Rechtsratgeber

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Flugverspätung: Schadenersatz

Wenn Ihnen wegen einer Flugverspätung ein Schaden entstanden ist, haben Sie Anspruch auf Schadenersatz. Für Ärger oder Stress können Sie keine Entschädigung verlangen.

Fluggepäck: verloren, beschädigt oder verspätet

Wenn Ihr Fluggepäck verspätet, beschädigt oder gar nicht ankommt, haben Sie Anspruch auf Schadenersatz. Bei blosser Verspätung können Sie nur die Kosten für die nötigsten Anschaffungen geltend machen.

Der Veranstalter annulliert oder ändert die Reise ab

Was gilt bei Vertragsänderungen nach der Buchung?

Adressen und Links

Diskriminierungen in der Arbeitswelt

Im Internet sind zahlreiche Publikationen zum Thema Diskriminierung aus den verschiedensten Bereichen zu finden.

Mängel in der Ferienwohnung: Was tun?

Bei Mängeln in der Ferienwohnung muss man den Vermieter sofort informieren und eine rasche Behebung verlangen.

Mangelhafte Ferienwohnung: Muss der Vermieter das Hotel zahlen?

Bei schwerwiegenden Mängeln in der Ferienwohnung kann der Mieter abreisen oder auf Kosten des Vermieters in ein Hotel ziehen. Aber das ist in der Praxis heikel.

Retourflug - wenn die Airline Sie stehen lässt oder Nachforderungen stellt

Wer bei einem Retourticket den Hin- oder Rückflug verfallen lässt, wird von den meisten Airlines stehen gelassen oder kann mit Nachforderungen konfrontiert werden.

Ferienwohnung: Bei der Buchung beachten

Eine verbindliche Buchung ist schnell passiert. Deshalb lohnt es sich, vor der mündlichen oder schriftlichen Zusage das Angebot genau zu prüfen.

Handwerker: Garantiefrist

Die Mängelrechte des Bestellers verjähren bei beweglichen Sachen nach zwei Jahren, bei unbeweglichen Werken nach fünf Jahren.

Wenn die Airline in Konkurs geht

Welche Rechte Sie bei einem Airline-Konkurs haben, richtet sich nach der Buchungsart.

Beobachter-Artikel

Diebstahl in den Ferien: Wer zahlt den Laptop?

Frage: In Locarno sind mir aus dem Hotelzimmer mein neuer Laptop, mein Mobiltelefon und meine Kamera gestohlen worden. Der Schaden beträgt über 2500 Franken. Kann ich den Hotelier dafür haftbar machen?

Beobachter-Artikel

Reisen: Veranstalter ändert Angebot - was jetzt?

Frage: Wir haben eine Kreuzfahrt mit Flügen gebucht. Jetzt teilt uns das Reisebüro mit, dass das Schiff nur noch die Hälfte der Häfen anfährt. Das Reisebüro bietet uns eine andere Kreuzfahrt an. Die kostet aber einen Drittel mehr. Müssen wir das akzeptieren?

Beobachter-Artikel

Autoservice: Sind nicht vereinbarte Reparaturen zu zahlen?

Frage: Ich liess an meinem Wagen einen Service machen. Auf der Rechnung sind nun aber Posten aufgeführt, die nicht vereinbart wurden. Der Garagist sagt, die Reparaturen seien dringend nötig gewesen. Muss ich die Mehrkosten bezahlen?

Die Buchung der Pauschalreise

Der Vertrag kommt zustande, sobald sich Konsument und Reiseanbieter über Preis und Leistung der Reise geeinigt haben.

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