Stichwort
Reiseveranstalter
aktualisiert am 20.07.2011Reisen
Pläne durchkreuzt – was jetzt?
Kurz vor Reisebeginn ändert der Veranstalter die Bedingungen - muss man das akzeptieren?
aktualisiert am 28.10.2011Reisen
Reisehinweise des EDA
Wegen des Hochwassers in Thailand rät das EDA von nicht dringenden Reisen in den Grossraum Bangkok und nach Zentralthailand ab. Doch was, wenn man die Reise schon gebucht hat und nun absagen möchte?
Sunshine Reisen
Angriff auf den guten Ruf
Die Firma Sunshine Reise werde aufgelöst, behauptet ein dreister Abzocker und will damit Kasse machen.
Urlaub
Verstehen Sie Katalogisch?
Reisekataloge reden Ferienorte schön – auch wenn sie unansehnlich sind. Wer die Geheimsprache der Branche beherrscht, handelt sich weniger Enttäuschungen ein.
aktualisiert am 05.10.2011Ferien
So finden Sie das beste Angebot
Fernweh? Wie Sie die besten Angebote für Flüge, Hotels und Ferienhäuser finden.
aktualisiert am 04.10.2011Ferien
Spontan weg - gut vorbereitet
Wer kurz entschlossen in die Ferne fliehen will und dabei flexibel ist, findet jede Menge billige Angebote. Doch es lauern auch Tücken. Nützliche Tipps für Spätbucher.
Reise-Assistance-Versicherungen
Bomben, Beben oder Beinbruch
Reise-Assistance-Versicherungen springen bei Katastrophen und Notfällen in fremden Ländern ein. Doch nicht alle bieten gleich viel Hilfe.
aktualisiert am 19.10.2011Griechenland
Flug annulliert - was jetzt?
Wegen des Generalstreiks in Griechenland wurden zahlreiche Flüge gestrichen. Wie steht es mit der Rückerstattung für annullierte Flüge? Und wer zahlt für die zusätzlichen Nächte im Hotel?
aktualisiert am 16.04.2010Luftraum-Sperrung
Flug annulliert - was jetzt?
Wegen der Vulkaneruption auf Island wurde der europäische Luftraum teilweise gesperrt. Was Passagiere wissen sollten, die ihre Reise nicht antreten können oder im Ausland festsitzen.
Ökotourismus
Drei Fragen an...
Matthias Leisinger, Verantwortlicher für Nachhaltigkeit beim Reiseveranstalter Kuoni, über Reisen für Umweltbewusste.
Tourismus
Zu viele Labels werben für die sanfte Tour
Rund 70 Labels zeichnen derzeit weltweit «grüne» Angebote im Tourismus aus. Ein verwirrender Wildwuchs. Jetzt reagiert die Branche. Sie will die Qualitätskriterien vereinheitlichen und Ordnung schaffen.
Reisemängel
Ferien auf der Baustelle
Ohrenbetäubender Baulärm rund ums Hotel, dreckige Tische im Fünfsternehaus: Pauschalreisen entsprechen nicht immer dem, was die Reiseveranstalter in ihren Ferienkatalogen versprechen. Doch man kann sich wehren.
Online-Buchungen
Ein Klick ist eine Unterschrift
Lockt die Ferne? Ferien sind im Internet schnell gekauft – doch dabei kann einiges schieflaufen. Die wichtigsten Tipps bei der Online-Buchung von Reisen.
Fernreisen
Blockiert im Ausland
Was kann man als Passagier tun, wenn man im Ausland unverschuldet festsitzt – und wer kommt für die Kosten auf, wenn man es schafft, auf eigene Faust auszureisen?
Reka
Familienferien zum Spitzenpreis
Dank der Schweizer Reisekasse (Reka) können Familien zum Solidaritätspreis von nur 100 Franken eine Woche Ferien geniessen.
Pauschalreisen
Bestellt, aber nicht abgeholt
Tausende von Kunden haben für Reisen bezahlt, die sie nun nicht antreten können: Die Pleite des Car-Unternehmens Jann hinterlässt vermutlich einen Millionenschaden. Die Geprellten fragen sich: Wozu gibt es einen Sicherungsfonds, wenn er nicht zahlt?
Online-Buchungen
Klicken Sie sich weg
Was zu beachten ist, wenn Sie auf persönliche Beratung im Reisebüro verzichten, und wo Sie im Internet Flüge, Hotels und mehr finden.
Pauschalreisende
Mit der Buchung gestrandet
Jedes vierte Reisebüro in der Schweiz verstösst gegen das Gesetz, indem es die Kundengelder nicht absichert: Bei einem Konkurs gehen nicht nur die Ferien baden, auch das Geld ist weg.
Reisemängel
So verhalten Sie sich richtig
Gemäss Pauschalreisegesetz kann bei erheblichen Mängeln nachträglich eine Reduktion des Arrangementpreises gefordert werden. Dabei sind nicht die schweizerischen Verhältnisse, sondern jene am Ferienort massgebend. Für die Rückforderung muss man sich an folgende Regeln halten.
Reiseschnäppchen
Traumferien per Mausklick
Nicht jede online gebuchte Reise ist ein Schnäppchen. Allerdings findet man im Internet viele Angebote, die günstiger sind als im Reisebüro.