Konsum

Hotel in Interlaken

Neues Gesetz soll Schweizer Hotels schützen

Das Preisdiktat von Booking.com & Co. hat ein Ende: Der Bundesrat soll ein Gesetz ausarbeiten, das es den Hotels erlaubt, günstiger zu sein als die grossen Online-Buchungsplattformen.

Reto Stauffacher

Im Ausland geblitzt?

Busse aus Italien

«Schuldtitel-Online» mahnt grundlos an

Eine Churer Firma verschickt Mahnungen an Schweizer Urlauber, die in Italien zu schnell mit dem Auto unterwegs waren. Dies auch dann, wenn man nie dort war.

Paketlieferadressen

Online-Shopping

Der Trick mit der deutschen Adresse

Online-Shops verlangen oft überhöhte Euro-Wechselkurse. Mit einer Lieferadresse jenseits der Grenze lässt sich das ganz legal umgehen – und je nachdem viel Geld sparen.

Frau liegt mit Laptop in der Hand auf einem Liegestuhl am Strand unter Palmen

So finden Sie das beste Angebot

Fernweh? Wie Sie die besten Angebote für Flüge, Hotels und Ferienhäuser finden.

Fallback-Image-Konsum

Grüsse von der Schneckenpost

Jeder neunte B-Post-Brief kommt nicht rechtzeitig an, zeigt eine Beobachter-Stichprobe. Die Erklärungen der Verantwortlichen kommen zwar postwendend - sind aber unbefriedigend.

Autoleasing Vertrag

Leasingauto kaufen?

In Kürze läuft mein Leasingvertrag aus. Da ich mit dem Auto sehr zufrieden bin, möchte ich es jetzt kaufen. Ist es richtig, dass ich das Auto zum Restwert, der im Leasingvertrag notiert ist, übernehmen kann?

Ein Mann unterzeichnet einen Leasingvertrag bei einem Autohändler.

Leasing ist etwas für Reiche

Jeder zweite Neuwagen auf unseren Strassen ist geleast. Doch wenige Lenker wissen, worauf sie sich eingelassen haben. Die häufigsten Irrtümer über Leasing auf einen Blick.

Gabriela Baumgartner

Ein Ladenverkäufer schaut sich die Anzüge an, die aufgereiht an einer Kleiderstange hängen.

Warenrücknahme

Gutschrift oder Bargeld?

Frage: Ich habe jemandem eine Jacke geschenkt. Kurz darauf fransten die Ränder aus, weshalb ich die Jacke wieder zurückbringen möchte. Muss ich vom Geschäft eine Gutschrift akzeptieren oder erhalte ich das Geld zurück?

Eine Lupe ist auf eine gelbe Checkliste gerichtet, die vor einem roten Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem unlösbaren Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

So wehren Sie sich gegen unbestellte SMS

Immer wieder werden Handynutzern hohe Gebühren für Push-Dienste berechnet, obwohl sie nichts abonniert haben. Wie reagiert man darauf?

Eine Lupe ist auf eine blaue Checkliste gerichtet, die vor einem gelben Hintergrund steht. Wie können Konsumentinnen und Konsumenten richtig reagieren, wenn sie vor einem Problem stehen? Der Beobachter zeigt, was Sie zu dem Thema wissen müssen – kurz und knapp.

Das muss in die Reiseapotheke

Sonnenbrand, Durchfall und Fieber können die Ferien verderben. Mit dieser Checkliste stellen Sie sicher, dass nichts vergessen geht.

Medgate Ärzteteam

Ein Fragezeichen steht vor einem gelb-roten Hintergrund. Die Beratungshotline des Beobachters unterstützt täglich dutzende Ratsuchende und gibt rechtliche Hilfestellung. So auch im folgenden Fall.

Was darf ins Handgepäck?

Wir fliegen bald in die Ferien und sind unsicher, welche Sicherheitsvorschriften für das Gepäck gelten. Was müssen wir beachten?

Mit dem Auto in die Ferien fahren

So machen Sie Ihr Auto ferienreif

Wer mit dem eigenen Auto in die Ferien ins Ausland fährt, sollte sich frühzeitig darauf vorbereiten. Dazu gehört einiges mehr, als man denken würde.

Junge Frau sitzt auf einem Sofa und hält eine Handtasche. Neben ihr auf dem Sofa liegen noch zwei weitere Handtaschen.

Online-Shopping

Darf man Fälschungen importieren?

Frage: Ich habe im Web eine Tasche von Louis Vuitton bestellt und per Kreditkarte 180 Dollar bezahlt. Nun schreibt mir ein Anwalt, ich hätte Markenrechte verletzt. Ich soll eine Verzichtserklärung unterschreiben und 900 Franken zahlen. Habe ich mich strafbar gemacht?

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