Der Schweizerische Beobachter

Stinkt es Ihnen auch, von Reisebüro zu Reisebüro zu hetzen? Die haben meistens nur bis 18.30 Uhr geöffnet, samstags früh geschlossen und finden es nie besonders nett, wenn Sie um 18.25 Uhr noch auf der Matte stehen. Dieser Aufwand muss aber nicht sein – schliesslich gibt es ja das Internet. Hier stösst man zu jeder Tages- und Nachtzeit auf «offene Türen» und findet mittlerweile nicht mehr nur Last-Minute-Angebote, sondern alles, was auch das Reisebüro bietet.

Das will ausprobiert werden: Die Beine hochgeschlagen, das Notebook auf dem Schoss, begebe ich mich in die virtuelle Welt des Reisemarkts. Das Angebot ist schwindelerregend. Schnell wird klar, dass mit Planlosigkeit auf keinen Fall weiterzukommen ist. Ich weiss gar nicht recht, wo die Reise hingehen soll, aber die Software von www.kuoni.ch kennt keine Gnade. Angebot nur gegen Eingabe. Dabei schien es zunächst, als könne man auch im Netz in den «Katalogangeboten» gemütlich «blättern».

Missverständnisse im Netz

Gefragt sind Abflugort, Ziel (es darf immer nur eines gewählt werden), Reisedaten und Hotelkategorie. Nach dem sachgemässen Ausfüllen der Eingabemaske erscheinen sieben Angebote, die nach Marrakesch führen sollen. Was das Ganze kostet und ob es freie Plätze gibt, wird nicht angezeigt.

Nachdem ich mich endlich durchgeklickt habe, will ich wissen, wie es um die Verfügbarkeit meines Favoriten steht – und jetzt stellt sich heraus, dass das Flugzeug erst fünf Tage nach dem genannten Abreisetermin abhebt. Zeitverschwendung. Weitere mögliche Reiseziele bleiben unangetastet – es dauert einfach zu lange. Bei den virtuellen Filialen von Imholz & Co. ist das Prozedere ähnlich mühsam.

Die grossen Reiseportale vereinen alles unter einem Dach: Beschreibungen zu Reisezielen, das Wetter am Urlaubsort, Sicherheitsinformationen – und auch ein Buchungssystem. Bei www.reisen.ch kann man unter der Rubrik Badeferien unter fünf Kategorien grob auswählen: Suche ich Ferien für wenig Geld, ferne Traumstrände, oder möchte ich doch lieber in die Region Spanien/Kanarische Inseln? Letzteres. Nach wenigen Klicks spuckt die Suchmaschine verschiedene Angebote aus. Samt deutlich deklarierten Preisangaben, bei denen alle Aufschläge bereits einberechnet sind. Die Kreditkarte muss nicht gezückt werden, die Zahlung ist per Rechnung möglich.

So schnell will ich die Entscheidung aber nicht fällen, ich mache mich also auf die Suche nach Flügen. Vielleicht kann ich das Paket selbst zusammenschnüren. www.globetrotter.ch bietet ein breites und übersichtliches Angebot. Die einfache Suchmaske macht es leicht, schnell die günstigsten Angebote zu erhalten.

Virtuell reisen ermüdet

Ob die gewünschten Flüge verfügbar sind, kann sofort abgefragt werden, und nach wenigen Klicks ist eine Buchung möglich. Schade, dass hier nur mit Kreditkarte bezahlt werden kann.

Auf der Website von STA Travel (www.ssr.ch) geht es ähnlich flüssig. Der günstigste Tarif steht an erster Stelle, und die Verfügbarkeit der Flüge ist klar ersichtlich. Doch wie sieht es auf den Homepages der Fluggesellschaften aus?

Die Lufthansa hat ein umständliches Buchungstool und will mir den Flugpreis Zürich–Barcelona einfach nicht verraten. Also probiere ich es bei Swiss. Nervend, hier müssen die gewünschten Abflugdaten manuell eingegeben werden, und das günstigste Angebot ist um einiges teurer als das von STA Travel. Ein Klick auf «Special Offers» ist zufriedenstellender. Hier gilt das Motto: Je kurzfristiger, desto günstiger, desto schneller werden Preise und Verfügbarkeit angezeigt. Für 99 Franken nach Paris. Jetzt müsste ich nur noch ein Hotel finden, aber nach diesem Marathon bin ich zu müde und schlafe mit dem Notebook auf den Beinen zu Hause ein.