Konsumentenschutz

Als ein Leser bei einem Treuegeschenk zugreift, fehlt die Hälfte. Dank Beobachter sieht die Firma ihren Fehler schnell ein.

Cyberkriminelle missbrauchen Handelsregister-Daten und den guten Ruf von Schweizer Firmen, um mit gefälschten Websites Geld zu machen. Wir zeigen Ihnen, vor welchen perfiden Maschen der Bund aktuell warnt.

Auf der Suche nach dem günstigsten Flug beim Portal eDreams tappen Kunden in eine Abofalle. Eine Betroffene wehrte sich erfolgreich in einem langen Kampf. Wir zeigen, wie Sie solchen Ärger von Anfang an vermeiden.

Pharmaexperten sind sich einig: Die meisten Medikamente kann man bedenkenlos über das Verfallsdatum hinaus konsumieren. Aber eben nicht alle.

Der Bundesrat will den Gasmarkt vollständig öffnen. Alle sollen künftig ihren Anbieter frei wählen dürfen. Der eidgenössische Preisüberwacher kritisiert das Gesetz scharf.

Nach einem iPhone-Verlust ködern Betrüger ihre Opfer mit einer SMS. Wer auf den Link in der Nachricht klickt, tappt in eine Falle. Der Bund warnt eindringlich vor dieser Masche.

Die Tauschplattform Exsila wird per Ende Jahr eingestellt – und bietet trotzdem weiter Spezialangebote an. Doch was passiert mit dem gesammelten Guthaben von Kundinnen und Kunden?

Wer überhastet teure Ware kauft, kann vom Vertrag zurücktreten. Aber Achtung: Das Haustürgesetz gilt nicht bei Messen.

Der neue Couchtisch einer Leserin wird beim Transport beschädigt. Dank des Beobachters bekommt sie vom Händler eine Entschädigung.

Claudia Baumgartner bestellt einen unseriösen Notdienst. In ihrer Verzweiflung zahlt Sie ein hohes Lehrgeld. Die Tipps, damit Ihnen das nicht passiert.

Luxusware zum Schnäppchenpreis stellt sich oft als Fälschung heraus. Das kann sehr teuer werden. So wehren Sie sich.

Beat und Claude Merki hatten den Brunch auf dem Säntis schon bezahlt. Doch wegen des Schwingfests war die Bahnstation für den lungenkranken Mann nicht erreichbar. Pech? Nein – dank dem Beobachter.

In den USA läuft eine Klage gegen Uber. Der Vorwurf: Das Unternehmen trickst mit dem kostenpflichtigen Abonnement «Uber One» seine Kunden aus. Der Beobachter erklärt, worum es geht und wie es in der Schweiz aussieht.

Auf der Website von Temu können Kunden mit Gewinnspielen Rabatte erspielen – obwohl der Bund eine ähnliche Marketingmethode des Onlinehändlers kürzlich untersagte.

Für gewisse Tätigkeiten im Garten sind akkubetriebene Geräte eine grosse Hilfe. Doch manche haben auch ihre Tücken. Die Tipps vom Beobachter.

Ist der Flug annulliert, verspätet oder überbucht? Mit dem interaktiven Beobachter-Checker finden Sie schnell raus, ob Sie Recht auf Entschädigung haben.

Werden Tiere brutal gemästet oder ohne Betäubung kastriert, muss das ab dem 1. Juli auf Lebensmitteln deklariert werden. Was bedeutet das?

Die Buchungsplattform Booking.com hat ein Problem mit Hochstaplern. Nicht einmal der Kundendienst erkennt sie immer. Worauf man bei der Buchung achten sollte.