Ombudsstelle öV

Bei Konflikten mit einem Transportunternehmen kann man sich an die Ombudsstelle öffentlicher Verkehr wenden. Voraussetzung ist, dass man sich zunächst selbst und direkt bei der Transportunternehmung um eine Einigung bemüht hat. Die Eingabe an die Ombudsstelle muss schriftlich erfolgen – per E-Mail oder Brief.