Gaby Igual klagte erfolgreich gegen eine der grössten Krankenkassen. Die Assura hatte über Jahre ihren Spitalpatienten zu viel verrechnet. Auf den sogenannten Spitalbeitrag von 15 Franken pro Tag packte sie einen Selbstbehalt von zehn Prozent, obwohl die Patienten den Beitrag vollständig selbst bezahlen müssen.

«Ein Selbstbehalt auf einen Betrag, den man sowieso selber zahlt? Das kann nicht sein», sagte sich die pensionierte Hausärztin aus Effretikon ZH. Gemeinsam mit ihrem Ehemann beschloss sie, gegen die Assura zu klagen – ohne Anwalt.

Die Kasse wehrte sich bis vor Bundesgericht, wo sie im Mai 2019 aber definitiv verlor. Die Iguals stoppten mit ihrer Klage eine Millionenabzocke im Gesundheitswesen – pro Jahr werden rund zwölf Millionen Spitaltage verzeichnet.

Abklärungen der Stiftung für Konsumentenschutz zeigen inzwischen, dass die Assura kein Einzelfall ist. Alle grossen Krankenkassen haben auf gleiche Weise zu viel kassiert.

Den Patienten ist das kaum aufgefallen. Sie mussten ja «nur» Fr. 1.50 pro Tag zu viel bezahlen. «Kleinvieh macht auch Mist», hatte sich die kämpferische Gaby Igual gesagt. «Es geht um Millionen, die man den Patienten zu viel verrechnet. Dem wollte ich einen Riegel schieben.»

Etwas ärgert sie besonders: «Das Bundesamt für Gesundheit hat sich von Beginn an auf die Seite der Krankenkasse gestellt und die Abrechnungen verteidigt.» Die Ärztin konnte das illegale Verrechnen zwar stoppen – doch die meisten Kassen wollen zu viel kassierte Gelder nicht zurückzahlen.

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