Stichwort
Vertragsauflösung
«Wirtschaftsinformationen»
Viel Geld für billige News
Ein deutscher Verlag täuscht Gewerbetreibende in der Schweiz: Wer die Faxanfrage beantwortet, geht einen Vertrag ein und kriegt hohe Rechnungen zugestellt.
Autoleasing
Wenn die Karre nicht läuft
Muss ein geleastes Auto dauernd in die Reparatur, haben es Kunden schwer: Leasingfirmen ziehen sich aus der Verantwortung. Man kann sich aber trotzdem wehren.
Vertragsrücktritt
Inserat gebucht und bereut
Der Ausstieg aus einem Inseratevertrag ist zwar möglich, aber er kostet. Überlegen Sie sich schon vor Vertragsabschluss sehr gut, ob Sie die angebotene Werbung auch wirklich brauchen.
aktualisiert am 10.04.2012Konsum
Vorsicht, Falle!
Vermeintlich kostenlose Internetdienste, glitzernde Gewinnversprechen oder supergünstige Schnäppchen – klingt ein Angebot zu gut, um wahr zu sein, ist es in der Regel eine Falle. Hier die Schwarze Liste der Firmen, die Sie besser meiden.
Wohnungsbau
Kann ich meine Reservation kündigen?
Frage: Ich habe mit einem Generalunternehmer einen schriftlichen Reservationsvertrag über eine Eigentumswohnung abgeschlossen und 25'000 Franken angezahlt. Jetzt bin ich mit den Bauarbeiten nicht einverstanden und will die Wohnung nicht. Was kann ich tun?
AGB
Schutz vor dem Kleingedruckten
Das Bundesgericht hat in einem Leiturteil daran erinnert, dass ungewöhnliche Klauseln in AGB nicht verbindlich sind, wenn man als unerfahrener Kunde nicht besonders darauf hingewiesen worden ist.
Leasing
Unterschreiben Sie nichts!
Nach dem neuen Bundesgerichtsurteil zum Autoleasing möchten viele Kunden vorzeitig aus Leasingverträgen aussteigen. Doch die Branche wehrt sich.
Leasing
Gratis aus dem Vertrag raus
Das Bundesgericht hat entschieden: Ein Kunde kann schadlos aussteigen, wenn im Leasingvertrag die Amortisationstabelle nicht stimmt. Das ist meist der Fall.
Weiterbildung
Weg vom Kurs - aber wie?
Die Sprachschule oder der Tanzkurs ist gebucht, der Vertrag unterschrieben - doch plötzlich kommt etwas dazwischen. Nicht in allen Fällen muss man trotzdem bezahlen.
Telefonverkauf
Wenn Verwirrte sich überreden lassen
In der Schweiz leben über 100'000 Personen mit Demenz. Wer an dieser Krankheit leidet, ist ein leichtes Opfer für den Telefonverkauf. Doch Angehörige können sich wehren.
Obligationenrecht
Hoppla, ist das jetzt ein Vertrag?
Täglich schliessen wir Verträge ab - meist ohne dass wir es überhaupt merken. Denn auch mündliche oder sogar wortlose Abmachungen können verbindlich sein.
Fitnessabo
Für Ausstieg zahlen?
Frage: Weil mir die Zeit zum Training fehlt, habe ich mein Fitnessabonnement einer Bekannten verkauft. Nun verlangt das Studio eine «Gebühr» von 30 Franken für die Umschreibung. Muss ich wirklich bezahlen?
Verträge
Wie komme ich da wieder raus?
Überstürzt ein Auto geleast, das Sie sich nicht leisten können? Das kann teuer werden. Der vorzeitige Ausstieg aus Verträgen ist meist mit Folgekosten verbunden − und manchmal sogar unmöglich. Es gilt: Fluch und Segen stehen im Kleingedruckten.
Gastgewerbe
Reservation annullieren?
Frage: Meine Mutter feiert demnächst einen runden Geburtstag. Für die Feier habe ich ein grosses Essen in einem feinen Restaurant bestellt. Doch gestern bin ich dort eingekehrt und wurde herb enttäuscht. Kann ich die Reservation zurückziehen?
Telekomfirmen
Wechsel widerrufen?
Frage: Ich habe mich bei einem Werbeanruf überreden lassen, die Telefongesellschaft zu wechseln. Drei Tage später bereute ich den Entscheid und wollte ihn rückgängig machen, doch ich war beim alten Anbieter bereits abgemeldet und beim neuen aufgeschaltet. Kann ich das nicht mehr ändern?
Fitnessklub
Läuft das Abo weiter?
Erst als ich von meinem Fitnessklub die neue Jahresrechnung bekam, realisierte ich, dass sich mein Abonnement automatisch verlängert hatte. Ist eine solche automatische Verlängerung des Fitnessabos überhaupt zulässig?
Arbeitsvertrag
«Kann ich zurücktreten?»
Ich habe mündlich einem Arbeitsvertrag zugestimmt. Nun habe ich jedoch ein viel besseres Angebot erhalten, das ich gerne annehmen möchte. Kann ich von meiner mündlichen Zusage zurücktreten? Peter E.
Autoleasing
Es droht ein Totalschaden
Seit 2003 sind Leasingverträge gesetzlich geregelt. Mit dem neuen Gesetz sollen die Kunden vor Überschuldung geschützt werden. Diesen Auftrag nehmen die Leasingfirmen aber nicht immer ernst.
Autoleasing
«Was kostet ein Ausstieg?»
Frage: Ich möchte das Auto, das ich vor zwei Jahren geleast habe, vorzeitig zurückgeben. Nun verlangt BMW Leasing eine saftige Entschädigung wegen vorzeitiger Kündigung. Muss ich diese zahlen? Hansjörg R.
Kündigungsschutz
Job weg nach der Geburt?
Frage: «Ich werde im nächsten Monat ein Kind bekommen. Mein Arbeitgeber verlangt nun von mir, einer Aufhebung des Arbeitsvertrags per Geburtstermin zuzustimmen. Habe ich nicht das Recht, nach dem Mutterschaftsurlaub meinen Job wieder zu erhalten?» Elvira S.
Arbeit
Bei Nichtantritt der Stelle drohen hohe Kosten
Darf man aber von einem bereits unterschriebenen Arbeitsvertrag wieder zurücktreten? Im Prinzip ja – nur kann das teuer werden.
Fitnessverträge
So schwitzen Sie am richtigen Ort
Vorsicht beim Abschluss eines Fitnessabos: Viele Verträge haben Haken – vor allem wenn es um Zeitgutschriften und ums Kündigen geht.
Werbefahrt
Muss ich die Matratze kaufen?
Frage: Gestern liess ich mir auf einer Werbefahrt eine Matratze aufschwatzen. Ich war auch damit einverstanden, dass sie gleich heute geliefert wird. Ist es nun zu spät, um zurückzutreten?