Stichwort
Vertragsabschluss
Mietvertrag
Gilt ein Ja per SMS schon als Vertrag?
Ich habe per SMS für eine Wohnung zugesagt. Nun schickt der Vermieter zwei Verträge zur Unterzeichnung. Ich will aber unterdessen die Wohnung nicht mehr. War die SMS verbindlich?
aktualisiert am 09.09.2011KMU
Polizei warnt vor Fax-Falle
Die Schaffhauser Polizei warnt davor, Faxverträge unüberlegt zu unterzeichnen.
Privatdarlehen
Vertrauen ist gut, Vertrag ist besser
Mit einem Darlehen kann man Verwandten und Freunden aus einem finanziellen Engpass helfen. Doch es gibt auch Stolpersteine.
Wahl des Handwerkers
Der Beste solls sein, nicht der Billigste
Wer baut, investiert rasch eine beträchtliche Stange Geld. Da lohnt es sich, im Voraus genau hinzusehen und zu vergleichen. Doch wie findet man Handwerker, die das Vertrauen verdienen? Zwölf goldene Regeln.
Autokauf
Was, wenn das Auto Verspätung hat?
Unser neues Auto hätte schon vor einem Monat geliefert werden sollen. Doch jetzt vertröstet uns der Garagist schon wieder, diesmal auf unbestimmte Zeit. Wie lange müssen wir uns noch gedulden?
Versicherungen
Der Ball liegt bei Ihnen
Wer eine Versicherung abschliessen will, sollte sich nicht auf den Vertreter verlassen. Sondern auf sich selbst. Alles andere kann teuer enden.
aktualisiert am 04.10.2010Konsumentenschutz
Kampf den Geschäftemachern
Seit Jahren kämpfen Konsumentenverbände für griffigere Gesetze gegen unfaire Geschäftspraktiken. Jetzt gehts endlich einen Schritt vorwärts.
Minderjährige
Zu jung zum Shoppen?
Schliessen Minderjährige Verträge ab, kann das teure Konsequenzen haben. Zwar nicht für die Eltern, aber für die jungen Käufer. Wie siehts rechtlich in solchen Situationen aus?
Vertragsrücktritt
Inserat gebucht und bereut
Der Ausstieg aus einem Inseratevertrag ist zwar möglich, aber er kostet. Überlegen Sie sich schon vor Vertragsabschluss sehr gut, ob Sie die angebotene Werbung auch wirklich brauchen.
Internetfallen
Wie schützt man sich?
Im Internet locken viele scheinbar kostenlose Angebote, die sich schnell als teure Falle entpuppen. Wie Sie sich wehren können.
Versicherungsmakler
Bloss nichts unterschreiben!
Sie sind wieder auf Kundenfang: die Makler für Krankenkassen. Die Anfragen und Beschwerden im Beobachter-Beratungszentrum häufen sich zurzeit. Was Sie wissen sollten.
aktualisiert am 15.02.2011Telefonfirmen
Billiger telefonieren hat seinen Preis
Die Frage «Wollen Sie nicht billiger telefonieren?» verleitet viele zu einem raschen Ja. Ein Ja, das dann als Vertrag gelten kann – auch wenn man nichts unterschreibt.
Lebensversicherungen
Nichts aufschwatzen lassen!
Eine Lebensversicherung kann empfehlenswert sein – aber längst nicht für alle. Viele Verkäufer sorgen mit falschen Versprechungen und liederlichen Abklärungen für Ärger und happige Verluste.
aktualisiert am 22.04.2010«Pandemie-Grippe-Infodienst»
Vorsicht, Telefonabzocker!
Mit einem neuen Trick versucht die Firma Infoline Services, schnelles Geld zu machen: Sie fordert 130 Franken für einen «Pandemie-Grippe-Infodienst».
Orientteppiche
Die Tricks der Teppichhändler
Riesige Rabatte? Schnäppchenpreise? Weit gefehlt. Die Schweizer Orientteppich-Branche kämpft mit zweifelhaften Methoden um ihre schwindende Kundschaft.
Werbefahrt
Muss ich die Matratze kaufen?
Frage: Gestern liess ich mir auf einer Werbefahrt eine Matratze aufschwatzen. Ich war auch damit einverstanden, dass sie gleich heute geliefert wird. Ist es nun zu spät, um zurückzutreten?
Am Telefon
Wo Verträge lauern
«Eine Firma ruft mich an und jetzt soll das schon ein Vertrag sein?», wundern sich tagein, tagaus Leser.
Messefalle
Wie ich ein Kissen lieben lernte
An Messen lassen sich Besucher oft zu Käufen überreden, die sie später bereuen. Warum ist das so? Ein Selbstversuch.
TV-Shop
Muskelmaschine mit Gebühr
Wenn der Verkäufer nicht auf zusätzlich anfallende Kosten hinweist, kommt kein Vetrag zustande.
Prix Blamage
Der Prix Blamage geht an…
... die Internetabzocker. Das Beobachter-Beratungszentrum hörte 2009 über sie die meisten Klagen. Damit sind sie stolze Gewinner der Goldenen Gurke.
Allgemeine Geschäftsbedingungen
So weichen AGB vom Gesetz ab
In vielen Bereichen können die gesetzlichen Regelungen durch AGB geändert und eingeschränkt werden. Werden AGB bei Vertragsabschluss – auch stillschweigend – akzeptiert, haben sie Vorrang vor den gesetzlichen Regeln und sind verbindlich.
aktualisiert am 10.04.2012Konsum
Vorsicht, Falle!
