Stichwort
Unbestellte Zusendung
Zusendungen
Darf ich sie behalten?
Frage: Vor Weihnachten landen wieder zahlreiche Sammelaufrufe im Briefkasten. In vielen Kuverts stecken Karten, Kalender oder gar CDs. Muss ich diese Sachen zurückschicken, wenn ich sie nicht will?
aktualisiert am 10.04.2012Konsum
Vorsicht, Falle!
Vermeintlich kostenlose Internetdienste, glitzernde Gewinnversprechen oder supergünstige Schnäppchen – klingt ein Angebot zu gut, um wahr zu sein, ist es in der Regel eine Falle. Hier die Schwarze Liste der Firmen, die Sie besser meiden.
Kunstkarten
Muss ich «Gratis-Karten» bezahlen?
Frage: Kürzlich rief eine Firma an, die Kunstkarten vertreibt. Ich willigte ein, mir ein paar Gratiskarten schicken zu lassen. Ich erhielt dann ein ganzes Paket samt Rechnung. Muss ich zahlen?
Unterwäsche
Reizende Pakete
Eine Firma versendet Unterwäsche, die gar nicht bestellt wurde. Die Empfänger müssen die Sendung nicht retournieren.
Verkaufstricks
So lassen Sie Abzocker alt aussehen
Wichtigste Regel: Lassen Sie sich nie zu einer Zusage drängen! Was es sonst noch zu beachten gilt, um Abzocker ins Leere laufen zu lassen.
Atlas-Verlag
Kundenärger in Serie
Vorsicht vor unerwünschten Serienlieferungen: Wer beim Atlas-Verlag Produkte ordert, sollte aufs Kleingedruckte achten.
Unbestellte Zusendungen
Wohin damit?
Frage: Ich erhalte regelmässig unbestellte Waren ins Haus geliefert. Früher schickte ich solche Pakete auf Kosten des Absenders zurück. Aber jetzt akzeptiert die Post keine unfrankierten Paketrücksendungen mehr. Muss ich die Ware auf eigene Rechnung retournieren? Hans A.
Telefonverkauf
Alter Wein in neuen Schläuchen
Aggressive Telefonverkäufer versuchen, nach einem Gespräch ohne Verkaufsvereinbarung angebliche Bestellungen zu fingieren.