Wer bei einer Autoreparatur Ärger mit dem Garagisten vermeiden will, muss vor allem eins tun: reden.
Eigentlich waren beim alten Porsche 924 von Beat Koller (Name geändert) nur die Bremsen kaputt. Aus der Werkstatt kam das Liebhaberauto dann aber auch noch mit neuem Auspuff und revidierten Federbeinlagern. «Das hat der Garagist ohne Auftrag durchgeführt», sagt Koller.