Stichwort
Schaden
Haftpflicht
Die Velovignette ist tot – wer zahlt jetzt bei Schäden?
Seit 1. Januar 2012 ist die Velovignette nicht mehr nötig. Die Vignette 2011 ist aber noch bis Ende Mai gültig. Wer zahlt, wenn man bis dann einen Schaden verursacht? Wer zahlt danach?
Autoversicherung
Die alte Versicherung loswerden
Für viele Autobesitzer lohnt sich ein Wechsel der Versicherungsgesellschaft. Einfach so aussteigen ist aber nicht möglich – der Zeitpunkt ist entscheidend.
Rechtsfragen
Justitia, der Lenz ist da!
Kaum ist es wieder warm, wird das Leben kompliziert: Die Tochter will im Minirock zur Schule, Nachbars Katze durchwühlt das frisch angelegte Gartenbeet, Kinderlärm geht den Nachbarn auf die Nerven. Der Beobachter klärt rechtliche Fragen, die sich im Frühling stellen.
Versicherung
Als Hausbesitzer auf der sicheren Seite
Wenn der Feuerteufel im Dachstock wütet oder eine lecke Wasserleitung die Böden durchfeuchtet, kann das teuer werden. Mit den richtigen Versicherungen hält sich der finanzielle Schaden in Grenzen.
Wohnungsrückgabe
Welche Schäden müssen Mieter zahlen?
Oft wollen Vermieter bei der Wohnungsabgabe vom Mieter Geld sehen. Häufig jedoch zu Unrecht. Wofür sind Mieter wirklich verantwortlich? Eine Checkliste schafft Klarheit.
aktualisiert am 12.09.2011Haustiere
Das Tier im Recht
Wer bezahlt, wenn die Katze beim Nachbarn randaliert? Wer haftet, wenn der Hund einen Unfall provoziert? Antworten auf rechtliche Fragen.
Versicherungen
Gut versichert durchs Leben
Junge Singles brauchen nicht die gleichen Versicherungen wie ihre Eltern, und für Hausbesitzer sieht es nochmals anders aus: Für jede Lebenslage brauchts den passenden Schutz.
Privathaftpflicht
Wer zahlt Schäden in der Mietwohnung?
Mieterinnen und Mieter haften für Schäden in der Wohnung, die über eine normale Abnutzung hinausgehen. Mit einer Privathaftpflichtversicherung können sie sich finanziell absichern. Doch diese zahlt nicht alles.
Notfall im Ausland
Wer hilft?
Frage: Ich rechne ja nicht damit – aber wer würde einspringen, wenn ich in den Ferien fern der Heimat bis aufs Hemd ausgeraubt würde und mir von der Schweiz aus niemand helfen könnte?
Verkehrsunfälle
Achtung, Wildwechsel!
Jede Stunde wird auf unseren Strassen ein Reh totgefahren. Besonders im Frühjahr und Frühsommer kommt es zu Kollisionen mit Wildtieren. Wie sich Automobilisten nach einem Unfall verhalten müssen, um sich nicht strafbar zu machen.
Hochwasser
Wer bezahlt Wasserschäden?
Die starken Regengüsse und Sturmböen von der Nacht auf Samstag hinterliessen vielerorts beträchtliche Schäden und etliche Fragen rund ums Versicherungs- und Mietrecht. Hier finden Sie die Antworten.
Versicherungen
Vertrauen Sie auf Ihren Schutzengel?
Vor Schicksalsschlägen kann man sich nicht schützen, aber vor ihren finanziellen Folgen: Welche Policen braucht es, welche nicht? Wie Sie sich und Ihre Familie optimal absichern.
Verkehr
Rücksicht statt Bleifuss
Die meisten Unfälle im Strassenverkehr sind Folge von zu schnellem Fahren. Auch Unachtsamkeit, Alkohol und Drogen bereiten Verkehrsexperten Sorgen. Die meisten Unfälle ereignen sich in der Freizeit: am Abend und am Wochenende.
Versicherungen
«Sicher» muss nicht «zu teuer» heissen
Obwohl die Schweizer pro Kopf und Jahr fast 7000 Franken für ihre Sicherheit ausgeben, sind viele Haushalte unterversichert. Wie Sie Ihre Versicherungssituation optimieren und dabei noch sparen können.
aktualisiert am 15.11.2011Partypannen
Wenn die Feier Feuer fängt
Es haftet nicht einfach der Gastgeber, wenn die feuchtfröhliche Party aus dem Ruder läuft und Schäden entstehen. Aus typischen Partypannen ergeben sich unterschiedliche Versicherungssituationen.
