Der Schweizerische Beobachter

Sie werden mit der Feuerwehr verbunden.» Wer will schon diese mehrere Sekunden dauernde Bandansage hören, wenn er die Rufnummer der Feuerwehr gewählt hat, weil die Wohnung in Flammen steht? Geht es nach dem Bundesamt für Kommunikation (Bakom), könnte das Szenario trotzdem bald Wirklichkeit werden.

Grund sind die neuen Auskunftsnummern. Der Wechsel von 111 zu den vierstelligen Nummern, die alle mit 18 beginnen, liess bei den Feuerwehren die Zahl der Fehlanrufe explodieren. Im Schweizer Netz wird eine Verbindung zur Feuerwehr hergestellt, sobald die Kombination 118 gewählt wird - unabhängig davon, ob dann weitere Tasten gedrückt werden. Bis zu 60 Prozent Fehlanrufe zählt die Feuerwehrzentrale in Zürich seit Jahresbeginn, rund 70 Prozent jene in Basel. In Bern will sogar nur einer von zehn Anrufern wirklich mit der Feuerwehr sprechen. «Die Situation ist sehr unerfreulich. Die hohe Zahl von Fehlanrufen kann dazu führen, dass echte Anrufe blockiert werden», sagt Robert Schmidli, Geschäftsführer des Schweizerischen Feuerwehrverbands.

Verantwortlich für die Vergabe der Auskunftsnummern ist das Bakom. «Wir haben uns für die Anfangsziffern 1 und 8 entschieden, um möglichst nah am europäischen Standard zu sein», sagt Bakom-Sprecher Bernhard Bürki. In den meisten europäischen Ländern ist 118 die Auskunftsnummer.

Wenns brennt, erst eine Bandansage hören - Schmidli kann damit nichts anfangen: «Wenn ich diesen Vorschlag höre, weiss ich nicht, ob ich lachen oder weinen soll.»