Konsum

Online-Dating

Online-Partnervermittlung

Mitgliedschaft jederzeit kündbar

Häufig verlängert sich die Mitgliedschaft bei Online-Partnervermittlern automatisch. Muss man dann ein weiteres Jahr zahlen?

Kanada

Abzocke mit Einreise nach Kanada

Wer das Einreiseformular auf der falschen Website ausfüllt, zahlt mehr als nötig.

Anina Frischknecht

Muss ich den Kasten versetzen?

Muss ich den Kasten versetzen?

Frage: Die Post beanstandet unseren Briefkasten: Der Schlitz sei zu wenig breit. Und wir sollen ihn näher an die Strasse versetzen. Darf die Post das? Und wer zahlt dafür?

Nacht in Zuerich

Kein Anschluss unter Uber

Ein Fahrgast hat sein Handy im Wagen vergessen und will dies bei Uber melden. Doch das erweist sich als schier unmöglich...

Garantie-Abschluss

Zusatzgeschäft

Garantieverlängerungen fürs Handy sind unnötig

Swisscom und Mobilezone bieten auf Apple-Geräte eine zusätzliche Garantieverlängerung an, die besser sein soll als die gesetzliche. Der Unterschied bleibt unklar.

Twint-CEO Thierry Kneissler.

Mit dem Handy bezahlen – macht das Sinn?

Twint sollte das Bezahlen revolutionieren und die Kreditkarte vergessen machen. Doch neuste Zahlen zeigen: Die App hat es schwer bei den Nutzern. Zurecht? Der Beobachter hat Twint getestet.

Reto Stauffacher

Znünipause

Wer bezahlt die Znünipause?

Frage: Wir haben unseren Garten herrichten lassen. Dafür brauchten zwei Gärtner vier Stunden inklusive Znünipause. In der Rechnung wird nun die Pause nicht abgezogen. Muss ich sie wirklich bezahlen?

Kos-Bodrum-Erdbeben

Erdbeben in den Ferien

Kann ich kostenlos umbuchen?

Ein Erdbeben in der Nähe der griechischen Insel Kos hat viele Urlauber aufgeschreckt. Kann man deswegen früher nach Hause oder die geplante Reise absagen?

Christian Gmür

Fitnesstudio Basefit

Unsportliche Reaktion einer Fitnesskette

«Wir sind Fitness»: Mit diesem Slogan wirbt die Firma Basefit.ch für ihre über 20 Klubs in der Schweiz. Mit dem Einhalten von Verträgen nimmt sie es allerdings nicht so genau.

Spanische Lotterie

Betrugsversuch per Luftpost

Eine angebliche australische Lottobehörde verspricht einen Gewinn von 80 Millionen. Ein klarer Fall von Betrug.

Peter Aeschlimann

Arztkittel

Ausländische Ärzte

Sprechen Sie Deutsch, Herr Doktor?

Die Schweiz überprüft die Sprachkompetenz ihrer Ärzte so lasch wie kein Land in Europa. Und das soll auch so bleiben – obwohl es für die Patienten fatale Folgen haben kann.

Peter Aeschlimann

Kreditkarte

Gute Karten, schlechte Karten

Praktisch, aber teuer: Kreditkarten sind eine zweischneidige Sache. Wie Sie das beste Verhältnis zwischen Vor- und Nachteilen herausholen, erfahren Sie hier.

Susanne Loacker

Weniger Ärger mit E-Mails

Weniger Ärger mit E-Mails

Alle regen sich über die tägliche E-Mail-Flut auf – und tragen oft selber Mitschuld. Hier die Tipps, wie Sie die Mails in den Griff kriegen und die Nerven der Empfänger schonen.

Gabriela Baumgartner

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