Stichwort
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Internet-Cookies
Wie man sich von der Erinnerung befreit
Sehr viele Websites arbeiten mit Cookies, um Surfer zu identifizieren. Es gibt gute Gründe, diese «Andenken» ab und an zu löschen. Wir zeigen Ihnen, wie das automatisch geht.
«Gesundheit Sprechstunde»
Mickrige Busse für schwere Verstösse
Das TV-Magazin «Gesundheit Sprechstunde» verstösst erneut gegen die Werbebedingungen des Radio- und TV-Gesetzes.
aktualisiert am 18.04.2012Registerhaie
Achtung, Schwindler!
Der Beobachter warnt gemeinsam mit dem Schweizer Adressbuch- und Datenbankverlegerverband (SADV) vor Adressbuchschwindlern - und nennt die Abzocker beim Namen.
Internet
Die Datenhändler jagen auch Sie
Big Brother war gestern – heute sind wir weiter. Google, Facebook und Co. filtern aus digitalen Details umfassende Persönlichkeitsprofile und verdienen damit Milliarden. Leichtsinnige Internetnutzer helfen dabei kräftig mit – freiwillig.
aktualisiert am 17.06.2011Krankenkassen-Makler
Telefonwerbung verboten
Aggressive Telefonwerbung durch Krankenkassen-Makler soll der Vergangenheit angehören: Für Santésuisse-Mitglieder gilt nun ein Telefonmarketing-Verbot – Verstösse können gemeldet werden.
Teleshopping-Firma
Jetzt droht Bern mit einer Klage
Dauerwerbesendungen: Die Schweizer Firma DMS Trading erzürnt massenhaft Kunden. Nun schaltet sich das Staatssekretariat für Wirtschaft ein – das scheint der Firma Eindruck zu machen.
Internet
Google entfernt die Kundenfalle
Google unterscheidet wieder zwischen Franken und Rappen, nachdem verschiedene Kunden in eine Kostenfalle getappt sind.
KMU
Tipps für Ihren Webauftritt
Wie müssen KMU ihren Online-Auftritt gestalten, damit er vertrauenswürdig ist? Das Bundesamt für Kommunikation hat eine Checkliste zusammengestellt.
Gesundheit Sprechstunde
Schleichwerbung am TV?
Die Fernsehsendung «Gesundheit Sprechstunde» gerät schon wieder in den Fokus der Behörden. Diesmal, weil sie ein neues Opiat-Schmerzmittel propagiert hat.
Funktionsschuhe
Die Tücken der Wunderschuhe
Beine straffen, Rücken stärken, Kilos abbauen: Hersteller von Funktionsschuhen machen tolle Versprechungen – lösen aber nur einen Bruchteil davon ein.
aktualisiert am 28.09.2010Verdeckte Werbung
Gekaufter TV-Auftritt
Pharmafirmen können in der TV-Sendung «Gesundheit Sprechstunde» für einen fünfstelligen Betrag einen Experten platzieren.
Textilien
Schwindel um Bambus
Bambus gilt als ökologischer Rohstoff. Doch die Mehrheit der als grüne Alternative vermarkteten Bambusstoffe wird in chemischen Prozessen hergestellt.
Vertragsrücktritt
Inserat gebucht und bereut
Der Ausstieg aus einem Inseratevertrag ist zwar möglich, aber er kostet. Überlegen Sie sich schon vor Vertragsabschluss sehr gut, ob Sie die angebotene Werbung auch wirklich brauchen.
Werbung
Reklame in der Notfallzone?
«Helfen Sie Leben zu retten!» Dazu fordert ein Brief der PMS Öffentlichkeitswerbung GmbH auf.
Das neue Urteil
Shampoo darf nicht Heilung versprechen
Darf ein Shampoo versprechen, bei Neurodermitis und Atopie krankheitslindernd zu sein?
McDonald's
Frittieröl lässt Big Macs rollen
Die Fastfoodkette McDonalds färbt ihr Logo grün ein und verblüfft Kritiker mit einem ausgefeilten Umweltmanagement. Das Hauptproblem, den Stromverbrauch, muss sie jedoch noch in den Griff bekommen.
Zusendungen
Darf ich sie behalten?
Frage: Vor Weihnachten landen wieder zahlreiche Sammelaufrufe im Briefkasten. In vielen Kuverts stecken Karten, Kalender oder gar CDs. Muss ich diese Sachen zurückschicken, wenn ich sie nicht will?
Callcenter
Es klingelt und keiner ist dran
Nimmt man den Hörer ab, wird am anderen Ende aufgelegt: Wenn das passiert, steckt meist ein Callcenter dahinter, das seine Effizienz steigern will. Die Methode ist illegal, doch niemand schreitet ein.
KMU
Darfs ein bisschen Werbung sein?
Kein Unternehmen kommt ohne Werbung aus. Doch welche Werbung macht Sinn? Nur jene, die auch tatsächlich bei den Kunden ankommt.
Digital
Die Megapixel-Lüge
Je mehr Pixel, desto bessere Bilder? Was die Werbung für Digitalkameras verspricht, stimmt nicht. Bei den beliebten Kompaktkameras ist heute das Gegenteil der Fall.
