Dienstleistungen

Je nach Branche müssen Kunden eine Pauschale oder die Wegkosten nach Aufwand berappen. Wie viel darf der Monteur beim Servicegang für die Anreise verlangen? Mehr

Ist es fair, auf China-Ware ein Schweizer Kreuz zu kleben? Zumindest verhindert es nicht, dass die Firma Victorinox für den Fairness-Preis nominiert wird. Mehr

Die Sicherheitsfirma Safe Home wirbt mit Flyern, die verraten, wer seinen Briefkasten nicht geleert hat. Mehr

Im März verkaufte der Zürcher Verkehrsverbund über seine neue Smartphone-App vergünstigte Tickets. Eine Rabattaktion ohne rechtliche Grundlage. Mehr

Unter Handwerkern tobt ein ruinöser Preiskampf. Die Kunden heizen ihn mit ihrer «Geiz ist geil»-Mentalität weiter an - zu ihrem eigenen Schaden. Mehr

Kunstfehler sind programmiert: Konkurrenz und wirtschaftlicher Druck bringen Zahnärzte dazu, sich technisch zu viel zuzumuten, sagt Experte Alessandro Mattiola. Mehr

Telefonieren, Fernsehen und Surfen zum Pauschalpreis: Kombi-Abos boomen. Es gibt aber meist eine billigere Lösung. Mehr

Mehreren Kindern wurde es im Klassenlager schlecht. Richtig übel aber war die Rechnung des Notarztes. Mehr

Auf der Internetplattform Renovero.ch schreiben Kunden Aufträge aus – und die Handwerker unterbieten sich gegenseitig mit Dumping­preisen. Ein Feldversuch. Mehr

Je nach Aufwand kostet allein die Schadensdiagnose bei einem Gerät über 100 Franken – manchmal sogar noch viel mehr. Mehr

Neuwagen sind markant billiger als noch vor zwei Jahren. Das grosse Geschäft machen die Garagen nun mit Reparaturen. Die werden immer kostspieliger – darum wollen Versicherer die Prämien erhöhen. Mehr

Wer ein Abo hat, das Gratisanrufe ins Schweizer Festnetz verspricht, zahlt immer häufiger trotzdem. Zum Beispiel, wenn er bei der Bundesverwaltung anruft. Mehr