Stichwort
Konsumentenschutz
Einkaufen im Ausland
«Das ist eine Provokation»
Wegen Tipps zum Einkaufen im Ausland: Der Chef des Gewerbeverbands SGV will der Stiftung für Konsumentenschutz an den Kragen.
Virus
Fieser Trojaner blockiert Computer – und will Geld sehen
Plötzlich erscheint auf dem Bildschirm eine Meldung, die suggeriert, die Urheberrechtsgesellschaft Suisa habe den Computer gesperrt. In Wahrheit handelt es sich um einen Trojaner.
aktualisiert am 12.04.2012BAG-Warnung
Gefährliche Plüschhasen
Das Bundesamt für Gesundheit warnt: Die Plüschhasen, die bei einem Promotionsanlass in der Deutschschweiz und der Romandie verteilt wurden, können Kleinkindern gefährlich werden.
Feriendomizil-Anbieter Anfi
Die ewige Touristenfalle
Auf Gran Canaria bedrängt der Feriendomizil-Anbieter Anfi wieder vermehrt Touristen. Sein Timesharing-Geschäftsmodell ist so plump wie vor 20 Jahren – und funktioniert noch immer.
Easyjet
Der lange Weg zur Ausgleichszahlung
Annullierungen von Flügen müssen nicht einfach so hingenommen werden.
aktualisiert am 28.03.2012Skimming
Schutz vor Kartenmissbrauch
Skimming und andere Kartenbetrugsfälle haben in den letzten Jahren Schäden von mehreren Millionen Franken verursacht. Die Präventionskampagne «Stop Skimming» der Polizei soll zeigen, wie man sich vor Kartendelikten schützen kann.
Spam-Mail
Eine «Abmahnung», die nur abzocken will
Ein deutscher «Anwalt» versucht Geld einzutreiben, weil Surfer auf der Internetplattform Megaupload angeblich Urheberrechte verletzt hätten.
Unlautere Methoden
Schluss mit Schwindeleien
Seit dem 1. April sind Gewinnversprechen, unerwünschte Werbeanrufe und andere unlautere Geschäftsmethoden verboten. Endlich kann gezielt dagegen vorgegangen werden.
Schönheitsmedizin
Ganz schön gefährlich
Nicht nur in minderwertigen Brustimplantaten stecken Gefahren: Der Internet-Markt für Schönheitsmedizin ist ausser Kontrolle – und birgt massive Gesundheitsrisiken.
Joghurtdrink
Fragen Sie Ihren Arzt
Mit behördlichem Segen verkauft Emmi ein Joghurt, das den Cholesterinspiegel senken soll. Ein medizinisches Versprechen auf einem Lebensmittel, das nicht für alle gesund ist.
content-texter.com
Anmelden, bezahlen – und null Gegenleistung
Mit Schreiben Geld verdienen - das verspricht Content-texter.com. Doch zuerst wird man zu Kasse gebeten. Das wars dann auch schon.
Lyoness
Drohen mit Millionenforderung
Die undurchsichtige Einkaufsgemeinschaft Lyoness will einen Zürcher Kritiker mundtot machen – mit einer Millionenforderung.
Nigeria-Connection
Wenn Obama mit Widmer-Schlumpf
Die Schlaumeier der Nigeria-Connection bemühen neu prominente Namen: So haben nun angeblich US-Präsident Barack Obama sowie Bundesrätin Eveline Widmer-Schlumpf Geld zu verschenken.
Betrug
So werden Sie Ihr Geld los
«Sie haben gewonnen!» oder «Lukrativer Nebenverdienst!» – hinter solchen Angeboten stecken oft Betrüger und Abzocker. Das sind ihre beliebtesten Maschen.
Produktesicherheit
Betriebe müssen sich sputen
Ein neues Gesetz will Produkte sicherer machen. Doch viele Firmen wissen nicht, dass sie jetzt etwas tun müssen und was genau.
Internet
Im Web einkaufen? Ja, aber…
Viele trauen dem Shopping im Internet noch immer nicht ganz. Doch wer einige Regeln beherzigt, braucht sich nicht vor Betrügern zu fürchten.
VIP-Clinic
«Fett-Zerstörerin» ist zurück
Die umstrittene VIP-Clinic an der Zürcher Goldküste ist pleite. Doch die Chefin eröffnet ein paar Dörfer weiter einfach das Institut Clinic Lounge.
Preise
Warum bezahlen wir eigentlich so viel?
Nur weil wir mehr verdienen, müssen wir noch lange nicht mehr zahlen, sagen Konsumentenschützer. Ökonomen fordern sogar einen Schweiz-Abschlag.
aktualisiert am 18.04.2012Registerhaie
Achtung, Schwindler!
Der Beobachter warnt gemeinsam mit dem Schweizer Adressbuch- und Datenbankverlegerverband (SADV) vor Adressbuchschwindlern - und nennt die Abzocker beim Namen.
Telefonverkauf
Alter Wein in neuen Schläuchen
Aggressive Telefonverkäufer versuchen, nach einem Gespräch ohne Verkaufsvereinbarung angebliche Bestellungen zu fingieren.
aktualisiert am 22.02.2012Betrugsmasche
Microsoft ruft Sie nicht an
Vorsicht: In letzter Zeit häufen sich erneut Anrufe von Betrügern, die sich als Mitarbeiter von Microsoft ausgeben, um an sensible Daten zu gelangen.
Preise
Widmer-Schlumpf stellt sich quer
Dollar und Euro werden immer billiger – die Preise für Importwaren aber steigen. Das Rezept dagegen: Die Zollschranken müssten abgebaut werden. Doch das Finanzdepartement will nicht.
