Reisemängel: Die Frankfurter Tabelle
Veröffentlicht am 5. August 2003 - 00:00 Uhr
| Unterkunft | Minderung in Prozenten |
| Abweichung vom gebuchten Objekt | 10 25 je nach Entfernung |
| Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung) | 5 - 15 |
| Abweichende Unterbringung (Hotel statt Bungalow, abweichendes Stockwerk) | 5 10 |
| Doppel- statt Einzelzimmer | 20 |
| Fehlender Balkon* | 5 10 je nach Jahreszeit |
| Fehlender Meerblick* | 5 10 |
| Fehlendes (eigenes) Bad/WC* | 15 25 |
| Fehlende Klimaanlage* | 10 20 je nach Jahreszeit |
| Fehlendes Radio/TV-Gerät* | 5 |
| Schäden (Risse, Feuchtigkeit) | 10 50 |
| Ungeziefer | 10 50 |
| Ausfall der Toilette | 15 |
| Ausfall von Bad/Warmwasser | 15 |
| Stromausfall/Gasausfall | 10 - 20 |
| Wasserausfall | 10 |
| Ausfall der Klimaanlage | 10 20 je nach Jahreszeit |
| Ausfall des Lifts | 5 10 je nach Stockwerk |
| Schlechte Reinigung | 10 20 |
| ungenügender Wäschewechsel (Bettzeug, Handtücher) | 5 10 |
| Lärm am Tag | 5 25 |
| Lärm in der Nacht | 10 40 |
| Schlechte Gerüche | 5 15 |
| Fehlende Kureinrichtungen (Thermalbad, Massage)* | 20 40 je nach Arrangement (z.B. "Wellnessferien") |
| Verpflegung | |
| Vollkommener Ausfall | 50 |
| Eintönige Speisekarte | 5 |
| Verdorbene (ungeniessbare) Speisen | 20 30 |
| Selbstbedienung statt Kellner | 10 15 |
| Lange Wartezeiten | 5 15 |
| Essen in Schichten | 10 |
| Verschmutzte/s Tische, Geschirr, Besteck | 5 15 |
| Fehlende Klimaanlage im Speisesaal* | 5 10 |
| Transport | |
| Verspäteter Abflug, über 4 Stunden | 5 des Tagesreisepreises für jede weitere Stunde |
| Niedrigere Klasse als gebucht | 10 15 |
| Verpflegung | 5 |
| Fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung (Radio, Film) | 5 |
| Auswechslung des Transportmittels | der auf die Transportverzögerung entfallende anteilige Reisepreis |
| Fehlender Transfer vom Flughafen/Bahnhof zum Hotel | Kosten des Ersatztransportmittels |
| Sonstiges | |
| Fehlender oder verschmutzter Swimmingpool* | 10 20 |
| Fehlende Sauna* | 5 |
| Fehlender Tennisplatz* | 5 10 |
| Fehlendes Minigolf* | 3 5 |
| Fehlende Segel-, Surf- oder Tauchschule* | 5 10 |
| Fehlende Kinderbetreuung* | 5 10 |
| Unmöglich, im Meer zu baden | 10 20 je nach Prospektbeschreibung und zumutbarer Ausweichmöglichkeit |
| Verschmutzter Strand | 10 bis 20 |
| Fehlende Strandliegestühle, Sonnenschirme* | 5 10 je nach Ersatzmöglichkeit |
| Fehlende Vergnügungseinrichtungen (Disco, Kino, Nachtklub, Animateure)* | 5 15 |
| Ausfall von Landausflügen bei Kreuzfahrten | 20 30 des anteiligen Reisepreises je Tag des Landausfluges |
| Fehlende Reiseleitung bei Besichtigungsreisen | 10 20 |
| Fehlende Reiseleitung bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung* | 20 30 |
| Zeitverlust durch notwendigen Umzug im gleichen Hotel | anteiliger Reisepreis für einen halben Tag |
| Zeitverlust durch notwendigen Umzug in ein anderes Hotel | anteiliger Reisepreis für einen Tag |
* trotz Buchung/Zusage
Beim Addieren mehrerer Mängelpositionen dürfen die folgenden Grenzen nicht überschritten werden:
| Mängel | Bei Unterkunft mit Vollpension | Bei Unterkunft mit Halbpension | Bei Unterkunft mit Frühstück | Nur Unterkunft (ohne Verpflegung) |
| Unterkunft | 50 % | 62,5 % | 83, 3 % | 100 % |
| Verpflegung | 50 % | 37,5 % | 16,7 % | |
| Transport | 20 % | 20 % | 20 % | 20 % |
| Sonstiges | 30 % | 30 % | 30 % | 30 % |