Der Schaden am Mietauto in Südafrika war klein. «Jeder andere hätte die rund 50 Franken wohl gar nie zurückgefordert», sagt Tom Berner zum Beobachter. Doch genau das nervte ihn so sehr, dass er nicht aufgab.

Tom Berner heisst in Wirklichkeit anders. Er hatte über die Plattform Booking.com eine Vollkaskoversicherung für das Auto abgeschlossen, das er in seinen Ferien in Südafrika mietete.