Ärger mit Online-Anbietern
Bestellt, bezahlt – und nicht geliefert
Säumige Online-Anbieter sorgen immer wieder für Ärger. Deshalb ist schon bei der Auswahl der Ware Vorsicht geboten.
«Kredite»
Der billige Trick mit dem teuren Rückruf
Wer finanzielle Sorgen hat, sollte die Website oesterreichkredit.ch meiden.
Private Ombudsstellen
Hier können Sie sich beschweren
Haben Sie Ärger mit Ihrer Bank, Ihrer Krankenkasse oder Ihrem Internetanbieter? Hier finden Sie die Adressen der Stellen, an die Sie sich in solchen Fällen wenden können.
Konsumentenschutz
Kleingedrucktes darf unfair sein
Firmen dürfen Konsumenten weiterhin über den Tisch ziehen. Der Nationalrat lehnt griffigere Regeln gegen unfaire allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) ab.
Online-Shopping
Unsaubere Internetshops
Onlineshopping boomt. Davon wollen auch zweifelhafte Anbieter profitieren. Sie lassen die Kunden bezahlen – und dann vergeblich auf bestellte Produkte warten.
Auto-Occasionen
Betrüger geben Vollgas
Auf der Webseite Occasionauto.ch wimmelt es von betrügerischen Angeboten.
Marken-Piraterie
Gefälschte Schuhe aus dem Internet
Webshops werben mit modischen Ugg-Schuhen zum reduzierten Preis. Wer bestellt, erhält billige Fälschungen aus China.
Prix Blamage 2010
Internetabzocker erhalten Goldene Gurken
Das Beobachter-Beratungszentrum hörte 2010 über die Internetabzocker die meisten Klagen. Damit gewinnen sie erneut die Goldene Gurke.
aktualisiert am 04.10.2010Konsumentenschutz
Kampf den Geschäftemachern
Seit Jahren kämpfen Konsumentenverbände für griffigere Gesetze gegen unfaire Geschäftspraktiken. Jetzt gehts endlich einen Schritt vorwärts.
VIP-Clinics
Geld weg statt Fett weg
Weil sie abnehmen wollte, liess sich Elisabeth Baumann in der VIP-Clinic in Küsnacht ZH behandeln. Doch dünner wurde nur ihr Portemonnaie.
AGB
Kampf dem Kleingedruckten
In ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen schrecken Unternehmen vor nichts zurück – und stützen sich auf geltendes Recht. Denn selbst unfaire Klauseln sind heute erlaubt.
Internetfallen
Wie schützt man sich?
Im Internet locken viele scheinbar kostenlose Angebote, die sich schnell als teure Falle entpuppen. Wie Sie sich wehren können.
Orientteppiche
Die Tricks der Teppichhändler
Riesige Rabatte? Schnäppchenpreise? Weit gefehlt. Die Schweizer Orientteppich-Branche kämpft mit zweifelhaften Methoden um ihre schwindende Kundschaft.
Lyoness
«Hände weg!»
Lyoness verspricht bei jedem Einkauf Rabatte. Und funktioniert ähnlich wie die berüchtigten Schneeballsysteme.
Versicherungsmakler WNB
Die Versicherungs-Amateure
Die Firma WNB schickt ein Heer unqualifizierter Vermittler los, die teure Lebensversicherungen verkaufen – oft ohne auf Risiken hinzuweisen. Jetzt schreiten Konsumentenschützer ein.
Messefalle
Wie ich ein Kissen lieben lernte
An Messen lassen sich Besucher oft zu Käufen überreden, die sie später bereuen. Warum ist das so? Ein Selbstversuch.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
So weichen AGB vom Gesetz ab
In vielen Bereichen können die gesetzlichen Regelungen durch AGB geändert und eingeschränkt werden. Werden AGB bei Vertragsabschluss – auch stillschweigend – akzeptiert, haben sie Vorrang vor den gesetzlichen Regeln und sind verbindlich.
aktualisiert am 25.10.2011Internet
Stolpersteine im Online-Shop
Im Internet einkaufen ist leicht. Noch leichter klickt man sich über die AGB hinweg, also das Kleingedruckte. Ein Fehler.
aktualisiert am 10.04.2012Konsum
Vorsicht, Falle!
Vermeintlich kostenlose Internetdienste, glitzernde Gewinnversprechen oder supergünstige Schnäppchen – klingt ein Angebot zu gut, um wahr zu sein, ist es in der Regel eine Falle. Hier die Schwarze Liste der Firmen, die Sie besser meiden.
Weiterbildung
Weg vom Kurs - aber wie?
Die Sprachschule oder der Tanzkurs ist gebucht, der Vertrag unterschrieben - doch plötzlich kommt etwas dazwischen. Nicht in allen Fällen muss man trotzdem bezahlen.
aktualisiert am 25.10.2011Versandhandel
Teure Überraschungen per Post
Stressfrei von zu Hause aus einkaufen, auf Wunsch auch auf Raten - das Angebot der Versandhäuser ist verlockend. Doch die Bequemlichkeit hat auch ihre Tücken.
Atlas-Verlag
Kundenärger in Serie
Vorsicht vor unerwünschten Serienlieferungen: Wer beim Atlas-Verlag Produkte ordert, sollte aufs Kleingedruckte achten.
Tankstellen
Hier wird weiter Geld blockiert
Wer am Automaten tankt, dem werden 150 Franken blockiert. Die Tankstellen lassen sich viel Zeit, das zu ändern.