Krankenkasse

Sparschwein und Pillen - Eine Mutter beschwert sich beim Kinderarzt, weil er der Tochter nicht hilft. Er verrechnet nicht nur die Behandlung, sondern auch seine Antwort auf die Beschwerde.

«Arzt antwortet auf Beschwerde – und fordert 50 Franken»

Eine Mutter beschwert sich beim Kinderarzt, weil er ihrer Tochter nicht hilft. Daraufhin verrechnet er nicht nur die Behandlung, sondern auch seine Antwort auf die Beschwerde.

Peter Johannes Meier

Eine Frau sitzt am Tisch und zahlt Rechnungen - 33 Prozent der Haushalte haben laut einer neuen Comparis-Studie Mühe, ihre Krankenkassenprämien zu bezahlen. In der Kommentarspalte des Beobachters berichten Leserinnen und Leser von sehr unterschiedlichen Erfahrungen

Krankenkassen-Wahnsinn

«Zahle mehr Prämien als Steuern»: Unsere Leserschaft über ihre finanzielle Not

33 Prozent der Haushalte haben laut einer neuen Comparis-Studie Mühe, ihre Krankenkassenprämien zu bezahlen. In der Kommentarspalte des Beobachters berichten Leserinnen und Leser von sehr unterschiedlichen Erfahrungen.

A senior man with a crutches walking on the beach, enjoying summer vacation. Pensioner recovering after surgery on a trip by the sea. Elderly tourist injured his leg on vacation.
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Bei Reisen ins Ausland

Zuger Prämien-Geschenk wird zur Kostenfalle

Wer als Zugerin ausserhalb von Europa im Spital landet, könnte auf hohen Rechnungen sitzenbleiben. Eine gesetzliche Lücke zwingt die Bevölkerung praktisch zum Abschluss von Zusatzversicherungen.

Versicherungskarte und Geldnoten - Für viele Menschen in der Schweiz wird die monatliche Krankenkassenrechnung zur Belastung.Wer nicht zahlt, landet schneller in der Schuldenspirale als gedacht

Neue Comparis-Studie

33 Prozent der Haushalte kämpfen mit Prämien der Krankenkassen

Für viele Menschen in der Schweiz wird die monatliche Prämienrechnung zur Belastung. Wer nicht zahlt, landet schneller in der Schuldenspirale als gedacht.

Jasmine Helbling, Nicole Müller

Ein Fragezeichen vor blau-grünem Hintergrund - Der Beobachter ist das Schweizer Magazin für Recht und Gerechtigkeit und betreibt ein eigenes Beratungszentrum mit einer Hotline für seine Abonnentinnen und Abonnenten. Erhalten Sie Antwort auf Rechtsfragen, die Sie auch betreffen könnten.

Zahlt die Krankenkasse noch eine Brille?

Meine Tochter benötigt eine neue Brille, die alte Brille haben wir aber erst vor elf Monaten gekauft. Werden die Kosten übernommen?

Nathalie Hirsiger

Beobachter Illustration zum Thema Brust-OP: Brustrekonstruktion nach Krebs: Zusatzversicherung verweigert Kostenübernahme trotz Kostengutsprache Illustration: Andrea Klaiber/Gemini [KI generiert]

Trotz Kostengutsprache

CSS lässt Krebspatientin auf den OP-Kosten sitzen

Erst gibt die Krankenkasse grünes Licht für eine Brustkorrektur, dann zahlt sie die 6000 Euro teure Operation doch nicht. Was Sie zu Kostengutsprachen wissen müssen.

Chantal Hebeisen

Die Krankenkassenprämien steigen erneut, ein Vergleich lohnt sich.

Bei der Krankenkasse sparen

Auf diese Prämienrechner ist Verlass

Wer die Krankenkasse wechseln will, vergleicht, welche Kassen günstiger sind. Doch wer nicht weiss, wer hinter dem Portal steckt, zahlt eventuell mehr.

Otto Hostettler

Ein Fragezeichen vor grün-gelbem Hintergrund - Ich habe geerbt, Schulden waren mir keine bekannt. Doch nun kommen Rückforderungen, und vom Geld ist nichts mehr übrig. Kann das sein

Wie muss mir die Kasse die neue Police zustellen?

Meine Krankenkasse hat die Police für 2026 nur digital auf dem Kundenportal hinterlegt. Jetzt habe ich fast keine Zeit mehr, eine neue Kasse zu finden.

Ein Fragezeichen vor blau-grünem Hintergrund - Der Beobachter ist das Schweizer Magazin für Recht und Gerechtigkeit und betreibt ein eigenes Beratungszentrum mit einer Hotline für seine Abonnentinnen und Abonnenten. Erhalten Sie Antwort auf Rechtsfragen, die Sie auch betreffen könnten.

Wieso zahlt die Krankenkasse meine Gyn-Kontrolle nicht?

Meine Krankenkasse bezahlt die Jahreskontrolle bei der Frauenärztin nicht mehr – trotz Zusatzversicherung. Warum nicht?

Ein Fieberthermometer mit einem Menschengesicht hält einen roten Telefonhörer in der Hand. Ein Schweizer Krankenversicherter wählte das HMO-Modell und wechselte zu einer günstigeren Krankenkasse, um weniger Prämien zu zahlen. Nach drei Monaten bei der neuen Grundversicherung zahlte er jedoch plötzlich mehr für die Prämie. Was ist da schiefgelaufen? Der Beobachter zeigt, welche Stolperfallen bei Sparmodellen plötzlich hunderte von Franken ausmachen können.

Der Teufel steckt im Detail

Günstige Krankenkasse? Unachtsamkeit kostet Fotografen viel Geld

Mario Sanchez wählt eine günstige Krankenkasse und muss mehr zahlen als erwartet. Der Beobachter erklärt, was schief gelaufen ist. Und wie Sie solche Stolperfallen umgehen.

Zwei Hände halten jeweils eine Münze, eine ist Gold, eine Silber. Muss man doppelt Prämien zahlen für die Grundversicherung?

Doppelte Grundversicherung – geht das?

Ich habe auf Anfang Jahr die Krankenkasse gewechselt. Nun schickt mir die alte Kasse eine Rechnung für den Januar. Muss ich doppelt bezahlen?

Ein Fragezeichen vor grün-gelbem Hintergrund - Ich habe geerbt, Schulden waren mir keine bekannt. Doch nun kommen Rückforderungen, und vom Geld ist nichts mehr übrig. Kann das sein

Mit dem Taxi zur Physio – muss die Krankenkasse zahlen?

Ich bin krank und kann weder Auto noch Zug nutzen. Für die Physiotherapie brauche ich das Taxi. Die Krankenkasse sagt, das sei kein notwendiger Krankentransport.

Ein Kalender mit dem 30. darauf vor Schweizer Krankenkassenkarten und Fragezeichen – Was es beim Kassenwechsel zu beachten gibt. Tipps, Termine und Musterbriefe.

Keine Angst vor dem Wechsel

Schritt für Schritt zur neuen Krankenkasse

Viele bleiben bei ihrer Krankenkasse, weil sie fürchten, beim Wechsel etwas falsch zu machen. Mit den Beobachter-Tipps und den Musterbriefen klappt es.

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