Konsum

Vitaminis von Burgerstein: Für dumm verkauft Unnötige Vitamine, zur Hälfte Zucker Burgerstein bewirbt ein Präparat zur Nahrungsergänzung für Kinder ab vier Jahren. Fachleute sehen das sehr kritisch.

Nahrungsergänzung für Kinder

Unnötige Vitamine, zur Hälfte Zucker

Burgerstein bewirbt ein Präparat für Kinder ab vier Jahren. Fachleute sehen das sehr kritisch.

Adapter für Isofix-Stationen

Mit dem Kind im Auto

Diese Kindersitz-Adapter sind gefährlich

Universaladapter für Kindersitze sind zwar oft günstiger. Aber verboten – und vor allem sehr gefährlich!

Caroline Freigang

Logos von Fust und Paycard - Doppelte Rechnungen, Inkassoandrohung ohne vorgängige Rechnung – der Einkauf bei Fust kann mit viel Ärger enden

Frust nach Kauf bei Fust

Doppelte Rechnungen, Inkassoandrohung ohne vorgängige Rechnung – der Einkauf bei Fust kann mit viel Ärger enden.

Otto Hostettler

Gefälschte Schreiben

Vorschussbetrug, neu aufgelegt

Erben vom reichen Onkel – jetzt per Post

Einst kam die Botschaft über den verstorbenen reichen Onkel per E-Mail und war leicht als Falle erkennbar. Jetzt verunsichern Betrüger, weil die Schreiben per Briefpost kommen.

Otto Hostettler

Coop-App auf einem Handydisplay

App macht Fehler – Coop hält Geld zurück

Coop bucht einem Kunden fälschlicherweise Hunderte von Franken ab. Und braucht fast einen Monat, um das Geld freizugeben.

Caroline Freigang

Der Zürcher Augenarzt Konrad Jost wehrt sich gegen eine fragwürdige Rechnung für eine «Leerfahrt».

Horrende Rechnungen

Autofahrer wehren sich gegen Abschleppfirma

Konrad Jost sollte 390 Franken bezahlen – obwohl sein Auto gar nicht abgeschleppt worden ist. Das will er nicht hinnehmen. Er ist nicht der einzige Betroffene.

Viele Menschen mit Koffern warten in einer Schlange am Flughafen.

Von wegen Flugscham: Flughafen Zürich verzeichnet Rekord

Die Passagierzahlen gehen aktuell durch die Decke – mehr noch als vor der Pandemie. Dabei fällt auf, wer am häufigsten in den Flieger steigt.

Caroline Freigang

FLUGHAFEN GENF; Abgesagte Flüge Flughafen Genf hält den Negativ-Rekord Am Flughafen Genf werden die meisten Flüge Europas gestrichen. Was können Passagiere verlangen?

Abgesagte Flüge

Flughafen Genf hält den Negativrekord

Am Flughafen Genf werden im europäischen Vergleich die meisten Flüge gestrichen. Was können Passagiere verlangen?

Wunderharz in einem Online-Shop

Wenn das «Wunderharz» bloss Ärger bringt

Die Plattform Kelmo.ch vertreibt ein angebliches Allheilmittel. Es gibt Beschwerden über lange Lieferfristen und ausbleibende Rückerstattungen.

Fabienne Niederer

Pilze sammeln macht Freude - solange man aufpasst.

Achtung beim Sammeln

Tödlicher Knollenblätterpilz: Gegenmittel fehlt

Wer sich nicht auskennt, kann sich vergiften. Besonders gefährlich: Das Gegenmittel ist momentan nicht lieferbar.

Caroline Freigang

Der Bildschirm eines Mobiltelefons mit der Website eines Modegeschäfts.

«Ich bestelle für dich Ware aus China»: Das müssen Sie wissen

Der Onlinehandel ohne Zwischenstation ist legal – liefert aber oft schlechte Billigware. Was enttäuschte Kundinnen und Kunden tun können.

Rinder weiden neben gerodetem Amazonaswald

Rindfleisch aus Brasilien

Migros und Coop lösen Versprechen nicht ein

Produkte, die Wälder zerstören, sollen nicht mehr verkauft werden. Das beteuerten die Händler. Doch ein Blick ins Regal zeigt das Gegenteil.

Florian Wüstholz

Eine Lupe ist auf eine grüne Checkliste gerichtet, die vor einem blauen Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

Wie seriös ist die Onlinebewertung?

Wer online einkauft, investiert zunächst am besten ein paar Minuten – und zwar ins Analysieren der Bewertungen.

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