Ersatzteile
Ein Recht auf Reparatur?
Frage: Mein rund drei Jahre alter LCD-Fernseher ist kaputt. Ich wollte ihn reparieren lassen. Laut Fachgeschäft gibt es aber keine Ersatzteile mehr - und somit auch keine Reparatur. Wie lange dauert die gesetzliche Ersatzteilgarantie?
Wohnungsmiete
Rückgabeprotokoll ist verbindlich
Frage: Vor zwei Wochen habe ich bei der Wohnungsrückgabe mit dem Vermieter die Wohnung kontrolliert und das Protokoll unterschrieben. Jetzt schreibt er, er habe noch Schäden gefunden, die ich bezahlen müsse. Muss ich das wirklich?
Einbruchschutz
Den Dieben einen Riegel schieben
Alle neun Minuten steigt ein Einbrecher in eine Wohnung ein. Dagegen helfen Massnahmen, die den Langfingern das Leben schwermachen.
Haftpflicht
Wer ersetzt die kaputte Puppe?
Frage: Unsere dreijährige Tochter Karin spielt gern mit ihrer Freundin Lisa in unserem Garten. Nun hat sie Lisas Puppe die Haare ausgerissen. Müssen wir Lisa eine neue Puppe kaufen?
Haftpflicht
Wenn etwas in die Brüche geht
Seinen Mitmenschen einen Gefallen zu erweisen gehört zum guten Ton. Doch wer haftet, wenn beim Zügeln der Boden zerkratzt wird oder das ausgeliehene Auto verbeult zurückkommt?
Diebstahl
Wer muss das Velo bezahlen?
Frage: Ich brachte mein Velo zum Händler in Revision. Dieser benutzte es im Sinn einer Probefahrt für den Nachhauseweg. Über Nacht wurde das Velo gestohlen. Nun lehnt meine Diebstahlversicherung den Schaden ab. Wer muss zahlen?
Autoreisen
Unfall im Ausland
Fremde Umgebung, andere Sprache – und dann kracht es auch noch: Da ist man schnell überfordert. Was Sie wissen müssen, falls Sie im Ausland in einen Verkehrsunfall verwickelt werden.
Strassenverkehr
Was tun, wenns kracht?
Einen Moment lang unaufmerksam - und schon ist der Unfall passiert. Wie sollen sich Autolenker nach einem Zusammenstoss verhalten? Und wer muss am Ende zahlen?
Steuern
Haftet mein Berater?
Frage: Mein Steuerberater hat während der letzten fünf Jahre vergessen, in meiner Steuererklärung bestimmte Abzüge vorzunehmen. Deshalb habe ich mehrere tausend Franken zu viel Steuern bezahlt. Kann ich ihn dafür haftbar machen?
Kompakt-Beilage
Sicherheit für die Familie
Gehen Sie kein unnötiges Risiko ein - die Familie absichern heisst die Finanzen im Griff haben: Dieses Beobachter «Kompakt» erklärt, welche Versicherungen wichtig sind, wie man das Budget unter Kontrolle behält und wie Sie sich, Ihren Partner und Ihre Kinder für alle Fälle optimal absichern.
aktualisiert am 25.10.2011Post
Wer zahlt, wenn ein Paket gestohlen wird?
Frage: Neulich bestellte ich via Internet Druckerpatronen. Die Ware wurde abgeschickt, das Paket kam aber nie an. Die Post kann beweisen, dass das Paket im Briefkasten landete - es wurde also offenbar gestohlen. Muss ich den Kaufpreis bezahlen? Wer haftet für den Schaden? Und wie schütze ich mich vor solchen Verlusten?
Geschäftswagen
Und wer haftet bei einem Crash?
Wenn Angestellte mit einem Firmenauto einen Unfall bauen, stellen sie sich bange Fragen: Wer soll das bezahlen? Und: Wird mir das womöglich vom Lohn abgezogen?
Fehlende Vignetten
Velos einfach entsorgen?
Frage: In unserem Veloraum stapelte sich neben diversen Fahrrädern auch kiloweise Sperrgut. Nun hat unser Hausmeister mit dem Sperrgut alle Velos ohne gültige Vignette einfach entsorgen lassen. Durfte er das?
Einbruchsschaden
Wer bezahlt die Reparatur?
Frage: Einbrecher haben versucht, in meine Wohnung einzudringen. Dabei haben sie die Wohnungstür massiv beschädigt. Der Vermieter verlangt nun von mir, dass ich für die Reparaturkosten von ungefähr 300 Franken aufkomme. Zu Recht?
