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Ein kleiner oranger Reisekoffer ist mit einem Sonnenhut, Sonnenbrille und einer Corona-Schutzmaske drapiert.Ein kleiner oranger Reisekoffer ist mit einem Sonnenhut, Sonnenbrille und einer Corona-Schutzmaske drapiert.
Reiseversicherung
Bin ich im Sommer für Corona versichert?
Frage: Ich möchte meine Sommerferien buchen. Bin ich bei meiner Reiseversicherung für Covid-19 oder zukünftige Pandemien versichert? Mehr
Beim Kaufentscheid eines Hörgeräts gilt es abzuwägen zwischen dem persönlichen und dem rechtlichen Nutzen.Beim Kaufentscheid eines Hörgeräts gilt es abzuwägen zwischen dem persönlichen und dem rechtlichen Nutzen.
Hörgerät kaufen
Beobachter PlusIn drei Schritten zum Hörgerät
Es ist eine besondere Herausforderung, sich ein Hörgerät anzuschaffen. Die Vielfalt an Geräten und Anbietern ist enorm. Methodisches Vorgehen ist angesagt. Mehr
Kommentar
Einmal Wahnsinn retour
Die SBB wollen den Selbstverlad von Velos in den Griff bekommen – und treiben Kundschaft und Angestellte zur Verzweiflung. Ein Kommentar. Mehr
Thomas Angeli
Von Thomas Angeli
VeloverladVeloverlad
Veloselbstverlad
Ausgebremst vom SBB-Reservationssystem
Die SBB-App kann nicht wahrgenommene Reservationen nicht wieder freigeben. Abhilfe ist nicht in Sicht. Mehr
Arzt übergibt Rezept an PatientenArzt übergibt Rezept an Patienten
Swiss Smile und zahnarztzentrum.ch
Zahnarztketten neu mit hohen Gebühren
Zwei grosse Zahnarztketten verlangen neuerdings Gebühren für rezeptpflichtige Medikamente. Das kann den Preis auch mal glatt vervierfachen. Mehr
Fensterfront des UPC-Stores am Limmatquai in Zürich, an dem zwei Spaziergängerinnen vorbeigehen.Fensterfront des UPC-Stores am Limmatquai in Zürich, an dem zwei Spaziergängerinnen vorbeigehen.
UPC-Abo kündigen
Kündigung nur noch per Chat und Telefon
UPC ändert die Bedingung, wie man eine Vertragskündigung mitteilt. Zum Nachteil für Kunden, sagen Konsumentenschützer. UPC sieht das anders. Mehr
Mann steht vor Schaufenster eines WaffengeschäftsMann steht vor Schaufenster eines Waffengeschäfts
Deutlich weniger Waffenkäufe
Gedämpfte Lust auf Waffen
In den vergangenen Jahren stieg die Nachfrage nach Waffen massiv. Dann kam die Pandemie. Mehr
Eine Fitnessbesucherin trainiert in einem Gym mit schweren Gewichten.Eine Fitnessbesucherin trainiert in einem Gym mit schweren Gewichten.
Fitnessvertrag verlängert
Wann muss ich das Gym-Abo kündigen?
Frage: Mein Fitnessstudio hat mein Abo wegen des Lockdowns um drei Monate verlängert. Heisst das, dass auch die Kündigungsfrist länger wird? Mehr
Mann repariert VeloMann repariert Velo
Ärger mit Gonser.ch
Service mangelhaft
Wer kaputte Ware bekommt, muss kämpfen: Der Online-Shop Gonser.ch zögert lange, Ersatz zu gewähren oder das Geld zurückzuzahlen. Gleich mehrere unzufriedene Kundinnen meldeten sich deshalb beim Beobachter. Mehr
Zwei iPhone auf einem TischZwei iPhone auf einem Tisch
Daxa Shop
Beobachter PlusOnline-Shop verschwunden, Geld weg
Verschwindet ein Anbieter wie Daxa Shop von der Bildfläche, können Käuferinnen vorausbezahltes Geld zwar zurückfordern. Doch meistens ist nichts mehr übrig. Mehr
Baby isst BabybreiBaby isst Babybrei
Eltern verunsichert
Beobachter PlusGrosse Verwirrung um Bakterien im Babybrei
Hersteller verkaufen gewisse Babybreie trotz möglichen Gesundheitsrisiken ab vier statt ab sechs Monaten. Eltern sind verunsichert, der Bund reagiert zurückhaltend. Mehr
Ein älterer Mann sitzt zu Hause am Laptop und bedient mit der linken Hand ein Smartphone, auf das er erfreut blickt.Ein älterer Mann sitzt zu Hause am Laptop und bedient mit der linken Hand ein Smartphone, auf das er erfreut blickt.
Prepaid-Handy
Beobachter PlusKann ich mein Prepaid-Guthaben zügeln?
Frage: Ich will zu einem anderen Anbieter. Doch auf meinem Prepaid-Handy habe ich noch 150 Franken Guthaben. Kann ich das mitnehmen? Mehr
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