Stichwort
Haustürgeschäft
Betrug
So werden Sie Ihr Geld los
«Sie haben gewonnen!» oder «Lukrativer Nebenverdienst!» – hinter solchen Angeboten stecken oft Betrüger und Abzocker. Das sind ihre beliebtesten Maschen.
Vertragsrücktritt
Inserat gebucht und bereut
Der Ausstieg aus einem Inseratevertrag ist zwar möglich, aber er kostet. Überlegen Sie sich schon vor Vertragsabschluss sehr gut, ob Sie die angebotene Werbung auch wirklich brauchen.
Werbefahrt
Muss ich die Matratze kaufen?
Frage: Gestern liess ich mir auf einer Werbefahrt eine Matratze aufschwatzen. Ich war auch damit einverstanden, dass sie gleich heute geliefert wird. Ist es nun zu spät, um zurückzutreten?
aktualisiert am 10.04.2012Konsum
Vorsicht, Falle!
Vermeintlich kostenlose Internetdienste, glitzernde Gewinnversprechen oder supergünstige Schnäppchen – klingt ein Angebot zu gut, um wahr zu sein, ist es in der Regel eine Falle. Hier die Schwarze Liste der Firmen, die Sie besser meiden.
Messekauf
Bleibe ich auf dem Bügeleisen sitzen?
Frage: An einer Messe liess ich mich überschwatzen – ich kaufte eine Dampfbügelstation. Doch jetzt bereue ich meine überstürzte Zusage. Kann ich vom Kaufvertrag zurücktreten?
Obligationenrecht
Hoppla, ist das jetzt ein Vertrag?
Täglich schliessen wir Verträge ab - meist ohne dass wir es überhaupt merken. Denn auch mündliche oder sogar wortlose Abmachungen können verbindlich sein.
Verträge
Kaufzusage am Telefon gültig?
Frage: Gestern rief mich der Vertreter einer Weinhandlung an. Nach einem längeren Gespräch liess ich mich zum Kauf eines Degustationskartons für 99 Franken überreden. Muss ich bezahlen? Ich habe keinen Vertrag unterschrieben.
Beschwerden
Der Ton macht die Reklamation
Das neue Telefon bleibt stumm, eine Rechnung ist viel zu hoch: Das macht wütend. Doch wie beschwert man sich richtig? Sachliche Reklamationen führen am besten zum Ziel.
Telekomfirmen
Wechsel widerrufen?
Frage: Ich habe mich bei einem Werbeanruf überreden lassen, die Telefongesellschaft zu wechseln. Drei Tage später bereute ich den Entscheid und wollte ihn rückgängig machen, doch ich war beim alten Anbieter bereits abgemeldet und beim neuen aufgeschaltet. Kann ich das nicht mehr ändern?
Verkaufstricks
So lassen Sie Abzocker alt aussehen
Wichtigste Regel: Lassen Sie sich nie zu einer Zusage drängen! Was es sonst noch zu beachten gilt, um Abzocker ins Leere laufen zu lassen.
Verkauf
Neue alte Abzockmaschen
Ältere Menschen werden zunehmend als kaufkräftige Zielgruppe wahrgenommen. Auch von Geschäftemachern, die ihnen mit immerjungen Methoden das Geld aus der Tasche ziehen.
Schwarzarbeit
3000 Franken für einen halben Anstrich
Als er dem netten Herrn die Tür öffnet, ahnt ein 89-jähriger Rentner nicht, dass er bald über den Tisch gezogen wird.