Die alleinerziehende Zeynep Sadiku* verdient nicht viel und wird ergänzend durch die Sozialhilfe unterstützt. Ihre zehnjährige Tochter Lina* leidet an einer Fehlstellung der Füsse. Das schmerzt beim Gehen und kann langfristig weitere schädliche Folgen für das Mädchen haben.

Die Ärztin verschrieb orthopädische Schuheinlagen. Doch die sind zu teuer für Zeynep Sadiku mit ihrem knappen Budget, und der zuständige Sozialdienst lehnt die Kostenübernahme ab. Zeynep Sadiku stellt ein Gesuch an die Stiftung SOS Beobachter, die die Auslagen für die Einlagen nun übernimmt.

Die Mitarbeitenden der Stiftung sind zwar klar der Meinung, dass der Sozialdienst die Kosten tragen kann. Aber Lina soll nicht wegen kurzfristig denkender Behörden unter langfristigen Gesundheitsschäden leiden.

(*Name geändert)