Konsumentenschutz

The girl uses a cell phone with a triple camera.

Achtung, SMS! So tricksen Betrüger iPhone-Besitzer aus

Nach einem iPhone-Verlust ködern Betrüger ihre Opfer mit einer SMS. Wer auf den Link in der Nachricht klickt, tappt in eine Falle. Der Bund warnt eindringlich vor dieser Masche.

Chantal Cosandey

Symbolbild, aufgerissener Geschäftsbrief, Couvert, Rechnung.

Bund warnt vor privaten Anbietern

Ärger mit Strafregisterauszug – wochenlang auf Rückerstattung gewartet

Ein Leser bestellt online einen Strafregisterauszug bei einem privaten Anbieter. Als dieser nicht liefert, muss er wochenlang auf die Rückerstattung warten. Erst als der Beobachter einschreitet, fliesst das Geld.

Maria-Rahel Cano

Ein Megafon prangt vor einem Dreieck vor einem hell-blauen Hintergrund. Der Beobachter warnt Konsumentinnen und Konsumenten vor betrügerischen Fällen und wenn Produkte zurückgerufen werden. Hier die neuesten Meldungen.

Der Beobachter warnt

Staubsauger-Rückruf: Es besteht Brand- und Verbrennungsgefahr

Erfahren Sie hier laufend aktualisiert, wo Gefahren für Konsumentinnen und Konsumenten lauern und auf welche Betrugsmaschen Sie nicht hereinfallen sollten.

Beobachter-Redaktion

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Mehr Fälle mit Verdacht auf Geldwäscherei

So schützen Sie sich vor Online-Betrug

Die Meldestelle für Geldwäscherei erwartet bis Ende Jahr 40 Prozent mehr Fälle. Opfer von Internetbetrug kann jeder werden – mit den Beobachter-Tipps schützen Sie sich.

Jasmine Helbling

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Risiko Vorauszahlung

Pleite bei Hörtraining-Firma: Rentner verliert 1000 Franken

Die Firma Koj versprach besseres Hören durch tägliche Übungen. Nun ist sie konkurs. Kunden wie Daniel Keller haben im Voraus bezahlt – und sehen wohl nichts mehr vom Geld.

Jasmine Helbling

Collage/Illustration zur Tausch-Plattform Exsila, die Ende 2025 eingestellt wird. Die Sammelpunkte verfallen.

Tauschplattform Exsila macht dicht

Kunden verlieren ihr Guthaben

Die Tauschplattform Exsila wird per Ende Jahr eingestellt – und bietet trotzdem weiter Spezialangebote an. Doch was passiert mit dem gesammelten Guthaben von Kundinnen und Kunden?

Chantal Cosandey

Ein Fragezeichen vor rot-gelben Hintergrund – Der Beobachter ist das Schweizer Magazin für Recht und Gerechtigkeit und betreibt ein eigenes Beratungszentrum mit einer Hotline für seine Abonnentinnen und Abonnenten. Erhalten Sie Antwort auf Rechtsfragen, die Sie auch betreffen könnten.

Gibt es eine Garantie für Gewinne?

Bei einem Wettbewerb habe ich einen Tischgrill gewonnen. Habe ich einen Anspruch auf Garantie, wenn er kaputtgeht?

Frau putzt Fenster - Zürcher wollte eine blitzblanke Wohnung. Doch plötzlich konfrontierte ihn die Putzfrauenagentur AG mit einem Vertrag, den er nie unterschrieben hat. Beobachter-Recherchen zeigen: Ganz sauber lief das nicht ab

Wohnungsreinigung von Putzfrau.ch

Er wollte nur eine Offerte – und erhält einen Haufen Ärger

Ein Zürcher bestellte bei Putzfrau.ch lediglich ein Angebot – und fand sich in einem Vertrag wieder. Jetzt prüft der Konsumentenschutz den Fall.

Ein Messestand in der Schweiz. Wer sich an einer Werbeveranstaltung überrumpeln lässt und teure Ware kauft, kann vom Vertrag zurücktreten. An der Messe gilt das nicht.

So ein Messe-Schnäppchen kann Sie teuer zu stehen kommen

Wer überhastet teure Ware kauft, kann vom Vertrag zurücktreten. Aber Achtung: Das Haustürgesetz gilt nicht bei Messen.

Eine orange Uhr mit Mahnungen als Papierfliegern vor Sanduhren. Was gilt bei Mahngebühren.

Offene Rechnung

Wann Sie Mahngebühren wirklich zahlen müssen

Rechnung vergessen, Mahnung bekommen: Dass man den geschuldeten Betrag bezahlen muss, ist klar. Bei den Mahnspesen aber gibt es Ausnahmen.

Eine Person hält eine Rechnung der Inkassofirma Obligo in der Hand, daneben steht ein voller Papiereimer – Dem Beobachter sind einige Fälle von unberechtigten Zahlungsaufforderungen bekannt. Was man selber tun kann, wenn man eine Rechnung von Obligo, Inkassodata AG oder Letterdata GmbH erhalten hat.

Unberechtigte Forderungen

Rechnung von Obligo erhalten? Das können Sie tun

Wer von Obligo eine Rechnung bekommt, erschrickt. Doch Betroffene können oft getrost abwarten – selbst wenn sie etwas geklickt haben.

Rechnungen der Obligo AG und von Inkassofirmen

Internet-Sexabos

Das steht in den Strafbefehlen gegen die Porno-Anbieter

Bisher scheiterten alle juristischen Anstrengungen gegen die Porno-Masche. Ein Schwyzer Staatsanwalt hat jetzt vier Verantwortliche per Strafbefehl verurteilt.

Lukas Lippert, Thomas Angeli, Tina Berg

Standortzeichen auf Handy

Elektronische Spione

Verrate mir deinen Standort und ich sage dir, wer du bist

Handys, Autos und sogar E-Bikes sammeln Standortdaten. Geraten sie in die falschen Hände, wird es gefährlich.

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