Frau A. ist vor acht Monaten aus gesundheitlichen Gründen nach Davos gezogen. Sie suchte Bergluft, Ruhe, Entschleunigung. Aber dann kam ihr erst eine lokale Eigenart in die Quere. Dann ein «Schildbürgerstreich». Es ist, alltagsphilosophisch betrachtet, ein Sittenbild von der Macht der Gewohnheit.

Davos, 12’148 Einwohnerinnen und Einwohner, 1560 Meter über Meer, hat zwei Bahnhöfe, einige Restaurants und Bars – und ein grösseres Einkaufszentrum. Den Coop bei Davos Platz. Dass dort etwas nicht stimmte, fiel der frisch zugezogenen Frau A. sofort auf, als sie zum ersten Mal einkaufen ging. «In jedem normalen Einkaufsladen der Welt laufen die Rolltreppen wie der Strassenverkehr», sagt sie. Vom oberen Absatz der Treppe betrachtet heisst das: rechts runter, links hoch.

Ausser in Davos. Da laufen die Rolltreppen andersherum. Eine lokale Eigenart, könnte man meinen.

Frau A. sagt: ein Gefahrenherd. Sie sei aufgrund ihrer Erkrankung manchmal unkonzentriert im Alltag, und weil das ohnehin anstrengend sei, müsse sie sich auf routinierte Abläufe verlassen können. Doch auch für Touristen sei diese Treppe ein Stolperstein. Schliesslich werde man, ehe man sichs versieht, beim Betreten dieser Treppe nicht etwa voran-, sondern flugs wieder zurückgeschoben. 

Frau A. schreibt der Coop-Filiale einen Brief und fragt höflich, ob man das Problem mit der Geisterfahrer-Rolltreppe nicht beheben könnte. Und siehe da: Coop reagiert prompt und schaltet die Rolltreppen kurzerhand um. «Wir hoffen, dass Sie sich schnell umgewöhnen, und bedanken uns für die Kundentreue», schreibt der Kundendienst.

So weit, so entgegenkommend. Doch alsbald schlägt in Davos die Macht der anderen Gewohnheit mit eiserner Faust zurück. Denn nun, da die Rolltreppe für die zugezogene Frau A. endlich «richtig» herum läuft, sorgt die neue Verkehrsordnung bei den Alteingesessenen für Konfusion. Sie haben «ihre» Rolltreppe nun einmal anders kennengelernt. Es hagelt Briefe, Mails, Anrufe an die Adresse von Coop – bis sich ein Entscheidungsträger besinnt und die Treppe wieder aufs alte Regime umschaltet.

Jetzt läuft sie wieder falsch herum. Also richtig. Also – je nachdem.