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Einen Moment bitte, wir sind hier am Umbauen.

Zwei Bäume die aus einem aufgeschlagenen Buch wachsen.Auf der rechten Seite ein gesunder Baum, auf der linken ein verdorrter.

Schweizer Start-up

140’000 Bäume versprochen – wo sind sie?

Der Onlinebuchversand Nalda verspricht, für jede Bestellung einen Baum zu pflanzen. In der Realität bleibt davon wenig übrig.

Alexander Lüthi

Eine Lupe ist auf eine grüne Checkliste gerichtet, die vor einem blauen Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem unlösbaren Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

Wie seriös ist die Onlinebewertung?

Wer online einkauft, investiert zunächst am besten ein paar Minuten – und zwar ins Analysieren der Bewertungen.

Illustration zeigt eine Hand mit ausgestrecktem Zeigefinger, der ein Paket balanciert.

Nicht kundenfreundlich

Verwirrende Retourenregel bei Onlineshops der Migros

Wer etwas online bei der Migros-Gruppe kauft, kann es in der Filiale abholen. Zurückgeben kann man dort aber nichts.

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