee oder Burger: Im Bordbistro der DB sind die Frankenpreise bis zu 32 Prozent höher als die Europreise. Auch ÖBB und SNCF verrechnen massive Aufschläge. Doch es gibt einen Spartrick.

Wenn sich ein teures Hotel in den Ferien als Reinfall erweist, ist das ärgerlich. Hinnehmen müssen Sie es aber nicht. Der Beobachter gibt 7 Tipps.

Bergsilhouetten und Mundartsprüche suggerieren Schweizer Herkunft. Doch manchmal kommt das Bündnerfleisch vom anderen Ende der Welt.

Wenn Reisegepäck beschädigt ist, verspätet oder gar nicht ankommt, hat man Ansprüche gegenüber der Airline.

Wir fliegen in die Ferien und sind unsicher, welche Sicherheitsvorschriften für das Gepäck gelten. Was müssen wir beachten?

Ist der Flug annulliert, verspätet oder überbucht? Mit dem interaktiven Beobachter-Tool finden Sie raus, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben.

Eine Kundin der Kreditfirma Cembra will sich vorzeitig aus ihrem Leasingvertrag freikaufen. Doch zuerst erfährt sie nicht, wie viel sie noch bezahlen soll – und dann wartet sie ewig auf eine nachvollziehbare Schlussabrechnung.

Die Sommerferien stehen vor der Tür und die Flughäfen platzen aus allen Nähten. Die Tipps des Beobachters, wie Sie stressfrei ins Flugzeug kommen.

Wenn Ventilatoren kapitulieren, muss Abkühlung her. Doch welches Gerät passt zu Ihnen? Alles über Stromkosten, giftige Kühlmittel und darüber, was das Schweizer Mietrecht erlaubt.

Paul Schlatter bestellt zwei Handyhalterungen bei einem Schweizer Versandhaus. Statt eines Pakets erhält er Mahnungen aus Wien und Post von einem Inkassobüro. Der Beobachter sagt, was in solchen Fällen gilt.

Bei T-Shirts gehen die Preise extrem auseinander. Der Beobachter erklärt anhand eines Beispiels von H&M, wieso das so ist – und gibt Tipps für den Einkauf.

Die Beauty-Firma «Monat» wird in den USA wegen Haarausfall verklagt. Ihr Marketing gleicht zudem einem Schneeballsystem. Trotzdem arbeiten auch Schweizer Influencer für die amerikanische Firma.

Die Bäder sind schmutzig, die Geräte kaputt: Der Beobachter zeigt, wie man sich wehrt, wenn die Unterkunft nicht hält, was das Inserat verspricht.