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Gutschein: Das Geschäft existiert nicht mehr
Bei einer Geschäftsübernahme haftet je nach Übernahmeart der alte oder der neue Geschäftsinhaber.
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Beobachter-Artikel
Reparatur: Gibt es keine neue Garantie?
Frage: Unsere Matratze ist ein Jahr alt und bereits durchgelegen. Darf der Verkäufer nur den Kern ersetzen, die Garantie aber nicht erneuern?
Rechtsratgeber
Beobachter-Artikel
Autokauf: Hat mich der Garagist übers Ohr gehauen?
Frage: Mein neues Auto kostet 40'000 Franken. Für das alte bot der Garagist 2000 Franken. Ich soll 38'000 Franken zahlen. Mein Auto war aber über 4000 Franken wert. Was tun?
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Wann ist der Kauf gültig?
Der Kauf ist der im Alltag am häufigsten abgeschlossene Vertrag. Er muss nicht schriftlich abgeschlossen werden, um gültig zu sein, sondern kann auch mündlich oder mit einem Klick zustande kommen.
Rechtsratgeber
Scharf beobachtet
Unbestellte Zusendungen (Beobachter-Artikel)
Zum Thema «unbestellte Zusendungen» sind im Beobachter eine Reihe von Artikeln mit konkreten Beispielen aus dem Beratungsalltag erschienen.
Rechtsratgeber
Beobachter-Artikel
Heimliche Mängel: Keine Rückerstattung?
Frage: In unserem drei Jahre alten Wohnwagen sickerte plötzlich Wasser durchs Dach. Sofort meldeten wir den versteckten Mangel. Aber der Verkäufer lehnt eine Rückerstattung ab, die Garantie sei abgelaufen. Dabei konnten wir den Mangel doch gar nicht früher entdecken!
Rechtsratgeber
Merkblatt
Gutscheine
Merkblatt zur Rechtslage von Gutscheinen, mit Beispielen
Rechtsratgeber
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Grundlage
Ombudsstellen: Die Chance auf eine gütliche Einigung
In vielen Branchen und auch einigen Kantonen und Städten bieten Ombudsstellen ihre Vermittlung an, damit man in einem Streitfall einfach zu einer Lösung kommen kann.
Rechtsratgeber
Checkliste
So nehmen Sie den Onlineshop unter die Lupe
Checkliste für sicheres Onlineshopping
Rechtsratgeber
Merkblatt
Occasionsauto: Mängel nach dem Kauf
Merkblatt zum Thema «Occasionsauto: Mängel nach dem Kauf»
Rechtsratgeber
Merkblatt
Garantie (Gewährleistung) beim Kauf
Merkblatt zum Thema «Garantie beim Kauf»
