Teil 1

MarkeEricssonMotorolaNokiaPanasonic
ServicebetriebBachmann AG
6370 Stans
Motcom
Communication AG
8048 Zürich
Schörli-Hus AG
8600 Dübendorf
John Lay
Electronics AG
6014 Littau
Info-Telefon0848/824 40 400800/553 10901/802 45 11041/259 94 70
TelefontaxeFernbereichgratisnormale Gebührnormale Gebühr
Umtriebsentschädigung bei Nichtreparatur*Fr. 40.- bis 50.-Fr. 60.-Fr. 60.-Fr. 45.- bis 50.-
Alter des Handys beim Test16 Monate19 Monate26 Monate14 Monate
Reparaturqualität• • •• • •• • •• • •
Reparaturzeit (Arbeitstage)2 Tage
• • •
10 Tage
6 Tage
• •
5 Tage
• •
Gesamtpreis der ReparaturFr. 73.25
• •
Fr. 195.65
Fr. 158.70
Garantie
• • •
Davon Porto und VerpackungFr. 19.-Fr. 22.-Fr. 28.90nicht verrechnet
Urteilsehr gutbefriedigendbefriedigendsehr gut
BemerkungenNegativ: verlangter Kostenvoranschlag nicht gemachtdie längste und teuerste Reparaturhöchste Porto- und VerpackungsgebührenEndtest-Zertifikat wurde mitgeschickt
* inklusive Mehrwertsteuer, exklusive Porto
• • • überzeugend • • befriedigend • unbefriedigend

Teil 2

MarkePhilipsSagemSiemensSwisscom/Bosch
ServicebetriebSerlog AG
8957 Spreitenbach
Paging Repair Center
4133 Pratteln
Siemens
Schweiz AG
8047 Zürich
Swisscom SA
2002 Neuenburg
Info-Telefon056/417 72 38im Aufbau01/495 44 870844/810 110
Telefontaxenormale Gebührim Aufbaunormale GebührNahbereich
Umtriebsentschädigung bei Nichtreparatur*Fr. 35.-Fr. 70.-Fr. 56.-Fr. 46.50
Alter des Handys beim Test16 Monatekeine Angaben15 Monate14 Monate
Reparaturqualität• • •• • •
Reparaturzeit (Arbeitstage)Austauschofferte nach 2 Tagen
• •
8 Tage
8 Tage
9 Tage
Gesamtpreis der ReparaturFr. 250.-**
Garantie
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Garantie
• • •
Garantie
• • •
Davon Porto und Verpackungkeine Angabennicht verrechnetnicht verrechnetnicht verrechnet
Urteilmangelhaftmangelhaftgutgut
BemerkungenIn der Schweiz werden keine Handys repariert.Zentrum erst im Aufbau; es wurden nicht alle Fehler behoben.
* inklusive Mehrwertsteuer, exklusive Porto ** Austauschangebot Für das Testurteil wurde die Reparaturqualität mit 50 Prozent gewichtet, Reparaturzeit und Reparaturkosten mit je 25 Prozent.

 

• • • überzeugend • • befriedigend • unbefriedigend