Hauskauf
Wenn zwei sich streiten…
Zanken sich Bauherr und Generalunternehmer um Geld, sind oft die Handwerker leidtragende Dritte. Doch die können sich mittels Pfandrecht absichern - zum Frust des Bauherrn.
Beschwerden
Der Ton macht die Reklamation
Das neue Telefon bleibt stumm, eine Rechnung ist viel zu hoch: Das macht wütend. Doch wie beschwert man sich richtig? Sachliche Reklamationen führen am besten zum Ziel.
Schäden
Wer soll das bezahlen?
Einbruch, Wasserschaden und Ähnliches: Wer solches Pech hat, will sich nicht auch noch mit der Versicherung herumschlagen. Einige Tipps, wie Sie sich Ärger ersparen.
Feuchtigkeitsschäden
Dicke Luft ist vermeidbar
Richtiges Lüften hilft oft, aber nicht immer: Wenn in der Wohnung Schimmel entsteht, geht meist das Hickhack zwischen Mieter und Vermieter los. Wie weiter?
Haftung
«Für fremde Katze zahlen?»
Aus Versehen sperrte ich die Katze der Nachbarin in meine Wohnung ein. Das Tier geriet in Panik, zerriss meine Vorhänge und urinierte auf die Teppiche. Ich bin allergisch auf Katzen und musste alles chemisch reinigen lassen. Die Versicherung der Nachbarin will den Schaden nicht übernehmen. Muss ich selber zahlen?
Garantieleistungen
Schonen Sie Ihre Nerven!
Geld zurück, wenn der neue Computer kaputtgeht? So einfach ist es nicht. Aber wer schon beim Kauf seine Rechte kennt und durchsetzt, erspart sich viel Ärger.
Unwetterschäden
«Muss ich Zeit nachholen?»
Frage: Kürzlich konnte ich nicht ins Geschäft: Die Eisenbahn war wegen des Unwetters unterbrochen. Am Dienstag ging nichts, weil Teile des Firmengebäudes überflutet waren. Nun sagt der Personaldienst, die verpassten Arbeitsstunden würden mir von den Ferien abgezogen, und die Produktion sei nachzuholen. Muss ich das akzeptieren? Thomas R.
Haftung
«Lohn weg wegen Dieb?»
Mein Auto wurde aufgebrochen und ein Laptop gestohlen, der hinter dem Vordersitz unter einer Tasche lag. Das Gerät gehört meinem Arbeitgeber. Ich darf es jedoch nach Hause nehmen und privat nutzen. Meine Diebstahlversicherung zahlt nicht. Nun will mir mein Chef 2000 Franken vom Lohn abziehen. Darf er das? Reto S.
Wohnunghüten
Die Probleme gibts frei Haus
Lädierte Möbel, verendete Zierfische: Wer in die Ferien fährt, sollte sich gut überlegen, wem er seine Wohnung anvertraut. Geht etwas kaputt, kann das teuer werden.
Versicherung
Ist der Einbruch gedeckt?
Frage: Ein Dieb ist durch ein offenes Fenster in mein Haus eingestiegen und hat 1250 Franken Bargeld erbeutet. Meine Hausratversicherung lehnt es ab, den Schaden zu ersetzen, da kein gewaltsames Eindringen in das Gebäude erfolgt sei. Muss ich mir das gefallen lassen? Otto J.
Einbruchschäden
Besser nicht auf Deals einsteigen
Schadensverursacher sind nicht immer dingfest zu machen. Oft versuchen Vermieter, dieses Risiko mit speziellen Klauseln auf die Mieter abzuschieben.
Mietwohnung
Melden Sie Mängel rechtzeitig!
Viele Mieterinnen und Mieter wissen nicht, wie sie bei Schäden in der Wohnung vorgehen müssen. Eins ist sicher: Nur wer Mängel meldet, geniesst auch Mängelrechte.
Reisemängel
Die Frankfurter Tabelle
Die Frankfurter Tabelle gibt Anhaltspunkte zur Berechnung der Preisreduktion bei Reisemängeln.
Reisemängel
So verhalten Sie sich richtig
Gemäss Pauschalreisegesetz kann bei erheblichen Mängeln nachträglich eine Reduktion des Arrangementpreises gefordert werden. Dabei sind nicht die schweizerischen Verhältnisse, sondern jene am Ferienort massgebend. Für die Rückforderung muss man sich an folgende Regeln halten.
Katastrophen
«Die absolute Sicherheit wird es nie geben»
Es gibt immer mehr Vorschriften – aus Sicherheitsgründen. Machen sie uns mit der Zeit unmündig? Psychologin Britta Renner erklärt, wie Menschen Sicherheit wahrnehmen und werten.