Kauf & Leasing

Eine Hand einer Schaufensterpuppe reicht einer anderen Hand eine Einkaufstasche, bei der ein Etikett mit einem Preisschild angebracht ist - Welche Regeln müssen Schweizer Läden und Geschäfte befolgen, um den Preis für Produkte anzuschreiben und auf welche Rechte können Konsumentinnen und Konsumenten zählen? Der Beobachter sagt, was in der Schweiz gilt.

Diese Fragen stellen die Konsumenten

Darum müssen Preise aus der Werbung nicht wahr sein

Was gilt, wenn ein Preis falsch angeschrieben ist oder ein Shop mit billigen Angeboten lockt? Der Beobachter geht auf häufig gestellte Fragen ein.

Michael Krampf, Doris Huber

Eine Geschenkkarte neben einer Sanduhr vor grünem Hintergrund. Wann Geschenkbons ihre Gültigkeit verlieren.

Geschenk mit Verfallsdatum

Warum du Gutscheine nicht in der Schublade vergessen solltest

Nichts währt ewig. Das gilt auch für Geschenkbons. Mit dem Beobachter-Tool prüfen Sie, wie lange ein Gutschein gemäss Schweizer Recht tatsächlich gültig ist.

Ein Fragezeichen vor blau-gelbem Hintergrund – Der Beobachter ist das Schweizer Magazin für Recht und Gerechtigkeit und betreibt ein eigenes Beratungszentrum mit einer Hotline für seine Abonnentinnen und Abonnenten. Erhalten Sie Antwort auf Rechtsfragen, die Sie auch betreffen könnten.

Bestellungen aus dem Ausland – muss ich Zollkosten zahlen?

Ich habe bei einem ausländischen Onlineshop bestellt. Nun verlangt der Spediteur weitere 25 Franken für Mehrwertsteuer und Zollabfertigung. Muss ich das zahlen?

Eine Handtasche wird über den Schweizer Zoll gebracht. Wer in einem Onlineshop gefälschte Markenware bestellt, muss mit Konsequenzen rechnen, wenn diese am Schweizer Zoll kontrolliert wird

Angebliche Markenware

So erkennen Sie Fälschungen – und werden sie wieder los

Luxusware zum Schnäppchenpreis stellt sich oft als Fälschung heraus. Das kann sehr teuer werden. So wehren Sie sich.

Wissen schützt vor Dummheit nicht: Eine Beobachter-Juristin und die billige Balkonlounge. Nach drei Stunden dünne Hölzli hämmern, ist die Billiglounge beim ersten Mal benutzen zusammengekracht.

Eine Balkonlounge zum Wegschmeissen

Kaum zusammengehämmert, bricht die neue Gartenlounge in sich zusammen. Die Beobachter-Juristin kennt ihre Rechte ganz genau – und ist doch zu schwach, um sich zu wehren.

Warentest: Wasserkocher mit Krone

Wasserkocher im Vergleich

Heisses Wasser für wenig Geld

Gute Wasserkocher müssen nicht teuer sein, das günstigste Modell mit der Testbewertung «gut» kostet 23 Franken. Kocher mit Temperaturregelung kosten schnell mehr als doppelt so viel.

Otto Hostettler

BER_KON_Betrugsmasche: Betrüger verschaffen sich Zugang auf Twint-Konten von Tutti-Warenanbieter:innen.

Identitätsklau und Phishing

So schützen Sie sich vor Betrügern auf Tutti

Mit der Identität von Verstorbenen kaufen sie Waren, um an Zahlungsdaten der Verkäufer zu kommen – und an ihr Geld. Dabei nutzen sie diese vier Tricks.

Otto Hostettler

Eine Kontaktlinse liegt auf einem Finger auf. Wer Kontaktlinsen kauft, sollte die Preise der Anbieter vergleichen. Das kann man dabei tun.

Grosse Preisunterschiede

So zahlen Sie nicht zu viel für Kontaktlinsen

Bei Kontaktlinsen lohnt sich ein Preisvergleich besonders. Viele scheinbar eigenständige Onlineshops gehören denselben zwei Firmen.

Cardboard boxes with blank space falling out of paper smartphone mock up against beige background with space for text. Concept of online shopping, delivery and dropshipping concept.

Ein Onlinegeschäft auf wackligen Beinen

Dropshipping hört sich nach schnell verdientem Geld an, ist jedoch eher ein unsicheres Geschäftsmodell. Das sind die Risiken für Anbieter und Konsumentinnen.

Eine Glühbirne leuchtet in gelber Farbe vor einem grünen Hintergrund. Im Beobachter-Format «Hesch gwüsst» lernen Sie auf überraschende Weise, wie Sie Geld, Zeit und Nerven sparen, um administrative Angelegenheiten schnell und einfach zu erledigen.

Kann ich unliebsame Geschenke einfach umtauschen?

Unser Tool «Hesch gwüsst?» erleichtert Ihnen das Leben. Diesmal: So werden Sie schlechte Weihnachtspräsente wieder los.

Katrin Reichmuth

Eine Gondel mit Skifahrern von unten - Skier zu mieten, ist in der Regel günstiger. Ein Preisvergleich zeigt, was Wintersportlerinnen und Wintersportler beachten sollten

Beobachter-Preisvergleich

Skier für die ganze Saison mieten: Das lohnt sich auch im Januar

Es ist in der Regel günstiger, Skier zu mieten. Wir haben Preise verglichen und zeigen, was man beachten sollte.

Raphael Brunner

Halbtax Plus

Halbtax Plus: Lohnt sich das für mich?

Ein Jahr nach der Einführung haben die SBB das Halbtax Plus verbessert. Der Beobachter zeigt, was das Online-Abo bringt und für wen es sich eignet.

Symbolbild Staubsauger: Eine Frau gewinnt an der Olma einen Preis – dazu gehört ein Verkaufsgespräch für einen 4000 Franken teuren Staubsauger.

Bei Wettbewerb gewonnen

Jetzt muss sie 4000 Franken für einen Staubsauger zahlen

Eine Frau gewinnt an der Olma einen Preis – dazu gehört ein Verkaufsgespräch für einen teuren Staubsauger.

...

Meistgelesen