Vermeintlich kostenlose Internetdienste, glitzernde Gewinnversprechen oder supergünstige Schnäppchen – klingt ein Angebot zu gut, um wahr zu sein, ist es in der Regel eine Falle. Hier die Schwarze Liste der Firmen, die Sie besser meiden.
Online-Buchungen
Ein Klick ist eine Unterschrift
Lockt die Ferne? Ferien sind im Internet schnell gekauft – doch dabei kann einiges schieflaufen. Die wichtigsten Tipps bei der Online-Buchung von Reisen.
AGB
Schutz vor dem Kleingedruckten
Das Bundesgericht hat in einem Leiturteil daran erinnert, dass ungewöhnliche Klauseln in AGB nicht verbindlich sind, wenn man als unerfahrener Kunde nicht besonders darauf hingewiesen worden ist.
Darlehen
Brauchen wir einen schriftlichen Vertrag?
Frage: Ich möchte meinem Lebenspartner ein Darlehen von 30'000 Franken für ein neues Auto geben. Ich weiss, dass er mir das Geld auf jeden Fall zurückzahlen wird. Müssen wir trotzdem etwas schriftlich festhalten?
Weiterbildung
Weg vom Kurs - aber wie?
Die Sprachschule oder der Tanzkurs ist gebucht, der Vertrag unterschrieben - doch plötzlich kommt etwas dazwischen. Nicht in allen Fällen muss man trotzdem bezahlen.
Telefonverkauf
Wenn Verwirrte sich überreden lassen
In der Schweiz leben über 100'000 Personen mit Demenz. Wer an dieser Krankheit leidet, ist ein leichtes Opfer für den Telefonverkauf. Doch Angehörige können sich wehren.
Obligationenrecht
Hoppla, ist das jetzt ein Vertrag?
Täglich schliessen wir Verträge ab - meist ohne dass wir es überhaupt merken. Denn auch mündliche oder sogar wortlose Abmachungen können verbindlich sein.
Arbeitsvertrag
Erst lesen, dann unterschreiben!
Aus Freude über die neue Stelle werden Arbeitsverträge oft vorschnell unterzeichnet. Das kann sich später rächen. Mit unserer Checkliste gehen Sie auf Nummer Sicher.
Verträge
Kaufzusage am Telefon gültig?
Frage: Gestern rief mich der Vertreter einer Weinhandlung an. Nach einem längeren Gespräch liess ich mich zum Kauf eines Degustationskartons für 99 Franken überreden. Muss ich bezahlen? Ich habe keinen Vertrag unterschrieben.
Telekomfirmen
Wechsel widerrufen?
Frage: Ich habe mich bei einem Werbeanruf überreden lassen, die Telefongesellschaft zu wechseln. Drei Tage später bereute ich den Entscheid und wollte ihn rückgängig machen, doch ich war beim alten Anbieter bereits abgemeldet und beim neuen aufgeschaltet. Kann ich das nicht mehr ändern?
Fitnessklub
Läuft das Abo weiter?
Erst als ich von meinem Fitnessklub die neue Jahresrechnung bekam, realisierte ich, dass sich mein Abonnement automatisch verlängert hatte. Ist eine solche automatische Verlängerung des Fitnessabos überhaupt zulässig?
Notariatsdienste
So sichern Sie sich ab
Verträge über Liegenschaftenübertragungen, aber auch einige andere Rechtsgeschäfte, zum Beispiel Eheverträge oder Gesellschaftsgründungen, müssen durch einen Notar öffentlich beurkundet werden. Grund dafür ist die erhöhte Beweiskraft, die dadurch geschaffen wird.
Verkauf
Neue alte Abzockmaschen
Ältere Menschen werden zunehmend als kaufkräftige Zielgruppe wahrgenommen. Auch von Geschäftemachern, die ihnen mit immerjungen Methoden das Geld aus der Tasche ziehen.
Hausbau
Mit dem GU läufts nicht immer i.O.
Bauen mit einem Generalunternehmer ist praktisch, aber risikoreich: Geht ihm das Geld aus, gerät auch der Bauherr finanziell ins Wanken.
Verträge
Nicht unter Druck setzen lassen
Viele Unternehmerinnen und Unternehmer glauben, sie könnten Verträge innert weniger Tage ohne Folgen kündigen. Das ist falsch.
Möbelkauf
Wie Sie sich betten, so liegen Sie
Möbelverträge sind nicht in Stein gemeisselt. Im Gegenteil: Käufer haben bei den Klauseln ein Wörtchen mitzureden. Sie müssen es allerdings vor Vertragsunterzeichnung tun.
Fitnessverträge
So gehen Sie auf Nummer sicher
Ergänzen, ändern und streichen Sie jene Klauseln im Vertrag, die nicht Ihren Bedürfnissen entsprechen. Und vor allem: Lesen Sie das Kleingedruckte!
Arbeitsverträge
Worte haben Wert
Auch wer ohne Brief und Siegel sein Brot verdient, ist nicht rechtlos. Trotzdem: Wer die wichtigsten Punkte zu Papier bringt, hat im Streitfall die besseren Karten.
Fitnessverträge
So schwitzen Sie am richtigen Ort
Vorsicht beim Abschluss eines Fitnessabos: Viele Verträge haben Haken – vor allem wenn es um Zeitgutschriften und ums Kündigen geht.
Verträge
Schweigen ist nicht immer Gold
Vielen Konsumentinnen und Konsumenten ist nicht bewusst, dass Verträge auch «ohne Worte» entstehen können – und erleben später oft eine böse Uberraschung.
Schwarzarbeit
3000 Franken für einen halben Anstrich
Als er dem netten Herrn die Tür öffnet, ahnt ein 89-jähriger Rentner nicht, dass er bald über den Tisch gezogen wird.