Reisemängel: Die Frankfurter Tabelle
Veröffentlicht am 5. August 2003 - 00:00 Uhr
Unterkunft | Minderung in Prozenten |
Abweichung vom gebuchten Objekt | 10 25 je nach Entfernung |
Abweichende örtliche Lage (Strandentfernung) | 5 - 15 |
Abweichende Unterbringung (Hotel statt Bungalow, abweichendes Stockwerk) | 5 10 |
Doppel- statt Einzelzimmer | 20 |
Fehlender Balkon* | 5 10 je nach Jahreszeit |
Fehlender Meerblick* | 5 10 |
Fehlendes (eigenes) Bad/WC* | 15 25 |
Fehlende Klimaanlage* | 10 20 je nach Jahreszeit |
Fehlendes Radio/TV-Gerät* | 5 |
Schäden (Risse, Feuchtigkeit) | 10 50 |
Ungeziefer | 10 50 |
Ausfall der Toilette | 15 |
Ausfall von Bad/Warmwasser | 15 |
Stromausfall/Gasausfall | 10 - 20 |
Wasserausfall | 10 |
Ausfall der Klimaanlage | 10 20 je nach Jahreszeit |
Ausfall des Lifts | 5 10 je nach Stockwerk |
Schlechte Reinigung | 10 20 |
ungenügender Wäschewechsel (Bettzeug, Handtücher) | 5 10 |
Lärm am Tag | 5 25 |
Lärm in der Nacht | 10 40 |
Schlechte Gerüche | 5 15 |
Fehlende Kureinrichtungen (Thermalbad, Massage)* | 20 40 je nach Arrangement (z.B. "Wellnessferien") |
Verpflegung | |
Vollkommener Ausfall | 50 |
Eintönige Speisekarte | 5 |
Verdorbene (ungeniessbare) Speisen | 20 30 |
Selbstbedienung statt Kellner | 10 15 |
Lange Wartezeiten | 5 15 |
Essen in Schichten | 10 |
Verschmutzte/s Tische, Geschirr, Besteck | 5 15 |
Fehlende Klimaanlage im Speisesaal* | 5 10 |
Transport | |
Verspäteter Abflug, über 4 Stunden | 5 des Tagesreisepreises für jede weitere Stunde |
Niedrigere Klasse als gebucht | 10 15 |
Verpflegung | 5 |
Fehlen der in der Flugklasse üblichen Unterhaltung (Radio, Film) | 5 |
Auswechslung des Transportmittels | der auf die Transportverzögerung entfallende anteilige Reisepreis |
Fehlender Transfer vom Flughafen/Bahnhof zum Hotel | Kosten des Ersatztransportmittels |
Sonstiges | |
Fehlender oder verschmutzter Swimmingpool* | 10 20 |
Fehlende Sauna* | 5 |
Fehlender Tennisplatz* | 5 10 |
Fehlendes Minigolf* | 3 5 |
Fehlende Segel-, Surf- oder Tauchschule* | 5 10 |
Fehlende Kinderbetreuung* | 5 10 |
Unmöglich, im Meer zu baden | 10 20 je nach Prospektbeschreibung und zumutbarer Ausweichmöglichkeit |
Verschmutzter Strand | 10 bis 20 |
Fehlende Strandliegestühle, Sonnenschirme* | 5 10 je nach Ersatzmöglichkeit |
Fehlende Vergnügungseinrichtungen (Disco, Kino, Nachtklub, Animateure)* | 5 15 |
Ausfall von Landausflügen bei Kreuzfahrten | 20 30 des anteiligen Reisepreises je Tag des Landausfluges |
Fehlende Reiseleitung bei Besichtigungsreisen | 10 20 |
Fehlende Reiseleitung bei Studienreisen mit wissenschaftlicher Führung* | 20 30 |
Zeitverlust durch notwendigen Umzug im gleichen Hotel | anteiliger Reisepreis für einen halben Tag |
Zeitverlust durch notwendigen Umzug in ein anderes Hotel | anteiliger Reisepreis für einen Tag |
* trotz Buchung/Zusage
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Beim Addieren mehrerer Mängelpositionen dürfen die folgenden Grenzen nicht überschritten werden:
Mängel | Bei Unterkunft mit Vollpension | Bei Unterkunft mit Halbpension | Bei Unterkunft mit Frühstück | Nur Unterkunft (ohne Verpflegung) |
Unterkunft | 50 % | 62,5 % | 83, 3 % | 100 % |
Verpflegung | 50 % | 37,5 % | 16,7 % | |
Transport | 20 % | 20 % | 20 % | 20 % |
Sonstiges | 30 % | 30 % | 30 % | 30 % |