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Frau, die Probleme mit der Kreditkarte in einem Kaffee hat.
Fake Shop
Auf Onlineshop hereingefallen – was tun?
Frage: Ich habe eine Markenuhr gesucht, sie in einem Schweizer Onlineshop gefunden, gleich bestellt und bezahlt. Geliefert wurde nichts. Nun ist auch noch der Shop verschwunden. Mehr
Quarantäne nach den Ferien
Isolation nach den Ferien
Ab in die Quarantäne
Wer aus bestimmten Gebieten in die Schweiz einreist, muss sich in Quarantäne begeben. Hier erfahren Sie, was gilt. Mehr
Swiss-Flugzeuge am Flughafen Zürich
Rückerstattung von Flugtickets
Halten Reisebüros das Geld zurück?
Swiss und Edelweiss haben Ticketkosten zurückerstattet. Viele Kunden müssen dennoch warten. Was können sie tun? Mehr
E-Zigarette von Juul
Von wegen E-Zigarette mit weniger Nikotin
So trickst Juul mit dem Docht
Der E-Zigarettenhersteller Juul hat seine Flüssigkeitsbehälter, die so genannten «Pods», umgebaut. Die neuen Modelle geben wesentlich mehr Nikotin ab. Das erhöht die Suchtgefahr. Mehr
STA Travel
Konkurs von STA Travel
Womit müssen Kunden rechnen?
Das Reiseunternehmen STA Travel ist konkurs. Müssen Kunden nun um ihre Vorauszahlungen bangen? Mehr
Ein Tagesschau-Moderator von SRF ist von hinten zu sehen. Er blickt auf diverse Bildschirme im Fernsehstudio.
Service public & Co.
Was dürfen Fernseh- und Radiosender?
Für Fernseh- und Radiosender gilt die Pressefreiheit. Dennoch gibt der Staat einige Regeln vor. Mehr
Blick in die Genfer Altstadt
Abbruchbude bei Airbnb
Ärger mit der Ferienwohnung
Eine Gruppe junger Freunde landet in Genf in einer Abbruchbude mit tropfenden Decken. Auf Kontaktversuche reagiert der Vermieter nicht. Was sagt Airbnb dazu? Mehr
Kreta
Fragwürdige Annullationskosten
750 Franken für eine Reise, die nie stattfand
Seit die geplante Reise Ende April abgesagt wurde, kämpft ein Aargauer Ehepaar um Geld, das ihm zusteht. Das Reisebüro hält aber an seinen überhöhten Annullationskosten fest. Mehr
Butter
Täuschende Verpackung
Nix in Butter bei der Butter
Die Branchenorganisation Butter verkauft EU-Butter im Schweizer Kleid. Mehr
Plötzlich waren die intelligenten Systeme futsch: Tesla Model S
Panne bei Tesla Model S und X
Chip zu klein – nichts geht mehr
Bis zu 159'000 Teslas haben einen fehlerhaften Chip. Die Kunden werden alleingelassen. Mehr
Explodierende Wassermelone und die beschädigte Tischplatte
Ungewöhnlicher Schadensfall
Wenn die gekaufte Wassermelone explodiert
Ein Mann kauft eine Wassermelone in der Migros. Über Nacht «verjagts» die Frucht, der Tisch muss repariert werden. Wer kommt eigentlich für den Schaden auf? Mehr
Ein junger Mann sitzt am Schreibtisch, auf dem ein Laptop steht und Rechnungen ausgebreitet sind, die er Online bezahlt.
Zahlung nicht angekommen
Beobachter PlusReicht der Nachweis meiner Bank?
Frage: Ich habe etwas bestellt und dafür bezahlt. Das Geld sei jedoch nie angekommen und ich soll eine Nachforschung veranlassen. Reicht die Belastungsanzeige der Bank denn nicht? Mehr
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