Konsumentenschutz

Digitale Assistenten erleichtern das Leben. Für diesen Komfort bezahlen wir mit unseren Daten. 10 Tipps, was sich dagegen tun lässt. Mehr

Frage: Ein Windstoss riss die Tür des Mietwagens aus meiner Hand, die Aufhängung ist beschädigt. Laut Vertrag muss der Mieter alle Schäden zahlen. Wirklich? Mehr

Der Musikanbieter Qobuz verkauft auf seiner Plattform eine kaputte Mozart-Sinfonie. Das sorgt für Verstimmung. Mehr

Bei Ärzten schaut die Aufsicht genau hin, bei Apotheken nicht. So werden sie zur perfekten Werbeschleuder für die Pharmaindustrie. Mehr

Zalando will diverser werden. Das klingt vielversprechend. Blöd nur, dass Frauen für das gleiche Schuhmodell trotzdem 63 Franken mehr bezahlen. Mehr

Zuerst sah alles gut aus: Aus 24'000 Franken, die ein Zürcher Rentner in Bitcoins investierte, wurden schnell 40'000. Doch dann nahm das Unheil seinen Lauf. Der Mann wurde Opfer einer internationalen Bande. Mehr

Ärztliche Einrichtungen verschicken nach einem Corona-Abstrich Rechnungen an Patienten – zu Unrecht. Einige erhielten bereits ihr Geld zurück. Mehr

Die weltweit tätige Ticketplattform Viagogo täusche Kunden nicht, urteilt das Bundesgericht. Doch ein Strafverfahren ist noch hängig. Mehr

Ein Salt-Kunde verbringt den Lockdown in Schweden. Plötzlich wird sein unlimitiertes «Europe»-Abo ohne Vorwarnung in ein Prepaid-Abo umgewandelt. Die Begründung von Salt ist schwammig. Mehr

Ab 2021 gibt es bei Verspätungen im öffentlichen Verkehr Geld zurück – aber nur unter bestimmten Bedingungen. Was Sie wissen müssen und wie Sie zu Ihrer Entschädigung kommen. Mehr

Mehrere Augenärzte haben bereits über drei Millionen Franken an Krankenkassen zurückerstattet. Auslöser dafür war eine Beobachter-Recherche, die dubiose Abrechnungen aufgedeckt hatte. Mehr

Vermeiden Sie böse Überraschungen, wenn Sie auf unbekannte Onlineshops stossen. Fünf Minuten genügen für einen Check. Mehr