Biometrische Pässe
Wir Pseudo-Datenschützer
Die Bedenken gegenüber dem biometrischen Pass sind legitim. Aber dann sollte man noch vor ganz anderem Angst haben.
aktualisiert am 25.03.2009Labels
Wie viel Schweiz muss drin sein?
Die Herkunftsbezeichnung Schweiz und das Schweizerkreuz sollen im In- und Ausland besser geschützt werden. Auch für «Schweizer» Lebensmittel sollen dann strengere Regeln gelten.
Nespresso
Die Ökobilanz bleibt ein Geheimnis
Die Kaffeekapsel von Nespresso sei umweltfreundlich, doch der Konzern bleibt den Beweis bisher schuldig.
Telefonverkauf
Wenn Verwirrte sich überreden lassen
In der Schweiz leben über 100'000 Personen mit Demenz. Wer an dieser Krankheit leidet, ist ein leichtes Opfer für den Telefonverkauf. Doch Angehörige können sich wehren.
Kunstkarten
Muss ich «Gratis-Karten» bezahlen?
Frage: Kürzlich rief eine Firma an, die Kunstkarten vertreibt. Ich willigte ein, mir ein paar Gratiskarten schicken zu lassen. Ich erhielt dann ein ganzes Paket samt Rechnung. Muss ich zahlen?
Werbung
Unerwünschte Prospekte - nicht in meinen Briefkasten
Der «Stopp»-Kleber am Briefkasten zeigt, wer keine unadressierte Werbepost will. Doch dieser Wunsch wird oft nicht ernst genommen. Wie man sich dagegen wehren kann, erfahren Sie auf HelpOnline.
Versicherungsmakler
Unter falscher Flagge unterwegs
Als «Konsumentenschutzstelle» bezeichnet versucht ein Maklerbüro zweifelhafte Versicherungsprodukte unter die Leute zu bringen.
Dickmacher
Und plötzlich sind sie gesund
Man rechne mit kleinen Portionen und einem hohen Tagesbedarf, und schon steht ein Produkt gesünder da, als es ist. Die Industrie nennt das dann «ausgezeichnet informiert».
Datenschutz
Wer darf was über mich wissen?
Die Behörden besitzen eine Unmenge von Informationen über Bürgerinnen und Bürger. In welchem Mass dürfen oder müssen sie diese weitergeben? Ein paar Antworten.
Spam
Wie kann man sich wehren?
Millionen von Menschen werden via E-Mail, SMS, Telefon oder Fax regelmässig mit «Spam»-Botschaften eingedeckt. Lassen Sie sich das nicht einfach so gefallen. Seit dem 1. April haben Sie im Kampf gegen die lästigen Werbebotschaften das Recht auf Ihrer Seite.
Functional Food
Bedenkliche Vitaminbomben
Aufgemotzte Lebensmittel, denen zusätzliche Mineralstoffe und Vitamine beigegeben werden, verkaufen sich gut. Eigentlich erstaunlich, denn ihr Nutzen ist beschränkt - und zu viel des Guten ist sogar ungesund.
Telefonmarketing
Auflegen ohne schlechtes Gewissen
Über Mittag oder nach Feierabend: Wenn Sie freie Zeit haben, schalten Callcenter auf Hochbetrieb. Doch egal, wie ungelegen ein Telefonanruf kommt, vielen Leuten fällt es schwer, einfach nein zu sagen und aufzulegen. Das muss nicht sein.
Functional Food
Von Powerjoghurt und anderen Superkräften
Sie versprechen Gesundheit und Fitness - und bescheren der Nahrungsmittelindustrie fette Umsätze: Die Wirksamkeit künstlich angereicherter Lebensmittel ist jedoch umstritten.
Das neue Gesetz
Spamming ist verboten
Spamming, also die automatisierte Zusendung von Massenwerbung, ist endlich verboten. Seit dem 1. April gelten das neue Fernmeldegesetz und das geänderte Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), die ausdrücklich ein Spam-Verbot vorsehen.
Werbe-E-Mails
In den Müll damit!
Das tägliche «Spam» im E-Mail-Briefkasten: Vermeintliche Sicherheitswarnungen, lukrative Gewinnversprechen oder herzerweichende Spendenaufrufe können gefährlich sein.
Callcenter-Agenten
Geplagte Störenfriede
Callcenter haben einen schlechten Ruf. Viele Kunden fühlen sich durch sie belästigt. Doch wer diese Arbeit tun muss, leidet noch mehr: unter Druck und schlechten Arbeitsbedingungen.
Autoleasing
Für finanziell gut Gepolsterte
Leasingfirmen werben mit verlockenden Angeboten. Doch ein Beobachter-Vergleich zeigt: Viele sind nur vordergründig günstig.
Erziehung
Das Konsum-Dilemma
Die Werbeindustrie fördert gezielt das Markenbewusstsein von Kindern und Jugendlichen. Kann man sie überhaupt noch zu vernünftigem Konsum erziehen?