Reisen

Fragezeichen vor grün-gelbem Hintergrund - Der Beobachter ist das Schweizer Magazin für Recht und Gerechtigkeit und betreibt ein eigenes Beratungszentrum mit einer Hotline für seine Abonnentinnen und Abonnenten. Erhalten Sie Antwort auf Ihre Rechtsfragen.

Koffer verspätet – gibts Geld für neue Kleider?

Die Airline behauptet, meinen verspäteten Koffer innert 24 Stunden nachgeliefert zu haben. Sie will deshalb nichts an die Ersatzkleider zahlen. Zu Recht?

Katharina Siegrist

Ein Flugzeug am Gate in Himmelsfarben. Was Schweizer Passagiere erwarten können, wenn sich der Flieger verspätet.

Ärger am Flughafen

Wann es bei einer Flugverspätung das Geld zurück gibt

In den Sommerferien herrscht an den Flughäfen Hochbetrieb. Da kann es schon einmal zu Verspätungen kommen.

Elio Bucher, Christian Gmür, Doris Huber

Passagiere schauen auf die Anzeigetafel mit den Abfluegen, am Samstag, 11. Juli 2026, am Flughafen Zuerich in Kloten. (KEYSTONE/Andreas Becker)

Flug verspätet? Dafür gibt es bald bis zu 600 Euro

Schweizer Flugpassagiere haben ab nächstem Sommer mehr Rechte. Der Beobachter sagt, wie Sie bei massiven Verspätungen an Ihr Geld kommen.

Ein Fragezeichen vor rot-gelben Hintergrund - Der Beobachter ist das Schweizer Magazin für Recht und Gerechtigkeit und betreibt ein eigenes Beratungszentrum mit einer Hotline für seine Abonnentinnen und Abonnenten. Erhalten Sie Antwort auf Ihre Rechtsfragen.

Mein Flug ist verspätet – gibts Geld zurück?

Mein Flug hatte fünf Stunden Verspätung, also ging ich gar nicht erst zum Check-in. Habe ich eine Entschädigung zugut?

Collage mit Liegestuhl, Bett und Seifenspender - was man im Hotel darf und was nicht.

7 Fettnäpfchen

Wie Hotelgäste ihr Umfeld nerven

In den Ferien nehmen es viele Hotelgäste nicht so genau mit dem Benehmen: Welche Fauxpas Sie sich sparen sollten.

Zwei geöffnete Koffer mit Reisesouvenirs stehen vor einem grünen und roten Ausgang. Wer vom Ausland in die Schweiz reist, hat je nachdem deklarationspflichtige Ware dabei, die am Zoll angemeldet werden muss. Das sind die geltenden Einfuhrbestimmungen im Reiseverkehr.

Für diese Souvenirs gibt es Regeln bei der Einführung

Steine, Muscheln oder Orchideen sind schöne Ferienandenken. Doch dürfen sie auch über die Schweizer Grenze? Und wie sieht es bei den Freimengen aus? Ein Überblick.

Hotel-Schild vor Palmen und einer Sonne, von dem Finger einzelne Buchstaben entfernen. Was gilt bei Hotelmängeln?

Ärger in den Ferien

Bettwanzen im Hotel, eiskalter Pool – so können Sie sich wehren

Wenn sich ein teures Hotel in den Ferien als Reinfall erweist, ist das ärgerlich. Hinnehmen müssen Sie es aber nicht. Der Beobachter gibt 7 Tipps.

Collage aus drei Bildern: ein junges chinesisches Paar im SBB-Zug, ein älteres Schweizer Paar im SBB-Zug, eine lachende Touristengruppe in einem Zugswagen posiert fürs Foto

Keine Lust auf Dichtestress?

So geht entspanntes Reisen

Wie Sie mit weniger Stress unterwegs sind – und auch anderen keinen Stress bereiten.

Marguerite Meyer

Collage mit Flugzeug, das Gepäck verliert - wenn Reisegepäck verloren geht oder beschädigt wird, haben Sie Anspruch auf Entschädigung.

Reisen mit Gepäck

Koffer weg? Wann es eine Entschädigung gibt

Wenn Reisegepäck beschädigt ist, verspätet oder gar nicht ankommt, hat man Ansprüche gegenüber der Airline.

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Was darf ins Handgepäck?

Wir fliegen in die Ferien und sind unsicher, welche Sicherheitsvorschriften für das Gepäck gelten. Was müssen wir beachten?

Ist der Flug verspätet, annulliert oder überbucht, haben Passagiere je nach Situation eine Entschädigung zugut. Das Beobachter-Tool zeigt, welche Ansprüche Sie für Ihren Fall geltend machen können.

Ärger mit der Airline

Prüfen Sie Ihre Rechte mit dem Flugrecht-Check

Ist der Flug annulliert, verspätet oder überbucht? Mit dem interaktiven Beobachter-Tool finden Sie raus, ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben.

Ein rotes Dreieck mit einer Sicherheitskontrolle, Parfüm, einer Mülltonne und einem Flugzeug vor grünem Hintergrund mit roten Flugzeugen. Was am Flughafen gilt.

Ferienstart ohne Stress

Entspannt durch den Flughafen – so gehts

Die Sommerferien stehen vor der Tür und die Flughäfen platzen aus allen Nähten. Die Tipps des Beobachters, wie Sie stressfrei ins Flugzeug kommen.

Eine Person steckt kopfvoran im Sand fest – Wer während der Ferien im Ausland erkrankt oder verunfallt, braucht in der Regel keine zusätzliche Reiseversicherung. Diese lohnt sich nur, falls man sich speziell absichern will oder bei Ländern mit hohen Behandlungskosten

Müssen wir uns für die Reise ins Ausland extra versichern lassen?

Wir fliegen demnächst in die Ferien. Brauchen wir eine Reiseversicherung, falls jemand von uns erkranken oder verunfallen sollte?

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