Hinter der Tür mit der Norwegen-Flagge, gleich neben den sauber aufgereihten Kindervelos, beginnt der Ausnahmezustand. Einmal tief einatmen, bevor man die Türklingel betätigt. Wobei: Darf man hier überhaupt läuten? Es ist früher Nachmittag, aber die Tageszeit ist eigentlich egal. Bei Familie Schneider kann man fast sicher sein: Es schläft bestimmt gerade ein Baby. Wir klingeln trotzdem. Babygeschrei.

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«Gibt es erst Hilfe, wenn wir zusammenbrechen?»

Christine Schneider (Name geändert), fünffache Mutter