Stichwort
Versandhandel
Behördenwarnung
Gefährliche Schlankheitsmittel aus dem Internet
Swissmedic, das Schweizerische Heilmittelinstitut, hat 122 Proben beschlagnahmter Importe von Schlankheitsmitteln im Labor untersucht. Das Analyse-Ergebnis ist erschreckend: Die meisten der untersuchten Schlankheitsmittel seien gesundheitsgefährdend.
Marken-Piraterie
Gefälschte Schuhe aus dem Internet
Webshops werben mit modischen Ugg-Schuhen zum reduzierten Preis. Wer bestellt, erhält billige Fälschungen aus China.
Teleshopping
Nur den Ärger gibts frei Haus
Zu viele Beschwerden: Das Fürstentum Liechtenstein wirft eine umstrittene Firma aus dem Land – jetzt geschäftet sie halt von der Schweiz aus.
aktualisiert am 19.07.2011Online-Shopping
Der Trick mit der deutschen Adresse
Online-Shops verlangen oft überhöhte Euro-Wechselkurse. Mit einer Lieferadresse jenseits der Grenze lässt sich das ganz legal umgehen – und je nachdem viel Geld sparen.
Zollgebühren
Deutsche Post gibt Entwarnung
Der Preis für die aus Deutschland bestellte Ware bleibt gleich - die Zollgebühr explodiert nun doch nicht.
aktualisiert am 03.06.2010Inkassobüro
Tausende Mahnungen verschickt
Intrum Justita macht angebliche Forderungen des Versandhandels Mode & Preis GmbH geltend. Der Beobachter rät Betroffenen zu reklamieren.
TV-Shop
Muskelmaschine mit Gebühr
Wenn der Verkäufer nicht auf zusätzlich anfallende Kosten hinweist, kommt kein Vetrag zustande.
aktualisiert am 10.04.2012Konsum
Vorsicht, Falle!
Vermeintlich kostenlose Internetdienste, glitzernde Gewinnversprechen oder supergünstige Schnäppchen – klingt ein Angebot zu gut, um wahr zu sein, ist es in der Regel eine Falle. Hier die Schwarze Liste der Firmen, die Sie besser meiden.
Privatverzollung
Warum ist das Paket plötzlich so teuer?
Frage: Ich habe im Internet in Deutschland ein Computer-Ersatzteil für 45 Franken bestellt. Mit Porto, Verpackung und Mehrwertsteuer bezahlte ich 75 Franken. Jetzt bekomme ich von Swiss Post Logistics eine Rechnung für nochmals 60 Franken. Muss ich sie bezahlen?
aktualisiert am 25.10.2011Versandhandel
Teure Überraschungen per Post
Stressfrei von zu Hause aus einkaufen, auf Wunsch auch auf Raten - das Angebot der Versandhäuser ist verlockend. Doch die Bequemlichkeit hat auch ihre Tücken.
Global einkaufen
Das Internet machts möglich
Im Ausland billig einkaufen ist das eine. Doch wohin sich wenden, wenn das Angebot nicht hält, was der Anbieter versprochen hat?
Reader's Digest
«Das Beste» im Überfluss
Wer mal etwas bei Reader’s Digest bestellt hat, wird ungefragt mit weiteren Produkten eingedeckt - und mit Mahnungen.
Unterwäsche
Reizende Pakete
Eine Firma versendet Unterwäsche, die gar nicht bestellt wurde. Die Empfänger müssen die Sendung nicht retournieren.
Verkaufstricks
So lassen Sie Abzocker alt aussehen
Wichtigste Regel: Lassen Sie sich nie zu einer Zusage drängen! Was es sonst noch zu beachten gilt, um Abzocker ins Leere laufen zu lassen.
Atlas-Verlag
Kundenärger in Serie
Vorsicht vor unerwünschten Serienlieferungen: Wer beim Atlas-Verlag Produkte ordert, sollte aufs Kleingedruckte achten.
Abzocker & Co.
Lauter faule Tricks
«Wer andern eine Grube gräbt, fällt selbst hinein.» Irrtum. 75 Jahre Beobachter zeigen: Gruben graben, bringt Profit. Es gibt immer Gutgläubige, die vom grossen Geld träumen.
Kundenfang
Garantie-Versand muss Gewinn auszahlen
Seit Jahren lockt der Garantie-Versand Kunden mit falschen Gewinnversprechen. Jetzt ist er vor Gericht zur Einlösung des Versprechens verknurrt worden – ein richtungsweisendes Urteil.
Versandhandel
Schluss mit dem Gewinnschwindel
Wer die Kundschaft mit falschen Gewinnversprechen ködert, wird jetzt zur Kasse gebeten: Für unseriöse Versandhäuser brechen damit härtere Zeiten an.
Teleshopping-Firma
Jetzt droht Bern mit einer Klage
Dauerwerbesendungen: Die Schweizer Firma DMS Trading erzürnt massenhaft Kunden. Nun schaltet sich das Staatssekretariat für Wirtschaft ein – das scheint der Firma Eindruck zu machen.