Reisen

Ein geteiltes Gesicht, dessen obere Hälfte eine Ananas mit Sonnenbrille und deren untere Hälfte ein schreiender Mund ist vor blau-orangenem Hintergrund. Wie Sie Ferienstress vermeiden.

Verpatzter Urlaub

Pech in den Ferien – was jetzt?

Kratzer am Mietwagen, lausiges Hotelzimmer oder eine Verkehrsbusse: Nicht immer kehrt man erholt aus den Ferien zurück. Was Sie jetzt tun können.

Zwei geöffnete Koffer mit Reisesouvenirs stehen vor einem grünen und roten Ausgang. Wer vom Ausland in die Schweiz reist, hat je nachdem deklarationspflichtige Ware dabei, die am Zoll angemeldet werden muss. Das sind die geltenden Einfuhrbestimmungen im Reiseverkehr.

Einfuhr in die Schweiz

Diese Reise-Souvenirs sorgen für Probleme am Zoll

Steine, Muscheln oder Orchideen sind schöne Ferienandenken. Doch dürfen sie auch über die Schweizer Grenze? Und wie sieht es bei den Freimengen aus?

Feuerwehrleute auf Kreta kämpfen seit Anfang Juli 2025 gegen Waldbrände auf der Insel. Schweizer Ferienreisende, die eine Pauschalreise gebucht haben, können kostenlos von der Reise zurücktreten, wenn der Veranstalter die Reise absagt. Das sind die Rechte.

Reise wegen Waldbränden abgesagt – wer zahlt?

Der Reiseveranstalter hat mir mitgeteilt, dass mein Flug nach Kreta wegen der Situation vor Ort abgesagt wurde. Was steht mir zu?

Automatenbillett und App-Angebot - Wer über die SBB-App ein Bahnbillett vom deutschen Konstanz in den Nachbarort bucht, zahlt Fr. 15.60. Doch am Automaten kostet die gleiche Strecke 3.20 Euro

Zugfahren in der Grenzregion

Überteuerte Ausland-Billette mit der SBB-App – so fahren Sie billiger

Wer über die SBB-App ein Bahnbillett vom deutschen Konstanz in den Nachbarort bucht, zahlt Fr. 15.60. Doch am Automaten kostet die gleiche Strecke 3.20 Euro.

Raphael Brunner

Ist der Flug verspätet, annulliert oder überbucht, haben Passagiere je nach Situation eine Entschädigung zugut. Das Beobachter-Tool zeigt, welche Ansprüche Sie für Ihren Fall geltend machen können.

Flugrecht-Checker

Ärger mit dem Flug – checken Sie Ihre Rechte

Ist der Flug annulliert, verspätet oder überbucht? Mit dem interaktiven Beobachter-Checker finden Sie schnell raus, ob Sie Recht auf Entschädigung haben.

HAM28H Air traffic controller guiding airplane with wand lights on tarmac

Flüge fallen aus

Flugpersonal streikt – wer jetzt Geld zurückbekommt

In manchen Fällen bekommen Passagiere eine Entschädigung, wenn sich Flüge wegen Streiks verspäten oder ausfallen. Der Flugrecht-Check zeigt, was gilt.

Nicole Müller, Katharina Siegrist

Ein Fragezeichen vor gelb-grünem Hintergrund

Der hat sich meinen Sitzplatz im Flugzeug gekrallt

Ich habe im Flugzeug einen teureren Platz mit mehr Beinfreiheit gebucht. Was kann ich tun, wenn jemand beim Boarding den Sitz für sich beansprucht?

Berghütte und Google-Maps-Punkt (Illu) - Die oberste Berghüttenwartin der Schweiz erzählt, was sich Gäste so erlauben. Und wie man es besser macht

Knigge für Wandertouren

In der Berghütte gibts keine Extrawürste!

Die oberste Berghüttenwartin der Schweiz erzählt, was sich Gäste so erlauben. Und wie man es besser macht.

Markus Fässler

Collage aus Shampoo, Handtuch und Koffer – Shampoo, Kugelschreiber, Badeschlappen – Hotelgäste lassen so einiges mitgehen. Was droht, wenn man erwischt wird

Souvenir vs. Diebesgut

Das Hotelshampoo eingepackt – darf man das?

Shampoo, Kugelschreiber, Badeschlappen – Hotelgäste lassen so einiges mitgehen. Was droht, wenn man erwischt wird?

Collage zum Thema Ferienplanung mit KI.

Chatbox statt Reisebüro

Mit ChatGPT die Reise planen? Wir habens getestet

Wer sich für die Ferien von KI inspirieren lässt, sollte die Antworten gut überprüfen. Der Beobachter hat die Tipps von drei Chatbots verglichen – hier sind die Resultate.

Ein rotes Dreieck mit einer Sicherheitskontrolle, Parfüm, einer Mülltonne und einem Flugzeug vor grünem Hintergrund mit roten Flugzeugen. Was am Flughafen gilt.

Ab in die Ferien!

So haben Sie keinen Stress am Flughafen

Die Sommerferien stehen vor der Tür – und die Flughäfen platzen aus allen Nähten. Die Tipps des Beobachters, wie Sie entspannt ins Flugzeug kommen.

Ein Flugzeug am Gate in Himmelsfarben. Was gilt, wenn sich der Flieger verspätet.

Entschädigung für Fluggäste

Flug verspätet – diese Rechte haben Passagiere

Sommerzeit ist Ferienzeit. Airports erreichen ihre maximale Kapazitäten und auch der Luftraum ist überlastet. Was also, wenn der Flieger sich verspätet?

Elio Bucher, Christian Gmür, Doris Huber

Collage aus drei Bildern: ein junges chinesisches Paar im SBB-Zug, ein älteres Schweizer Paar im SBB-Zug, eine lachende Touristengruppe in einem Zugswagen posiert fürs Foto

10 Tipps für entspanntes Reisen

Sanfter Tourismus? Ich bin dabei!

Wie Sie mit weniger Stress unterwegs sind – und auch anderen keinen Stress bereiten.

Marguerite Meyer

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