Beim Pikett- oder Bereitschaftsdienst halten sich Arbeitnehmende neben der normalen Arbeitszeit für allfällige Arbeitseinsätze bereit – sei es zur Behebung von Störungen, Hilfeleistung in Notsituationen oder für ähnliche Sonderereignisse. Pikettdienst darf nur zeitlich begrenzt geleistet werden. Es gelten folgende Regeln: