Beobachter löst den Fall

Frau hält eine Elektrozahnbuerste in der Hand

Beobachter löst den Fall

75 Franken für eine kaputte Elektrozahnbürste?

Eine Beobachter-Abonnentin lässt ihre defekte Zahnbürste reparieren. Doch dann der Schock: Auch wenn nichts daran gemacht wird, soll sie trotzdem mindestens die Hälfte des ursprünglichen Kaufpreises für die Abklärung zahlen.

Axa setzt sich mit einem Branchenlabel und Assesments von Carrosseriebetrieben für nachhaltigere Autoreparaturen ein

Beobachter löst den Fall

Der Garagist muss in die Tasche greifen

Das Auto eines Beobachter-Lesers sollte einfach durch die Fahrzeugprüfung kommen und dafür fit gemacht werden. Repariert wurde, das Geld einkassiert, nur der Wagen fiel komplett durch.

Strand in Thailand

Beobachter löst den Fall

Krankenkasse muss Prämien rückerstatten

Ein Auswanderer zahlt immer brav Krankenkassenprämien in der Schweiz – unnötig. Auf Rat des Beobachters erhält er einen Teil des Geldes wieder.

Gewährleistung Shopping

Beobachter löst den Fall

Doch zwei Jahre Garantie für Handyhülle

Kann für eine gekaufte Sache, die intensiv genutzt wird, die zweijährige Garantie verkürzt werden? Eine Beobachter-Leserin wollte es genau wissen.

Einkauf Pensionskasse

Beobachter löst den Fall

Ein PK-Einkauf durch die Ehefrau ist zulässig

Eine Pensionskasse stellt sich quer, weil der eingekaufte Betrag nicht vom Privatvermögen des Einzahlers stammt. Der Beobachter rückt alles wieder gerade.

Geldnoten

Beobachter löst den Fall

2000 Franken Steuern gespart

Die Steuerverwaltung des Kantons Bern korrigierte die Steuerrechnung einer Beobachter-Leserin zu ihren Gunsten. Den entscheidenden Tipp erhielt die Frau vom Beobachter.

Kinderbetreuung Grosseltern

Beobachter löst den Fall

Kinderrenten für das Grosi

Eine AHV-Rentnerin kümmert sich dauerhaft um ihre Grosskinder. Da sie Unterstützung bei den Pflegekosten braucht, hat der Beobachter einen Tipp für sie.

Defekte Tasche: Rückporto nicht zahlen

Beobachter löst den Fall

Defekte Tasche: Rückporto nicht zahlen

Eine Beobachter-Abonnentin schickt eine mangelhafte Tasche zurück ans Versandhaus. Dieses weigert sich, die Versandkosten zu übernehmen bis die Käuferin sich dank eines Tipps des Beratungszentrum durchsetzen kann.

Reise lief schief – Geld zurück

Beobachter löst den Fall

Reise lief schief – Geld zurück

Die verpasste Lehrabschluss-Reise konnte das Beobachter-Beratungszentrum zwar nicht ungeschehen machen. Aber dank dessen Rat wurde einer Abonnentin zumindest das Geld dafür zurückerstattet.

Katharina Siegrist

Gutscheine doch nicht verloren

Beobachter löst den Fall

Gutscheine doch nicht verloren

Wer mit der «Bonuscard» einkauft, sammelt Punkte, die in Gutscheine umgewandelt werden. «Bereits abgelaufen», hiess es, als ein Beobachter-Abonnent diese einlösen wollte. Doch: Ende gut - alles gut.

Sofies Versicherung gekündigt

Beobachter löst den Fall

Sofies Versicherung gekündigt

Wegen einer Prämienerhöhung wollte eine Beobachter-Abonnentin vorzeitig aus ihrem Vertrag aussteigen. «Nicht möglich», behauptete die Versicherung. «Doch!», wussten die Beobachter-Experten.

Es gelten zwei Jahre Garantiefrist

Beobachter löst den Fall

Es gelten zwei Jahre Garantiefrist

Eine Werkstatt will ein defektes Zubehör nicht ersetzen, weil «die Garantie abgelaufen ist». Doch auf Intervention des Beobachters wurden die Mechaniker einsichtig.

Wenn der Nachbar den Whirlpool filmt

Beobachter löst den Fall

Wenn der Nachbar den Whirlpool filmt

Der Nachbar installiert eine Videokamera und überwacht damit auch das benachbarte Grundstück - sogar den Whirlpool.

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