Ombudsstelle | Beobachter

Beim Arzt: Patientenrechte

Wir zeigen Ihnen, welche Rechte man als Patient hat und wie man bei Behandlungsfehlern am besten vorgeht.

Rechtsbeziehung zwischen Konsument und Post

Die Rechte und Pflichten zwischen Konsument und Post sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Post festgehalten.

Beobachter-Artikel

Bahn: Darf ich mich nicht in die erste Klasse setzen?

Frage: Neulich fuhr ich mit der S-Bahn. In der zweiten Klasse gab es keinen freien Sitzplatz. Deshalb setzte ich mich in die erste Klasse. Prompt kamen zwei Kontrolleure. Sie büssten mich mit einem Zuschlag von 90 Franken. Ist das korrekt?

So können Sie sich gegen Entscheide der PK wehren

Auch Pensionskassen machen Fehler. Deshalb müssen Sie sich wehren, wenn Sie mit einem Entscheid nicht einverstanden sind.

Adressen und Links

Anlaufstellen betreffend Unfallversicherung

Tipps für günstige Beratung

Versicherung: Vorgehen im Schadenfall

So verhält man sich im Schadenfall korrekt gegenüber der Versicherung.

Versicherungsfall / Leistungen der Lebensversicherungen

Tritt ein versicherter Fall während der Laufzeit der Versicherung ein, müssen die Berechtigten die Leistungen von der Versicherung einfordern. Die Verjährungsfrist beträgt in der Regel fünf Jahre.

Adressen und Links

Sprachaufenthalt: Vermittlungsagenturen

Hier finden Sie Adressen von Anbietern, die Sprachschulen oder Sprachaufenthalte vermitteln, sowie Links zu weiterführenden Informationen.

Adressen und Links

Anbieter von Ferienwohnungen: Hinweise für die Suche

Hier finden Sie Informationen zu verschiedenen Anbietern von Ferienwohnungen.

Gerichtsentscheid

Bundesgerichtsentscheide zum Thema Whistleblowing

Hier finden Sie Bundesgerichtsentscheide zum Thema Whistleblowing

Das Inkassobüro macht Druck – was tun?

Wie Sie sich wehren können, wenn Sie von einem Inkassobüro bedrängt werden.

Beobachter-Artikel

Alters- und Pflegeheim: Was tun bei Problemen?

Frage: Meine Mutter lebt im Alters- und Pflegeheim. Uns allen ist es wichtig, dass eine gute Betreuung durch das Pflegepersonal gewährleistet wird und dass ein harmonisches Miteinander möglich ist. Was können wir machen, wenn es doch einmal Probleme gibt?

Beobachter-Artikel

Mängel in der Ferienwohnung: Gibt es Geld zurück?

Da mietet man im Internet eine schöne Bleibe, und vor Ort schimmelt alles – oder die Anlage ist noch gar nicht fertig. Solche Enttäuschungen lassen sich verhindern. Und man kann sich wehren.

Mängel in der Ferienwohnung: Was tun?

Bei Mängeln in der Ferienwohnung muss man den Vermieter sofort informieren und eine rasche Behebung verlangen.