Aggressive Telefonverkäufer versuchen, nach einem Gespräch ohne Verkaufsvereinbarung angebliche Bestellungen zu fingieren. Mehr

Werbeanrufe sind verboten, wenn der Telefonbucheintrag mit einem Stern gekennzeichnet ist. Das Verbot gilt nur für Angebote per Telefon und Fax. Unerwünschte Werbung per Post ist weiterhin möglich. Mehr

Die Welle der lästigen Werbeanrufe für Krankenkassen ebbt nicht ab. Richten soll es nun die Politik – ein schwieriges Unterfangen. Mehr

Ausländische Callcenter haben einen Trick entdeckt: Sie rufen von Schweizer Nummern aus an – und aufs Handy statt aufs Festnetz. Mehr

Der Preselection-Telefonanbieter Suissephone Communications muss Sterneinträge im Telefonbuch respektieren und sich bei Werbeanrufen künftig mit vollem Namen vorstellen. Mehr

Unerwünschte Werbeanrufe führen nicht nur beim Beobachter zu überaus vielen Klagen, sondern haben 2014 auch beim Staatssekretariat für Wirtschaft (Seco) zu einer Beschwerdeflut geführt. Mehr

Wer sich über Anrufe von Callcentern aufregt, vergisst gern, dass der Mensch am anderen Ende der Leitung auch nicht das grosse Los gezogen hat. Vor allem dann, wenn er bei Callworld sitzt. Mehr

Ein gerichtlicher Vergleich mit dem Seco zwingt die Primacall AG, Werbeanrufe bei Kunden mit einem Sterneintrag zu unterlassen. Das Callcenter muss darauf hinweisen, dass ihr Preselection-Angebot für Fixnetztelefonie nichts mit der Swisscom zu tun hat. Mehr

Das revidierte Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) ist seit dem 1. April 2012 in Kraft. Das Staatssekretariat für Wirtschaft zieht Bilanz. Mehr

Die Frage «Wollen Sie nicht billiger telefonieren?» verleitet viele zu einem raschen Ja. Ein Ja, das dann als Vertrag gelten kann – auch wenn man nichts unterschreibt. Mehr

Mit einem neuen Trick versucht die Firma Infoline Services, schnelles Geld zu machen: Sie fordert 130 Franken für einen «Pandemie-Grippe-Infodienst». Mehr

In der Schweiz leben über 100'000 Personen mit Demenz. Wer an dieser Krankheit leidet, ist ein leichtes Opfer für den Telefonverkauf. Doch Angehörige können sich wehren. Mehr